Soyez un performeur (pas un bourreau de travail) en 2015

Jullien Gordon est un conférencier reconnu à l'échelle nationale et un partenaire fondateur de New Higher . Il est également, de son propre aveu, un bourreau de travail en rétablissement. Dans un récent article sur LinkedIn, il a partagé avec ses lecteurs une profonde perspicacité: Workaholism et haute performance ressemblent beaucoup à l'observateur extérieur. Mais en réalité, ils n'ont rien à faire l'un avec l'autre.

Gordon est arrivé à cette conclusion en recherchant des facteurs qui sont en corrélation avec la haute performance, et en menant des expériences sur lui-même. Sa conclusion: "La grande différence n'est pas combien d'heures sont enregistrées, mais comment l'individu se sent à l'intérieur de qui ils sont en relation avec leur travail."

Si cela semble un peu "chaud et flou", soyez assurés que ses observations sont solides et, comme je vais le montrer, soutenues par une bonne science. Bien qu'il énumère plusieurs distinctions, j'ai trouvé trois pour être le plus convaincant.

1. Les entreprises performantes sont proactives dans la création de leur propre valeur. Les bourreaux de travail sont réactifs, permettant ainsi aux autres de déterminer leur valeur.

Les plus performants créent leurs propres boucles de rétroaction en milieu de travail plutôt que d'attendre les commentaires des autres. Avant de poser sa candidature ou de passer une entrevue, les employés les plus performants étudient l'énoncé de mission, le personnel clé et la description de travail d'une entreprise. De là, ils développent une déclaration convaincante décrivant comment leur embauche apportera de la valeur à l'entreprise. Tout en travaillant, ils gardent une trace de la façon dont leur travail a profité à leur équipe, à leur département et à l'entreprise, et trouveront des façons de porter cela à l'attention des supérieurs. Ils chercheront également à obtenir des commentaires des supérieurs sur leurs performances plutôt que d'attendre des rapports trimestriels ou annuels (mais pas si souvent qu'ils paraissent peu sûrs ou nécessiteux).

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Les bourreaux de travail, d'autre part, dépendent entièrement des autres pour choisir si et quand leur faire savoir ce qu'ils font. Ils se tiennent chroniquement occupés, ne levant jamais les yeux pour demander où leur travail s'intègre dans l'image plus grande. Leur objectif est de travailler dur, de travailler rapidement et, souvent, de s'assurer qu'ils restent en avance sur les autres. Il n'est pas inhabituel pour un bourreau de travail de s'épuiser juste en essayant de rester en tête des autres. Souvent, ils n'ont pas une idée claire de la façon dont son travail s'inscrit dans la productivité globale de leur section du lieu de travail.

2. Les performeurs donnent 100% au bon moment. Les bourreaux de travail donnent 110% tout le temps.

Gordon souligne que les entreprises performantes «savent que, comme l'économie, les affaires viennent par vagues. Par conséquent, ils se préparent pendant les creux afin qu'ils puissent tirer profit des hausses. »Quand il y a une accalmie, ils passent du temps à élaborer des stratégies pour qu'ils puissent démarrer rapidement avec un plan viable qui donnera des résultats. Cela les rend orientés vers les résultats.

Les bourreaux de travail, d'un autre côté, occupent n'importe quel espace dans le temps parce qu'ils ne se sentent pas en sécurité », explique Gordon. « L'insécurité provient de ne pas connaître leur valeur. » Leur objectif numéro 1 est d'être – ou de paraître – occupé à tout moment.

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3. Les plus performants prennent l'initiative chaque jour de travail. Les bourreaux de travail sont réactifs à tout ce que la journée de travail leur lance.

Selon Gordon, les employés les plus performants planifient leur journée d'avance, donnant la priorité au travail le plus important à accomplir. Ce n'est que lorsque ce travail est fait qu'ils se concentrent sur des événements imprévus.

En revanche, Gordon dit, "un jour de bourreau de travail est entièrement motivé par des distractions extérieures comme la lecture des courriels." Puisque le but constant d'un bourreau de travail est d'être occupé et de paraître occupé, peu importe quelle tâche est entreprise. tant que l'effort est appliqué à une tâche ou une autre.

4. Les performeurs se placent en premier.

Les personnes très performantes se rendent compte qu'elles sont les seules responsables de ce qu'elles accomplissent et que leur valeur au travail sera évaluée en fonction de leurs réalisations. Pour cette raison, ils veillent à donner la priorité à leurs propres devoirs et objectifs. Parce que leur travail est nécessaire pour atteindre les objectifs du lieu de travail, tout le monde profite de leur excellent travail.

Les bourreaux de travail ont tendance à mettre les autres en premier, ce qui conduit à l'épuisement professionnel. Ils prennent le travail des autres et en font leur priorité. Leur propre travail souffre en conséquence. Ils peuvent se connecter de longues heures pour répondre aux exigences de faire le travail des autres avec le leur. Parce qu'ils jugent leur valeur en termes d '«activité», ils ne se rendent pas compte qu'ils se sont échangé le temps et les efforts dont ils ont besoin pour faire du bon travail sur leur propre travail, et pour se donner beaucoup de temps d'arrêt.

