Un workover: un jeune adulte qui est prêt pour une vraie carrière

Source: Pixabay, CC0 Public Domain

J'ai posté des transcriptions éditées d'appels à mon programme radio NPR-San Francisco dans lequel j'aide les gens à résoudre leur problème de travail. Je les appelle Workovers . Voici aujourd'hui:

CALLER: Je travaille 10 heures par semaine chez Starbucks. J'ai besoin d'une vraie carrière.

MN: Eh bien, dis-moi quelque chose à propos de toi.

APPELANT: Je suis une personne du peuple. Je serais probablement bon dans le service à la clientèle.

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MN: Le service client a tendance à être impasse. Donnez-moi plus d'indices sur vous.

CALLER: Je ne veux pas être dans une cabine.

MN: Quoi d'autre?

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L'appelant: Je m'intéresse aux choses libérales typiques: l'environnement, la pauvreté et le racisme, mais le seul travail sans but lucratif que j'ai pu obtenir est le travail bénévole ou, une fois, 15 $ l'heure pendant quelques mois, puis . Alors maintenant je veux gagner de l'argent. Si j'en ai encore, je le donnerai à la charité.

MN: Ok, jouons au jeu de l'optométrie. Vous savez, comment, lorsque vous vous équipez de lunettes ou de lentilles de contact, l'optométriste vous demande si c'est mieux avec l'objectif 1 ou 2, et après un certain temps, vous ne pouvez pas le dire et vous vous sentez stupide?

CALLER: Je déteste ça.

MN: D'accord. Préférez-vous travailler dans l'éducation ou la haute technologie?

APPELANT: Haute technologie. Je pense que j'aimerais aider les gens à apprendre comment maximiser leur utilisation de la technologie.

MN: Vous voulez être un vendeur de logiciels – vous devez éduquer les gens sur le logiciel – ou un formateur dans les entreprises qui ont acheté ce logiciel?

APPELANT: Formateur.

MN: Biotech ou haute technologie?

APPELANT: Juste les bases. Les gens achètent des produits et n'utilisent que 10% de ce qu'ils peuvent faire.

MN: Voulez-vous apprendre aux gens comment tirer le meilleur parti de leur smartphone?

CALLER: J'aimerais ça!

MN: Voulez-vous essayer d'obtenir ce service à la clientèle au Apple Store ou devenir professeur de technologie dans une école publique? Pas tous les enseignants sont exactement un maître dans l'utilisation de la technologie.

APPELANT: J'aime les deux.

MN: Tout comme chez l'optométriste! La question est de savoir si vous préférez obtenir un emploi bientôt, ce qui est plus probable à l'Apple Store, même si le salaire est plus bas et que vous devez travailler la nuit ou le week-end? Ou, voulez-vous aller à l'école d'études supérieures et engager le coût et le temps qu'il faut pour obtenir un diplôme d'enseignement, mais avoir plus d'argent?

APPELANT: Pour l'instant, l'Apple Store sonne mieux.

MN: Encore une question: Beaucoup de gens qui travaillent à l'Apple Store ne se lèvent pas à partir de là. Donc, si vous deviez regarder dans votre boule de cristal dans cinq ans, à quoi servira ce lancement?

APPELANT: J'aimerais former les gens du service à la clientèle qui travaillent dans l'Apple Store.

MN: Gardez cela à l'esprit lorsque vous travaillez là-bas. Lorsque vous êtes entraîné, observez ce que vous aimez et ce que vous n'aimez pas dans la formation. Parlez avec le formateur et demandez son avis sur la façon dont on pourrait devenir formateur.

La biographie de Marty Nemko est sur Wikipedia.