Penser que votre patron vous déteste est une chose vraiment difficile à affronter, que ce soit la perception ou la réalité. Nous savons d'après nos données de recherche sur le bonheur au travail que c'est quelque chose qui peut vider votre confiance, diminuer votre résilience, affecter votre motivation et vous empêcher de réaliser votre potentiel.
En effet être respecté par votre patron est l'un des facteurs clés pour le bonheur élevé et la meilleure performance au travail. Et si vous avez le respect de votre patron, nous connaissons aussi quelques autres faits intéressants. Le grand respect de votre patron indique que vous le respecterez à son tour, qu'ils respecteront l'équipe et qu'il y aura aussi un grand respect inter-collégial.
Si vous pensez que votre patron ne vous aime pas, franchement, il est difficile de les aimer en retour. Mais il y a quelque chose de plus sérieux d'ailleurs. Le fait de penser que votre patron vous déteste indique également que vous aurez des niveaux de confiance beaucoup plus bas. Et bien sûr, il y a un coût élevé pour une faible confiance. Ce coût élevé est supporté par une communication moins confortable, une coordination moindre et une coopération bien moindre.
Si c'est le cas pour vous, vous pourriez vouloir diagnostiquer ce qui se passe vraiment, alors essayez cette formule pour savoir si vous pensez que vous avez une confiance faible – nous appelons cela l'approche ROCC pour des raisons évidentes. Ce que vous faites est de marquer:
Fiabilité (10) + Ouverture (10) + Clarté (10) + Préoccupation pour les autres (10)
diviser par Intérêt personnel (10)
La ligne supérieure de l'équation ci-dessus devrait être plus positive et meilleure est la relation, plus le score est élevé. Tous les éléments du ROCC sont affectés négativement lorsque les choses tournent mal. La ligne du bas, l'intérêt personnel, est toujours plus négative. Tout le monde a un intérêt personnel dans tout ce qu'ils font – nous voulons tous quelque chose pour nous-mêmes au chômage. Mais si les scores de l'équation ci-dessus sont inférieurs à 1,5 alors vous avez un problème de confiance.
Comme ça.
Récemment, un client nous a demandé une proposition pendant la nuit. On nous a dit que personne d'autre n'était dans le cadre du travail; la cliente qui voulait des idées à présenter à son PDG l'après-midi suivant. Mon collègue a travaillé dur pour produire un document de qualité que nous serions fiers de présenter devant un PDG – une tâche difficile en moins de 24 heures. On nous a dit que nous entendrions quelques jours plus tard, il est alors devenu impossible de se procurer le client. Les courriels et les appels étaient sans réponse. Nous avons entendu des histoires différentes et contradictoires sur ce qui se passait vraiment. Finalement, nous avons appris que le client allait gérer le programme à l'interne. En fait, il est devenu clair que cela avait toujours été son intention. Nous avions l'habitude de faire son sale boulot.
En fait, si elle avait été ouverte et a dit qu'elle voulait nos idées, cela aurait été bien; c'était le manque de clarté et de préoccupation pour nous qui était si irritant. Et nous fera réfléchir à deux fois avant de répondre à nouveau. Malheureusement, les incidents comme celui-ci sont plus fréquents après la récession. Il est facile d'étouffer les autres quand les choses sont difficiles; ce qui crée du crédit cependant, est une jambe en place à la place.
Donc, si vous voulez améliorer les choses et améliorer les relations avec votre patron voici dix meilleurs conseils:
1. Pensez à ce que vous partagez avec votre patron plutôt qu'à ce qui vous divise. La recherche de similitudes et d'intérêts facilite la discussion et la connexion, et se concentrer sur eux créera un pont plutôt que de mettre l'accent sur un gouffre.
2. Tot le temps où les choses se sont bien passées. Nous avons tendance à nous concentrer sur le négatif plutôt que sur le positif, mais cela peut colorer votre jugement. Réfléchissez activement à ce qui se passe entre vous et prenez-en note.
3. Recadrer: au lieu d'interpréter les choses négativement, essayer et percevoir ou réinterpréter les événements et les interactions positivement. Quelle est la meilleure façon d'évaluer les choses entre vous?
4. Cherchez plus de contact visuel: il est très difficile de regarder quelqu'un que vous n'aimez pas, alors quel genre de signaux dégagez-vous? Cherchez plus de contact visuel et voyez ce que cela fait pour votre relation.
5. Demandez de petites choses: lorsque nous n'aimons pas quelqu'un, nous avons tendance à ne pas le demander. Mais vous n'obtiendrez jamais un grand engagement de votre patron sans obtenir la livraison sur quelques petites demandes d'abord.
6. Construire des crédits en sortant de votre chemin et en vous assurant que votre patron sait ce que vous avez fait; empiler ce crédit en disant quelque chose comme «Je sais que vous feriez la même chose pour moi si la situation était inversée. C'est l'équivalent de mettre votre marqueur personnel dans le sol.
7. Dites quelque chose de gentil au sujet de votre patron à quelqu'un qui est susceptible de le répéter et de voir à quelle vitesse il leur revient: la flatterie vous amène partout même quand tout le monde est conscient de ce que c'est exactement.
8. Pensez à quel point vous vous sentirez bien quand vous les aurez de votre côté. Imaginez ce moment et réfléchissez à ce qu'ils aimeraient de votre part.
9. Si vous voulez vraiment développer de bonnes relations avec votre patron, qu'est-ce qui vous empêche d'aller jusqu'au bout? Vous pourriez penser que 50% est suffisant. Mais si vous voulez vraiment améliorer les choses, qu'est-ce qui vous empêche de donner votre plein 100%?
10. Si votre patron est si peu professionnel qu'il laisse ses sentiments personnels entraver le travail, il a probablement un favori. Comment pouvez-vous obtenir cette personne de votre côté? Vous aurez peut-être besoin d'aide pour cela, mais ce sera un moyen infaillible pour le cœur de votre patron.
Enfin, rappelez-vous que rien ne dure éternellement. Dans cinq ans, vous ne travaillerez pas avec ces collègues de cette équipe particulière dans ces circonstances particulières. Alors imaginez c'est 2015; qu'est-ce que vous imaginez que vous allez manquer? Je parie qu'il y a des choses dont vous vous souviendrez avec plaisir pour qui vous travaillez en ce moment.