La preuve empirique

Une étude publiée dans le numéro d'avril 2013 de la revue professionnelle Management Science confère de la crédibilité aux observations de Gordon. L'étude a été menée par le Dr Anat Bracha, chercheur à la Federal Reserve Bank de Boston. Un groupe de participants a résolu des séquences (tâche "séquence") en trouvant un nombre manquant dans une séquence de quatre nombres. Cette tâche nécessite un effort cognitif et une pensée abstraite. Un deuxième groupe a classé un nombre aléatoire en une catégorie "impaire" ou "paire" ("tâche de classement"). Cette tâche nécessite peu de réflexion abstraite, seulement un effort manuel. Les participants ont été payés soit pour leur performance (combien ils ont eu droit dans le temps alloué au travail) ou ils ont participé à un tournoi dans lequel le gagnant a obtenu plus. En moyenne, les participants pouvaient s'attendre à gagner environ 35 $ s'ils choisissaient l'option de rémunération au rendement. Dans la condition risquée du tournoi, le prix était de 60 $ et le perdant recevait 10 $, donc, en moyenne, les gains attendus étaient de 35 $ – la même chose que dans la condition de paiement à la performance.

La performance dans les conditions de dépôt était à peu près la même dans les conditions de rémunération et de tournoi. Mais dans la condition de tâche de séquence plus taxatrice sur le plan cognitif, les résultats étaient frappants: dans les conditions de concurrence, la performance a diminué globalement de 7,5%. Lorsque la performance a été examinée au cours de la période de travail, la baisse a été encore plus spectaculaire: au début, la performance oscillait autour de 75%, mais à la fin du tournoi, elle était tombée à 57% (particulièrement chez les femmes).

Les auteurs ont conclu que de fortes incitations concurrentielles incitent les agents à travailler plus dur mais pas nécessairement plus intelligemment, ce qui conduit à une performance globale plus faible.

Améliorer les performances en changeant d'avis

Le Dr Shawn Achor, psychologue formé à Harvard, éducateur, auteur et conférencier connu pour son plaidoyer en faveur de la psychologie positive, souligne un autre problème lié au travail sur le tas: ne jamais arriver là où vous voulez arriver.

Les bourreaux de travail ont tendance à avoir ces règles dans leur tête:

Si je travaille plus fort, alors je vais réussir.

Si je réussis, alors je serai heureux.

Mais quand ils atteignent un but, ils ne se permettent pas de ressentir la satisfaction qui vient avec le succès. Au lieu de cela, ils haussent la barre plus haut: s'ils atteignent leur quota de ventes, ils l'augmentent pour la prochaine fois. S'ils décrochent un bon travail, ils mettent déjà leurs sites en promotion. En conséquence, cet état insaisissable de bonheur est poussé sur l'horizon cognitif, jamais atteint. Pour le dire autrement: leurs cerveaux ne peuvent jamais éprouver ce que l'on ressent pour être un gagnant.

Selon les défenseurs de la psychologie positive tels que le Dr Achor, trouver le positif dans les réalisations actuelles améliore la probabilité de réussite future. La raison en est que lorsque vous vous permettez de vous sentir comme un gagnant, votre cerveau est inondé de dopamine. Plus la dopamine se traduit par une meilleure humeur – vous vous sentez plus heureux – et par de meilleures performances futures, car la dopamine agit sur les centres d'apprentissage du cerveau. Il souligne des études montrant que se permettre de se sentir positif au sujet de vos réalisations donne 31% de productivité au travail, 37% d'augmentation des performances des ventes, et 19% d'amélioration de la performance diagnostique chez les médecins.

Maintenant, voici la partie "floue": Comment mettez-vous votre cerveau dans un état positif? En incorporant des tâches très simples dans votre journée de travail. Obliger les gens à écrire trois nouvelles choses chaque jour pour lesquelles ils étaient reconnaissants pendant 21 jours d'affilée a entraîné des changements dans la fonction cérébrale qui les ont amenés à se concentrer sur les aspects positifs des scènes du monde. Journaliser juste une chose positive chaque jour permet au cerveau de revivre l'expérience, en lui donnant un double coup de dopamine et en provoquant des changements permanents dans la fonction cérébrale

Pour plus de la psychologie positive du Dr Achor, je recommande de regarder son bref exposé TEDx qui est aussi divertissant qu'informatif. Shawn Achor TED parler

Voici une année 2015 réussie et productive!

Droit d'auteur Dr. Denise Cummins 11 janvier 2015

Le Dr Cummins est psychologue de recherche, membre de l'Association for Psychological Science et auteur de Good Thinking: Sept idées puissantes qui influencent notre façon de penser.

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