Il n'y a pas de pressions plus grandes et pas de défis aussi complexes que ceux qui viennent avec la position de chef de la direction. Et le travail est souvent solitaire.
Les entraîneurs exécutifs sont maintenant monnaie courante dans les organisations, en particulier aux plus hauts niveaux. Mon expérience au cours de la dernière décennie en tant qu'entraîneur chef de la direction a été énergique et enrichissante. Le rôle de l'entraîneur chef de la direction est unique, car le travail du chef de la direction est unique.
Et la longévité moyenne pour les PDG en Amérique du Nord est inférieure à 3 ans. Les PDG sont assiégés par les pressions constantes des actionnaires, des conseils d'administration, des organismes de réglementation gouvernementaux, des médias et des groupes d'intérêts spéciaux. Et la liste continue.
Le travail de PDG est unique à partir de plusieurs points de vue: Personne d'autre n'a besoin d'entendre la vérité plus, et obtient moins des employés; personne d'autre n'est le centre de la critique quand les choses tournent mal; personne d'autre n'est le décideur final des décisions difficiles et souvent perdantes / perdantes; et enfin, personne d'autre n'apprécie le statut de célébrité et de récompenses.
Pour ces raisons, et bien d'autres, personne dans l'organisation n'a besoin d'une relation honnête, étroite et à long terme avec un conseiller de confiance qu'avec un PDG. Comme beaucoup de PDG m'ont dit, le problème le plus important pour eux à traiter est le sentiment de solitude intense et profonde parfois.
Ainsi, le rôle de l'entraîneur chef de la direction devient critique pour un chef de la direction qui utilise l'entraîneur à bon escient. Et pour l'entraîneur, travailler avec un PDG pose un certain nombre de champs de mines potentiels et de dilemmes qui doivent être traités:
Sur-identification. L'entraîneur doit être capable de s'immerger dans le monde et l'expérience du PDG sans fusionner les identités. Bien que la présence de l'entraîneur dans l'organisation puisse être courante, elle ne fait pas partie de l'organisation. Alors que l'entraîneur peut faire preuve d'empathie et faire preuve de compassion envers le PDG, le travail de l'entraîneur doit être détaché et parfois brutalement honnête.
Communication La quantité d'informations et le genre d'informations qui sont fournies entre le PDG et le patron du PDG – le Conseil ou le Président – et les employés peuvent être très risqués. L'entraîneur doit être vigilant sur les arrière-pensées des gens et être une source d'information pouvant aider le chef de la direction.
Retour d'information. L'une des tâches les plus importantes du PDG consiste à développer des leaders dans l'organisation, ce qui nécessite une évaluation honnête. Les commentaires de l'entraîneur peuvent avoir un impact énorme sur les carrières.
Loyauté . Si le chef de la direction paie pour l'entraîneur, il est évident que l'entraîneur sert le chef de la direction. Mais si la facture de l'entraîneur est payée pour l'organisation, le conseil peut exiger une sorte de rapport des résultats par l'entraîneur. Dans ce cas, la nature des données collectées et les informations sur les discussions personnelles doivent être traitées de manière transparente.
Relation amicale. Souvent, l'entraîneur développe une relation amicale et personnelle avec le PDG, qui partagera souvent plus d'informations personnelles avec l'entraîneur que quiconque. Et tandis que l'amitié peut aider, elle peut parfois être trop proche. L'entraîneur doit toujours maintenir une perspective professionnelle, celle qui permet à l'entraîneur d'être honnête avec le chef de la direction.
Ego . Être un entraîneur chef de la direction peut donner à l'entraîneur un statut considérable qui pourrait gonfler l'ego de l'entraîneur. L'entraîneur doit s'assurer que son estime de soi n'est pas intimement liée à celle du PDG.
Un entraîneur chef de la direction peut être un modèle, un conseiller, un guide et un mentor de confiance qui aide le chef de la direction à façonner des visions, à exploiter de nouvelles énergies et à générer les résultats souhaités. Mais plus que tout, le coach CEO peut offrir une oasis de calme, une relation de confiance et d'honnêteté pour aider le CEO à remplir un rôle extrêmement exigeant.
Twitter: @raybwilliams
