Problèmes transcendants et désengagement au travail

Le pouvoir de l’enquête appréciative.

Source: Par Janus Y Janus photos nonplockcom.30fTBWZv-2c [CC0], via Wikimedia Commons

Une étude récente de Gallup a révélé que 85% de la main-d’œuvre mondiale est désengagée, ce qui nuit au moral et à la productivité (voir Harter, 2017). Certaines entreprises proposent des solutions d’aide à la bande, des ateliers de gestion du stress à l’heure du déjeuner ou des massages sur chaise de 10 minutes. Mais il y a une meilleure façon d’enquêter appréciative (AI), une approche transformationnelle du changement organisationnel basée sur «ce qui donne vie aux systèmes humains lorsqu’ils fonctionnent au mieux» (Whitney et Trosten-Bloom, 2003, page 1). Lorsque des consultants en IA entrent dans une entreprise, ils demandent aux gens de commencer le processus de changement en regardant au-delà de leurs problèmes, en rappelant les moments où ils fonctionnaient au mieux. Transcendant les structures de gestion descendantes, l’IA inclut tous les employés dans le processus, renforçant l’ingéniosité et le moral.

AI continue à apprécier le positif et à créer le possible dans un cycle en 4 étapes:

• Les gens obtiennent-ils plus de satisfaction de la part des petits ou des grands chiens?
• Qu’est-ce qu’un rêve? Avez-vous une? Veux un? Ou pas?
• Les parents peuvent-ils être aussi heureux que leur enfant le moins heureux?
• Quelle est la journée parfaite pour les Américains?
• Comment l'Amérique a gâché ses enfants et comment nous pouvons les corriger

1. Découverte: Appréciez ce qui est bien dans l’organisation, identifiez le meilleur de ce qui est et a été. C’est leur “noyau positif”.
2. Dream: Ensuite, en construisant sur ce noyau, imaginez ce qu’ils pourraient créer ensemble.
3. Conception: Formulez une image claire et convaincante de ce qu’ils peuvent devenir.
4. Destiny: Créez un avenir plus positif en prenant des mesures pour mettre en œuvre leur conception, en combinant leurs forces et en continuant d’apprendre du processus. (Whitney & Trosten-Bloom, 2003, pages 6-10)

Ces 4 peuvent transformer les problèmes en possibilités non seulement dans les paramètres de l’entreprise, mais aussi dans nos relations avec nous-mêmes et les uns avec les autres. L’ Institut de coaching des parents de Gloria DeGaetano utilise l’IA pour aider les parents à se connecter avec leurs enfants à un niveau plus profond, ce qui conduit à des pratiques parentales plus saines et plus holistiques et à l’épanouissement des familles.

Et vous? Si vous vous attardez à un problème chronique à la maison ou au travail, vous pouvez essayer l’IA pour vous-même:

1. Découverte: déplacez votre attention. Arrêtez de vous concentrer sur votre problème et pensez à ce que vous ressentez lorsque vous êtes au mieux de votre vie. Reconnectez-vous avec votre “cœur positif” pour vous inspirer et vous dynamiser.
2. Dream: Imaginez ce que pourrait être votre vie lorsque vous projetez votre cœur positif dans le futur. Comment aimeriez-vous que les choses soient?
3. Conception: Formulez une image claire et convaincante de ce à quoi ressemblerait cet avenir positif.
4. Destiny: Créez un plan pour vous emmener dans ce futur, petit à petit. Ensuite, tirez parti de la recherche sur la théorie de l’espoir: pensez à un plan de sauvegarde pour chaque étape, à utiliser si cette étape ne fonctionne pas (Feldman et Dreher, 2012). N’oubliez pas de rester en contact avec l’énergie de votre cœur positif tout en continuant d’apprendre du processus.

Les références

• Quel est le problème avec le jour du mariage noir?
• Autonomiser les quartiers et restaurer le jeu: une proposition modeste
• Vies douées: Que se passe-t-il lorsque des enfants surdoués grandissent? (Deuxième partie)
• La controverse de la mère tigre
• Une éducation pour le mariage: le rapport Pew confirme qu'un diplôme d'études collégiales aide les relations à réussir

DeGaetano, G. Informations sur l’approche de l’ institut de formation des parents sur https://www.thepci.org/

Feldman, DB et Dreher, DE (2012). L’espoir peut-il être changé en 90 minutes? Test de l’efficacité d’une intervention de poursuite en une seule séance pour les étudiants. Journal of Happiness Studies, 13, 745-759, DOI: 10.1007 / s10902-011-9292-4.

Harter, J. (20 décembre 2017). Dismal Employee Engagement est un signe de mauvaise gestion globale. Blog Gallup. https://news.gallup.com/opinion/gallup/224012/dismal-employee-engagement-sign-global-mismanagement.aspx

Whitney, D. et Trosten-Bloom, A. (2003). Le pouvoir de l’enquête appréciative. San Francisco, Californie: Berrett-Koehler.