Le Boss Excitable et Mercurial

by Laura Weis with permission
Source: Laura Weis avec permission

Le patron excitable est une personne "vivant sur le bord". Ils sont sur le spectre de la personnalité borderline. Environ 2% de la population ont cet ordre, plus commun chez les femmes que chez les hommes.

Il y a souvent des signes d'autres difficultés et troubles: humeur, dépression, histrionique. Des gens comme Marilyn Monroe, Adolf Hitler et Lawrence d'Arabie ont été diagnostiqués avec ce trouble étant impulsif, imprévisible, imprudent. Surtout, ils ont tendance à avoir des problèmes d'image de soi qui «divisent» souvent leurs points de vue positifs et négatifs sur eux-mêmes. Ils peuvent osciller entre l'idéalisation de soi et l'horreur de soi.

Ils montrent une instabilité chronique des relations interpersonnelles, de l'image de soi et de l'émotion. Ils sont également marqués par l'impulsivité dans leur comportement quotidien. Parfois, ils déploient des efforts frénétiques pour éviter l'abandon réel ou imaginé par les gestionnaires, leur personnel, etc. Ils peuvent devenir dépendants et accrochés. Ils montrent souvent un modèle de relations interpersonnelles instables et intenses caractérisées par l'alternance entre les extrêmes de l'amour et de la haine; culte et détestation.

La plupart ont des troubles de l'identité: une image de soi nettement instable et persistante ou un sentiment de soi. Ils ne sont pas vraiment sûrs de qui ils sont et supposent que l'identité peut facilement changer. Ils sont impulsifs avec l'argent, le sexe, l'alcool, la conduite et sont dans tous les sens du terme sujet aux accidents. Ils pourraient dépenser somptueusement un jour et avare le lendemain. À l'extrême, ils peuvent montrer le comportement suicidaire récurrent, ou des menaces.

Le plus notable est leur changement marqué d'humeur (par exemple, dysphorie épisodique intense, irritabilité ou anxiété qui dure habituellement quelques heures et rarement plus de quelques jours). Ils semblent être sur une montagne russe émotionnelle avec des hauts et des bas, même dans la même journée.

Ils parlent aussi souvent de sentiments chroniques de vide intérieur. Malheureusement pour leurs rapports et leurs gestionnaires, ils ont une colère inappropriée, intense ou de la difficulté à contrôler la colère (par exemple, les manifestations fréquentes de colère, la colère constante, les combats physiques récurrents).

Ces types mercuriels sont sur les montagnes russes de la vie. Ils peuvent être intenses et exigeants. Leur monde émotionnel est géologique: plein d'explosions volcaniques et de mouvements de plaques tectoniques. Ils peuvent souffler chaud et froid; le feu et la glace très rapidement. Ils sont guidés par les émotions et trouvent une signification émotionnelle dans tout. Par conséquent, ils sont très moody. Les gens peuvent tomber des idoles aux "mauvais objets" dans l'espace des jours. Mais parce qu'ils ne peuvent pas contrôler leurs états émotionnels, ils sont souvent dans le tourment.

Ils agissent sur l'impulsion et ils peuvent avoir un vrai côté auto-indulgent. Ils peuvent changer leur style de vie assez facilement et n'ont pas un fort sentiment de soi. Ainsi, ils peuvent être un peu incertain de leur identité. Au travail, ils peuvent aussi être passionnément impliqués avec les autres. Ils peuvent vraiment admirer leurs patrons lorsqu'ils sont loués, mais cela peut être juste une phase. Ils insistent pour être bien traités et ont un sens aigu du droit. Ils peuvent facilement se voir comme plus important que les autres. En tant que gestionnaires, ils s'impliquent souvent avec leur personnel et attendent un dévouement total. Lorsque leurs attentes irréalistes ne sont pas satisfaites, ils peuvent devenir très moroses et malhonnêtes.

Leur sens de qui ils sont, ce qu'ils croient, ce qui est le sens de leur vie est en constante évolution. Ils n'aiment pas les sentiments mitigés, l'ambiguïté ou la solitude. Ils préfèrent voir le monde en termes de bien et de mal. Ils peuvent avoir beaucoup de difficulté à se concentrer.

