«Je n'arrive pas à croire à quel point j'ai travaillé dur et pourtant, la reconnaissance que j'ai reçue du chef de district pour les projets que j'ai terminés», a rappelé un coordonnateur de département d'une grande entreprise d'édition du Sud profond. Il a ensuite décrit le directeur de district comme une «diva masculine» dont la devise favorite était «le travail d'équipe fonctionne et mon équipe travaille!» Il était connu dans toute l'entreprise comme un manager qui travaillerait «son équipe» à mort initiative organisationnelle. Il se frayait alors un chemin à travers le bureau du PDG se vantant des nuits tardives qu'il avait tirées, en développant, et en préparant toute nouvelle entreprise étonnante qu'il avait présentée. Le coordonnateur du département avait entendu le directeur de district rire et se vanter qu'il savait comment motiver son personnel, mais que sans son leadership dévoué, l'équipe serait «encore à dix ou vingt ans du XXIe siècle».
Non seulement les divas veulent généralement tout le crédit, mais elles veulent aussi un hébergement spécial, un traitement spécial et des récompenses spéciales – juste pour leur volonté de bénir un groupe de leur présence. Et si on ne leur donne pas leur dû, ils vous le feront rapidement connaître en termes non équivoques. S'ils échouent à une tâche, ils diront que c'est dû aux défauts d'un autre et qu'ils sont injustement traités par ceux qui ne les reconnaissent pas pour les étoiles qu'ils sont.
Quand une diva arrive sur les lieux, elle peut souvent inspirer une action rapide et attirer l'attention de son personnel sans même dire un mot. Sa voiture et son attitude sont comme des enseignes au néon qui clignotent: «Je suis une étoile!» Et les gens autour d'elle peuvent répondre de diverses manières. Certains peuvent se dorer dans les feux de la rampe si elle les favorise avec un sourire; d'autres peuvent demander: «À quelle hauteur?» si elle leur demande de sauter; d'autres peuvent bailler, se gratter la tête et se demander de quoi il s'agit; et certains peuvent ressentir du ressentiment face à l'audace manifestée par la diva en supposant que tout le monde est prêt à faire ses enchères et à être à son entière disposition.
Traiter avec une Diva Workplace
Quand la diva est le chien de tête, cela peut être particulièrement frustrant pour les collègues parce qu'ils réalisent qu'il n'y a pas d'autre choix que de répondre à ses besoins ou de satisfaire ses caprices pour ne pas trop secouer le bateau.
Quand la diva est votre égale, vous pouvez essayer de lui donner un avant-goût de sa propre médecine afin de lui montrer comment elle apparaît aux autres – "Oh mon Dieu, j'ai besoin d'un café! Je cours vers la salle de pause et je vais chercher un latte maigre – MAINTENANT, s'il vous plaît! "Cependant, parfois, la meilleure façon de gérer un collègue de diva est de simplement faire votre travail et le faire bien. Essayer de surpasser une diva est le mieux accompli en étant un excellent employé. Il est préférable de briller par votre propre performance professionnelle, plutôt que par sa marque de haute drame ou d'histrionique.
Quand une diva vous rapporte, vous devrez vous asseoir avec elle et revoir les descriptions de travail, les attentes de l'organisation et ce qui est ou n'est pas acceptable. Malheureusement, au moment où une diva est «tout adulte», les comportements et les attitudes peuvent être assez bien définis.
La patience au travail, les amis patients avec qui vous pouvez débriefer, et la capacité à maintenir un équilibre clair entre le travail et la vie de famille sont également des atouts précieux pour vous aider à gérer les divas de travail qui se présentent au travail.
