Nous vivons à une époque où les détaillants en ligne peuvent faire des suggestions personnelles en analysant nos comportements de navigation et d'achat passés. Les programmes informatiques peuvent identifier la chanson parfaite, un livre pertinent, ou mettre en évidence les vêtements que vous aimerez certainement. Dans les interactions quotidiennes entre les humains réels, cependant, faire une recommandation d'un œil de boeuf est un peu plus difficile. Il n'y a pas d'algorithmes faciles à utiliser. Que ce soit le vin parfait pour accompagner une entrée ou une suggestion pour une plage lire faire de bonnes recommandations est une forme d'art.
Il peut être instructif de considérer trois des façons les plus courantes de faire des recommandations:
1. L'évier de la cuisine : Les gens ont tendance à traiter des recommandations comme un coup de fusil plutôt qu'une balle de tireur d'élite. Ils offrent tellement que, statistiquement parlant, quelque chose va bien se passer. J'ai récemment visité un forum en ligne où un membre a demandé une recommandation pour un livre sur le bonheur. Des dizaines de livres ont été recommandés, parfois par un individu, malgré le fait que beaucoup de livres ont un contenu important ou impliquent des domaines de niche.
2. Les effets de récence : Les gens ont tendance à recommander ce qui est juste là au sommet de leur esprit. Typiquement, cela signifie des choses récentes. Si je demande où je devrais prendre des vacances, par exemple, vous êtes plus susceptible d'accéder à vos vacances les plus récentes que de penser à tous les lieux de vacances potentiels.
3. Pas de recommandation : Pour certaines raisons, les gens refusent parfois de jouer. "Je ne sais pas", pourraient-ils dire. Essentiellement, leur refus met fin à la conversation et peut, potentiellement, nuire à la relation, du moins temporairement.
Maintenant que vous savez ce qu'il faut éviter ici, voici trois conseils simples qui peuvent vous aider à formuler vos propres recommandations:
1. Posez des questions . Il n'est pas nécessaire de courir directement à la recommandation. Ce n'est pas ce que font Amazon, Netflix ou Pandora. D'abord, ils collectent des informations. Tu devrais faire pareil. En savoir plus sur les préférences particulières ou les objectifs de la personne demandant afin que vous puissiez adapter votre recommandation.
2. S pic de l'expérience . Recommander des livres, des vêtements, des destinations et de la nourriture avec laquelle vous avez une expérience personnelle. Vos idées personnelles peuvent aider à faire la lumière sur les vertus et les limites et les bizarreries de ce que vous recommandez. Il peut ouvrir un dialogue qui peut créer plus de confiance et d'intimité avec vos amis.
3. Prenez des risques . Quand un ami demande une recommandation, elle ne s'attend pas à la perfection. Elle demande des commentaires, des idées, de nouvelles informations à considérer. Si vous êtes à l'aise avec le sujet, n'hésitez pas à recommander des livres, des vêtements, des destinations, de la musique ou d'autres possibilités qui sont hors des sentiers battus. Par exemple, si quelqu'un demande où il devrait aller en voyage à Istanbul, dites-lui de descendre l'Istaklal, qui est favorable aux piétons, même s'il y a des douzaines d'autres sites intéressants. Contre toutes ces autres possibilités, votre recommandation est spéciale.
Dr Robert Biswas-Diener est fasciné par la façon dont les gens évitent les aspects difficiles de la psychologie humaine malgré leurs avantages. Il a écrit sur ces sujets dans son nouveau livre, co-écrit avec le Dr Todd Kashdan: L'envers de votre côté obscur: Pourquoi être votre auto tout entier, pas seulement votre «bon» auto-entraînement succès et accomplissement. Il est disponible chez Amazon, Barnes & Noble, Booksamillion, Powell ou Indie Bound.