Dotlick et Cairo (2003) appellent ces dirigeants volatils avec des changements d'humeur soudains et imprévisibles. Ils peuvent facilement exploser rendant les autres désorientés par l'imprévisibilité. Ils sont, dans un certain sens, bipolaires vacillant entre l'optimisme et le pessimisme; énergie et enthousiasme, puis intimidation et léthargie. Ils documentent trois signes et symptômes révélateurs. D'abord, d'autres "retiennent" dans leur interaction (par peur des éclats); deuxièmement, tout le monde semble être impliqué dans une gestion de l'humeur distrayante et troisièmement, d'autres deviennent plus distants. Le personnel ne veut pas investir des efforts constants dans les bagages qui accompagnent la volatilité. Ils recommandent la conscience de soi et l'autorégulation pour les dirigeants volatils, comme l'habilitation d'un conseiller de confiance pour fournir des alertes comme étape étape ou hors de situations particulières. Le chef héroïque, génératrice d'idées, charismatique mais volatile fait souvent un mauvais gestionnaire sérieux.

Miller (2008) appelle ces types " acteurs ". Il note leur tendance à «scinder» ce qui est le changement soudain et dramatique entre l'idéalisation et la dévaluation des individus. Parce qu'ils peuvent être très passionnés à la fois positivement et négativement, ils sont, pour d'autres, extrêmement imprévisibles. Ils ont une identité propre instable combinée à une crainte fréquente d'être avec eux. Ils peuvent faire de la colère, revenir sur leur parole et se tourner vers les autres pour l'affirmation de soi tout le temps. Miller (2008) croit que le seul espoir pour le patron du réacteur est d'obtenir de l'aide professionnelle et de donner aux gens le bénéfice du doute.

Certains experts estiment que le terme de désorganisation de la personnalité est le mieux adapté à ce trouble, car ils semblent à mi-chemin entre le fonctionnel et dysfonctionnel.

Oldham et Morris (2000) résument ainsi les critères de diagnostic:

«Une tendance généralisée d'instabilité de l'humeur, des relations interpersonnelles et de l'image de soi, qui commence au début de l'âge adulte et est présente dans une variété de contextes, comme l'indiquent au moins cinq des éléments suivants:

> un modèle de relations interpersonnelles instables et intenses caractérisé par l'alternance entre les extrêmes de l'idéalisation excessive et de la dévaluation.
> impulsivité dans au moins deux domaines potentiellement autodestructeurs, p. ex. dépenses, sexe, consommation de substances, vol à l'étalage, conduite imprudente, frénésie alimentaire
> instabilité affective: changements marqués de l'humeur de base à la dépression, l'irritabilité ou l'anxiété, qui durent habituellement quelques heures et rarement plus de quelques jours
> colère intense inappropriée ou manque de contrôle de la colère, p. ex., manifestations fréquentes de colère, colère constante, bagarres physiques récurrentes
> menaces, gestes ou comportements suicidaires récurrents ou comportement auto-mutilant
perturbation de l'identité marquée et persistante qui se manifeste par l'incertitude concernant au moins deux des éléments suivants: image de soi, orientation sexuelle, objectifs à long terme ou choix de carrière, type d'amis désiré, valeurs préférées
> sentiments chroniques de vide ou d'ennui
> des efforts frénétiques pour éviter l'abandon réel ou imaginaire "(p.302)

Hogan et Hogan (2001) appellent ces types Excitable car ils s'attendent à être déçus dans les relations; ils prévoient être rejetés, ignorés, critiqués ou traités injustement. Ils sont sur leurs gardes pour les signes que d'autres ont ou vont mal les traiter. Ils éclatent dans des manifestations émotionnelles qui peuvent impliquer de crier, de lancer des objets et de claquer des portes. Parce qu'ils sont si alertes aux signes de maltraitance, ils les trouvent partout, même quand les autres ne peuvent pas les voir. Ils ne sont ni prévisibles ni gratifiants à traiter. En conséquence, ils ont beaucoup de mal à construire et maintenir une équipe – la tâche fondamentale du leadership.

Ils peuvent être sensibles au sort des autres; ils ont une certaine capacité d'empathie; parce qu'ils savent que la vie n'est pas toujours juste, ils peuvent ressentir la douleur des autres. Ils ont parfois tendance à être enthousiastes et à travailler très dur sur de nouveaux projets. Mais, ils sont sérieusement en maintenance – ils nécessitent beaucoup de prise en main et de réassurance, et ils sont très difficiles à satisfaire.

