Quelqu'un peut-il comprendre ce qui nous fait tic-tac?

Je lis le livre, De quoi devrions-nous nous inquiéter ?: De vrais scénarios qui maintiennent les scientifiques debout la nuit. Il se compose de 100 explications de quelques-uns des plus grands scientifiques de leurs plus grandes peurs.

Un de ces essais, par Amanda Gefter, m'a fait arrêter de lire et d'écrire ce post, car il a soulevé un problème qui va changer la façon dont je pense à la façon d'identifier et de résoudre les problèmes. Gefter revendique cette approche de la recherche: Identifier un paradoxe et essayer de l'expliquer. L'exemple qu'elle a utilisé était de la physique de base, dont je connais très peu. Donc, ci-dessous, je vais essayer d'appliquer la méthode à un domaine que je connais quelque chose au sujet du comportement humain.

Voici quatre tels paradoxes, et une résolution proposée pour chacun. Les reconnaissez-vous de votre propre vie, et si oui, vous ont-ils déjà déconcerté?

1. Parfois, nous sommes motivés plus par la critique que par la louange.

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L'un des principes fondamentaux de la psychopédagogie est de mettre l'accent sur la critique plutôt que sur la critique. La théorie est que l'éloge donne de la rétroaction et renforce l'estime de soi et motive ainsi le récipiendaire à répéter le comportement loué et à faire des efforts supplémentaires pour s'améliorer.

Pourtant, à quelle fréquence avons-nous entendu dire qu'une personne n'a relevé le défi que lorsqu'on lui a dit: «Vous ne pouvez pas faire cela.» Je me souviens d'un client qui a dit que seulement lorsqu'un conseiller d'école lui avait dit: "A-t-il décidé de travailler dur à l'école? Il voulait prouver que ce conseiller avait tort.

Une solution possible de ce paradoxe réside dans l'existence d'une hiérarchie de motivations: Oui, la louange est un facteur de motivation, mais le fait d'être dit «Vous ne pouvez pas» est souvent encore plus fort. Pourquoi? Parce qu'il est difficile d'accepter que vous êtes inadéquat ou perdant. En revanche, louer, tout en motivant, favorise également la complaisance. Le destinataire ne peut pas s'empêcher de se détendre un peu: «D'accord, je vais assez bien, au moins pour un moment.» Peut-être cela explique-t-il en partie pourquoi les cultures asiatiques ont tendance à avoir, en moyenne, une estime de soi plus faible, même si elles peuvent avoir de très bons résultats scolaires ou professionnels.

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2. Les victimes de crises cardiaques reprennent rapidement leurs mauvaises habitudes.

Quatre-vingt-dix pour cent des patients ayant subi un pontage coronarien retrouvent leurs vieilles habitudes de graisse, de fumée et / ou de stress en deux ans.

Peut-être ne sont-ils pas convaincus que le fait de conserver les changements de mode de vie exigés par leur épisode retardera de manière significative un autre événement coronarien. Ou ils croient que leur vie est assez mauvaise pour que, même si leur comportement malsain se résorbe, leur vie en vaut la peine.

Une solution possible pourrait être pour les patients – peut-être avec l'aide d'un conseiller – de s'interroger sur chacun de ces éléments. Considérer consciemment ceux-ci pourrait faire que certains patients modèrent au moins leur comportement. Peut-être même plus puissant, la personne pourrait chercher des raisons motivantes pour vivre plus longtemps – les joies des grands-parents, de la nature, de la musique, du travail, peu importe.

3. Les employeurs embauchent souvent sciemment un employé pire que nécessaire.

Les employeurs sont de plus en plus axés sur la réduction des coûts: réduire les budgets de formation, les comptes de dépenses, tout ce qui ne contribue pas directement à la rentabilité. Pourtant, à l'embauche, une dépense énorme, ils jettent souvent la rentabilité par la fenêtre.

Internet facilite la recherche mondiale de l'employé le plus rentable. Pourtant, de nombreux employeurs jettent un filet étroit et pire encore, des décisions d'embauche fortement fondées sur les regards, une personnalité agréable, etc.

Le paradoxe peut provenir du fait que, pour de nombreux gestionnaires, l'attirance sexuelle ou la volonté de se sentir supérieur ou aimé l'emporte sur leur souci du résultat net. Le patron ne perd rien en réduisant les budgets des comptes de dépenses, mais embaucher l'employé le plus rentable signifie souvent embaucher quelqu'un de moins attrayant ou moins susceptible d'être flagorneur – ou qui est plus intelligent et plus difficile que lui.

Une solution partielle peut résider dans la sensibilisation des décideurs à cette tendance. Bien sûr, cela ne fonctionnera pas avec les gestionnaires qui, même si ils le savent, se soucient davantage de la gratification personnelle que du succès organisationnel. Au moins un petit pourcentage de cette catégorie pourrait être aidé si on leur posait cette question fondamentale et susceptible de susciter la culpabilité: «Considérant ce qui est bon pour votre carrière, vos collègues, votre organisation et votre société, quel est votre plaisir par rapport aux produits de l'organisation? et les services étant meilleurs? "

4. Beaucoup de gens préféreraient subir les conséquences graves du chômage de longue durée plutôt que d'accepter un emploi de statut inférieur.

Beaucoup de chômeurs dont le travail le plus récent était des cols blancs, ou des cols bleus qualifiés, ne prendront pas un travail qui est «sous eux». Ils préfèrent être au chômage que, par exemple, le travail dans un hôtel.

Peut-être cela vient-il de penser que s'ils prennent un tel travail, ils seront définitivement bloqués: ils rentreront fatigués du travail et n'auront plus l'énergie de chercher une meilleure position. D'ailleurs, leur résumé indiquera que leur travail le plus récent est un nettoyeur d'hôtel. Il est peu probable que leur application atteigne le sommet de la pile pour un travail de gestion. La résistance peut aussi provenir de la peur de l'embarras – devoir dire au conjoint, à la famille et aux amis qu'ils sont passés du statut de col blanc ou de col bleu au service.

Une solution possible pourrait être de reconnaître d'abord à la personne que de tels soucis sont compréhensibles, mais qu'ils peuvent être suffisamment atténuables pour justifier un tel travail:

1. Laissez votre superviseur et le directeur général de l'hôtel savoir que vous êtes impatient d'être promu et demandez ce que vous devez faire pour que cela devienne réalité.
2. Différer l'ajout de cet emploi de bas niveau à votre CV pour quelques semaines. Plus longtemps que cela devient de plus en plus malhonnête. Utilisez cette contrainte de temps pour vous consacrer quelques heures par semaine à la recherche d'un emploi de niveau supérieur: Communiquez avec tous les membres de votre réseau proche et éloigné, les employeurs dont le contact avec le client est au moins un cran au-dessus. Par exemple, si vous êtes un nettoyeur de chambre dans un hôtel économique, rendez-vous sur le gestionnaire du Ritz-Carlton et demandez un meilleur travail, mais dites que vous êtes prêt à être un nettoyeur de chambre: Mieux vaut être un nettoyeur au Ritz-Carlton qu'à un motel.
3. Réduisez l'embarras en ne disant pas tout de suite à votre famille ou à vos amis, ou si nécessaire, en expliquant seulement que vous avez pris un travail intérimaire et que vous travaillez dur pour trouver quelque chose de mieux.

   Les neuf livres de Dr Nemko sont disponibles. Vous pouvez rejoindre Marty Nemko, entraîneur personnel et professionnel, à [email protected].