L'intimidation en milieu de travail est un comportement psychologiquement abusif et intimidant. Les superviseurs ont tendance à être les intimidateurs les plus communs au travail. L'intimidation peut être exprimée directement sous la forme d'une agression verbale et de demandes déraisonnables, ou exprimée indirectement par le sabotage ou la rumeur. L'impact sur le travailleur est à peine négligeable, allant des symptômes psychologiques (tels que la dépression clinique, le stress, l'anxiété) aux conditions médicales (y compris les maux de tête et les tensions cardiovasculaires qui peuvent augmenter le risque de crise cardiaque).
Le parent stressé mène à une unité familiale stressée. Au-delà de l'employé, il y a un ensemble de victimes cachées: les membres de la famille du travailleur intimidé qui portent les effets psychologiques / médicaux à la maison. Les effets typiques sur le travailleur victime d'intimidation comprenaient: frustration, impuissance, perte de confiance en soi, anxiété sévère ou même attaques de panique, insomnie, perte d'appétit, maux de tête, hypertension et faible concentration. En 2014, le Workplace Bullying Institute (WBI) a estimé que 27% des travailleurs américains, soit 65,6 millions de personnes, étaient ou avaient déjà vécu de l'intimidation au travail. Étant donné le grand nombre de ces nombreux travailleurs touchés, il n'est pas déraisonnable de supposer que plusieurs millions d'enfants et de conjoints peuvent aussi être victimes de l'effet «en aval» de l'intimidateur en milieu de travail.
L'intimidation en milieu de travail crée un traumatisme secondaire. Le concept de traumatisme secondaire (ou vicariant) est un syndrome bien reconnu dans la recherche sur le déploiement après la guerre. L'exposition du militaire à un traumatisme dans la zone de guerre produit de l'anxiété, de la dépression et de la peur après le déploiement. À leur retour dans la cellule familiale, ces symptômes de traumatisme peuvent être transmis aux conjoints et aux enfants. Parmi les enfants de parents déployés, les effets du traumatisme secondaire comprennent l'anxiété, la dépression, les problèmes de comportement et le mauvais fonctionnement à l'école et chez les camarades. De même, le lieu de travail traumatisé par un parent harcelé peut transmettre une détresse émotionnelle aux membres de la famille, ce qui crée un environnement familial tendu et stressé. Une telle tension et détresse psychologiques peut également produire des effets traumatiques secondaires sur les enfants et les conjoints.
Protections contre les traumatismes secondaires liés à l'intimidation au travail. Tout comme vous protégeriez votre famille contre la propagation d'une contagion infectieuse virale ou bactérienne, vous devriez aussi les protéger contre les contagions psychologiques de l'intimidation au travail.
Les enfants ne prospèrent pas dans un environnement familial stressé. Soyez proactif de manière à protéger vos enfants de la portée de l'intimidateur en milieu de travail:
Utilisez vos forces pour combattre les effets de l'intimidation. Les intimidateurs doivent dominer et contrôler les situations. Ils veulent intimider les autres et semblent puissants. En outre, ils ont généralement une image de soi négative. Certaines caractéristiques psychologiques démontrées par des cibles d'intimidation ont été identifiées comme étant une menace pour l'intimidateur. Ceux-ci incluent: être indépendant; avoir des compétences techniques, de bonnes compétences sociales; être éthique et honnête; et être collaboratif et non conflictuel.
Tolérance zéro pour les intimidateurs au travail. Les employeurs ne devraient pas tolérer les intimidateurs au travail; Pourtant, comme l'a révélé l'enquête WBI 2014, la majorité des employeurs nient, minimisent, encouragent, rationalisent ou défendent l'intimidation en milieu de travail. Dans les organismes du secteur public, malgré les politiques contre l'intimidation en milieu de travail et les «initiatives en milieu de travail sain», le processus de lutte contre l'intimidation en milieu de travail est entravé par un long processus bureaucratique.
Le comportement d'intimidation peut avoir un impact insidieux et de longue date sur la cible et sa famille. Étant donné le manque de réceptivité des employeurs, le remède le plus immédiat aux effets pernicieux des intimidateurs en milieu de travail, comme les intimidateurs scolaires, pourrait être de créer un mouvement de sensibilisation du public sans tolérance contre les intimidateurs en milieu de travail.
Ressources :
http://www.apaexcellence.org/resource/special-topics/workplace-bullying
