Une nouvelle recherche sur l'engagement des employés publiée aujourd'hui examine les relations entre la motivation, l'argent et la reconnaissance, et trouve, pas tout à fait étonnamment, que ce que vous ressentez est souvent plus important que ce que vous gagnez.
Une constatation clé était que 70% des répondants au sondage ont déclaré que leur reconnaissance la plus significative «n'avait pas de valeur monétaire» – une augmentation substantielle par rapport à 57% lors d'un sondage similaire en 2007.
L'étude, financée par Make Their Day, une firme de motivation des employés, et Badgeville, une société de gamification, ont interrogé 1 200 employés américains provenant d'un large éventail de secteurs industriels. Parmi les points forts de l'étude:
– 83% des répondants ont déclaré que la reconnaissance des contributions était plus satisfaisante que toute récompense ou cadeau;
– 76% ont trouvé l'éloge des pairs très ou extrêmement motivant;
– 88% ont trouvé les éloges des gestionnaires très ou extrêmement motivants;
– 90% ont déclaré qu'un «environnement de travail amusant» était très ou extrêmement motivant.
«Les travailleurs de tous âges, en particulier la population croissante du millénaire», a conclu Ken Comee, PDG de Badgeville, «sont motivés par des commentaires en temps réel, des environnements de travail attrayants et motivants et des récompenses tangibles.
Les gens quittent les gestionnaires, pas les entreprises. En général, l'étude a renforcé la centralité de la relation gestionnaire-employé dans l'engagement des employés. Il a souligné l'importance de l'élément émotionnel de l'engagement d'un employé envers une organisation, par opposition à l'aspect financier. Comme le dit le dicton, «les gens quittent les gestionnaires, pas les entreprises." Habituellement pour des raisons émotionnelles, et non financières.
Les motivations des employés peuvent naturellement évoluer avec le temps. Parlant d'un point de vue purement personnel, au cours de la première décennie de ma carrière (en tant que journaliste), j'étais très motivé par la nature même du travail et la reconnaissance qui en découlait. Après cela, je me suis lancée dans le monde des affaires – je me suis mariée, j'ai possédé une maison, j'ai élevé une famille … j'avais des besoins financiers beaucoup plus importants – et je suis devenue beaucoup plus motivée par l'argent. Les motivations individuelles peuvent donc changer en fonction des besoins et des circonstances personnelles.
Mais c'est l'une des bonnes choses à propos de la recherche sur les consommateurs. Ce n'est pas à propos de moi. Ou toi. C'est au niveau macro, et c'est à propos des données. Et dans ce cas, les données confirment que sur le lieu de travail, comme on pouvait s'y attendre, les relations sont importantes. Beaucoup.
Souvent même plus que de l'argent.
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