Ils ne gèrent pas très bien le stress ou les lourdes charges de travail, et ils ont tendance à exploser assez facilement. En outre, ils sont des personnes difficiles à qui parler et à maintenir une relation avec. Par conséquent, ils changent fréquemment d'emploi et ils ont un grand nombre de relations échouées. Ils sont si facilement déçus dans les relations de travail, leur premier instinct est de se retirer et de partir. Ils sont tous égocentriques – toutes les informations et expériences sont évaluées en fonction de ce que cela signifie pour eux personnellement – et ils prennent la réaction des autres personnellement. Ils personnalisent tout, mais ils le font en privé, ce que les autres voient sont les explosions émotionnelles et la tendance à se retirer. Pour travailler avec les rapports des gestionnaires excitables doivent être préparés à leur fournir beaucoup d'assurance, les garder bien informés afin de minimiser les surprises, et leur donner beaucoup d'aperçu afin qu'ils sachent ce qui va arriver. Pensez à essayer d'apaiser un enfant agité.

En langage profane, Oldham et Morris (2000) suggèrent que ces types, qu'ils appellent Mercurial , ont 6 caractéristiques.

"1. Attachement romantique. Les individus mercuriels doivent toujours être profondément impliqués dans une relation amoureuse avec une personne.

2. Intensité. Ils éprouvent un attachement passionné et concentré dans toutes leurs relations. Rien de ce qui se passe entre eux et les autres est trivial. Rien n'est pris à la légère.

3. Coeur Ils montrent ce qu'ils ressentent. Ils sont émotionnellement actifs et réactifs. Les types mercuriels mettent tout leur cœur dans tout.

4. Sans contrainte. Ils sont inhibés, spontanés, amusants, et non découragés par le risque.

5. Activité. L'énergie marque le style Mercurial. Ces personnes sont dynamiques, créatives, occupées et engageantes. Ils font preuve d'initiative et peuvent inciter les autres à la créativité.

6. Ouvrez l'esprit. Ils sont imaginatifs et curieux, désireux de faire l'expérience de l'expérience avec d'autres cultures, rôles et systèmes de valeurs, et de suivre de nouvelles voies. »(P.282-283)

Oldham et Morris (2000) fournissent également six conseils sur la personnalité de Borderline:

"1. Montez sur votre piédestal. La personne mercurielle veut et a besoin de vous idéaliser et de vous surévaluer … Il est inévitable que vous tombiez de la grâce en étant humain et faillible, ce qui décevra profondément la personne mercurielle.

2. Descendez de votre piédestal. Vous devrez peut-être rappeler à la personne Mercurial – et à vous-même – plutôt régulièrement que même si vous appréciez ses sentiments et ses attentes, vous êtes après tout un simple mortel parfois égoïste, inintéressant, faible et même méchant. Demandez l'acceptation et la compréhension de tous les aspects de vous …

Ne soyez pas surpris ou jetés par les humeurs changeantes de la personne Mercuriale, et essayez de ne pas réagir exagérément à eux. Réalisez que les petites choses ont déclenché les gens Mercurial …
Les individus mercuriels s'attendent souvent à ce que vous compreniez ce à quoi ils réagissent et soient blessés quand vous ne le comprenez pas. Gagnez du temps et de l'ennui: demandez une explication.
Les individus mercuriels peuvent être impulsifs et excessifs et peuvent laisser glisser les affaires de la vie. Vous êtes le responsable si vous êtes bon dans ce domaine …
Montrez votre chaleur, votre amour, votre dévouement et votre dévouement fréquemment. Entendre combien tu les aimes et combien ils sont spéciaux pour les gens de Mercurial. "(P.297-298).

Il est peu probable que le gestionnaire excitable soit très expérimenté, mais s'il est brillant et qu'il a souvent quitté un emploi, il peut être nommé à des postes de direction qu'il est très peu adapté à remplir. Ils sont certainement relativement faciles à repérer et peuvent être très difficiles à travailler avec et pour.

Les références

Dotlich, D et Cairo, P. (2003). Pourquoi les PDG échouent. New York: Jossey Bass

Kets de Vries, M. et Miller, D. (1985). L'organisation névrotique San Francisco: Jossey-Bass

Miller, L. (2008). De difficile à dérangé New York: Amacom.

Oldham, J., et Morris, L. (1991). Autoportrait de personnalité . New York: Bantam