Pourquoi ne pas avoir un travail bien conçu

Nous devons apprendre à mieux travailler.

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Avez-vous un bon travail?

Lorsqu’on leur pose cette question, de nombreuses personnes se posent la question de savoir si leur travail est sécurisé et leur permet de payer suffisamment pour couvrir les dépenses les plus importantes de la vie. Peut-être ajouter un bon patron qui ne vous maltraite pas trop. Mais un bon travail doit aussi être bien conçu.

Vous pouvez penser que votre travail vous oblige à vous engager dans certains types d’activités (cognitives, émotionnelles, physiques) et vous fournit également des ressources pour le faire (informations, soutien, outils). Vous pouvez également penser aux caractéristiques d’un travail, par exemple s’il s’agit d’une routine, si vous pouvez prendre des décisions vous-même, s’il vous fournit des informations sur vos performances et votre impact et s’il ne s’agit que d’une petite partie d’un projet plus important. Enfin, vous pouvez penser à votre travail en fonction de l’exploitation de vos talents, de vos connaissances et de vos compétences.

Il est de plus en plus évident que les emplois déformés (ceux qui ne permettent pas aux personnes d’exercer leurs compétences) et ceux qui ont des exigences excessives (principalement accomplir beaucoup de travail en peu de temps) se multiplient dans le monde. La promesse de la technologie d’alléger nos emplois n’a pas été réalisée. Bien que la technologie ait accéléré la rapidité avec laquelle le travail est accompli, elle semble avoir augmenté les exigences qui nous étaient imposées et n’a pas nécessairement rendu le travail plus intéressant et stimulant. Pourquoi donc?

Sharon Parker et ses collègues ont peut-être trouvé la réponse. Dans le cadre de leurs recherches, ils ont demandé à des étudiants universitaires et à des professionnels de grouper et diviser diverses tâches en tâches. Ensuite, ils leur ont demandé d’expliquer les stratégies qu’ils utilisaient auparavant. Les résultats ont été éclairants. L’inclination naturelle était de concevoir des travaux simplifiés et routiniers. Les stratégies les plus couramment utilisées (mentionnées 73% du temps!) Consistaient à regrouper des tâches similaires ou faisant appel à des compétences similaires. Bien que cela puisse sembler maximiser l’efficacité, il ne tient pas compte de l’effet négatif que cela pourrait avoir sur la motivation ou le bien-être des personnes, ni de la perte de responsabilité et d’innovation engendrée par des emplois démotivants.

Dans un précédent article, j’ai mentionné que les employés dotés d’une autonomie, qui se sentent compétents et qui entretiennent des relations positives et significatives avec leurs collègues sont plus motivés, ont de meilleures performances et bénéficient d’un plus grand bien-être général. D’autres recherches datant de près de quarante ans ont montré que les personnes qui ont enrichi leur emploi – c’est-à-dire des emplois avec autonomie, une grande variété de tâches, un soutien social, des exigences professionnelles raisonnables et une occasion d’apprendre et d’utiliser leurs compétences – ont une meilleure santé mentale et physique. santé, sont plus satisfaits de leur travail, ont de meilleures performances au travail et sont moins susceptibles de partir.

La recherche de Sharon Parker offre également des informations sur ce que nous pouvons faire pour nous assurer de concevoir un meilleur travail. Premièrement, les gens semblaient reproduire ce qu’ils avaient expérimenté dans leur travail. En d’autres termes, s’ils avaient eu un travail mal conçu, ils étaient plus susceptibles de créer le même travail pour d’autres personnes. Les gestionnaires n’étaient pas meilleurs (et parfois pires…) que les non-gestionnaires pour la conception de travaux enrichis. Cependant, des personnes possédant des connaissances théoriques et pratiques approfondies, obtenues grâce à leur formation professionnelle, ont conçu des emplois plus enrichissants. Par conséquent, former des personnes à concevoir un travail de qualité peut constituer une compétence essentielle à intégrer aux programmes d’éducation.

Nous devons améliorer la conception du travail si nous voulons que les organisations et les employés prospèrent dans l’avenir. Si vous êtes responsable de la création ou de la création d’emplois pour d’autres personnes sur votre lieu de travail, prenez le temps ce lundi pour examiner les types d’emplois que vous avez conçus: sont-ils sains et motivants?

Ce poste a été co-écrit avec Courtenay McGill

Références

Parker, SK, Andrei, DM et Van den Broeck, A. (2019). Une conception de travail médiocre engendre une conception de travail médiocre: capacité et volonté. Antécédents d’un comportement de conception de travail individuel. Journal de psychologie appliquée. Publication en ligne anticipée. http://dx.doi.org/10.1037/apl0000383

Parker, SK, A. Van den Broeck et D. Holman (2017). Influences sur la conception du travail: Synthèse de facteurs multiniveaux ayant une incidence sur la conception des travaux. Academy of Management Annals, 11, 267-308.