Vous voulez des employés engagés? Donnez-leur un équilibre travail-vie

Nous vivons dans une ère désengagée. Des études montrent à plusieurs reprises qu'il y a une épidémie de désengagement des employés, avec 7 employés sur 10 qui ne sont pas engagés, c'est-à-dire qui ne sont pas «émotionnellement engagés» envers les organisations pour lesquelles ils travaillent. Cela signifie aussi que, selon toute vraisemblance, ils ne travaillent pas à pleine capacité productive. Quelques observations sur le rôle de l'équilibre travail-vie personnelle en tant qu'élément clé de l'engagement après plusieurs décennies de gestion d'entreprise …

L'un des moyens les plus sûrs de s'assurer que vous aurez des employés improductifs est d'avoir l'esprit ailleurs.

L'un des moyens les plus sûrs pour vous assurer que vous aurez des employés productifs est de les concentrer sur l'ici et maintenant.

C'est là qu'intervient l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et pourquoi il est important de prendre des décisions de gestion qui offrent un équilibre raisonnable entre vie professionnelle et vie privée.

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Quand un employé est au travail, vous voulez qu'il ou elle se concentre sur le travail. Pas sur un problème à l'école, ou l'événement sportif d'un enfant, ou un grand-parent malade ou un rendez-vous d'un docteur. Idéalement, vous voulez qu'ils soient en mesure de prendre soin de ce dont ils ont besoin en dehors du travail afin qu'il ne devienne pas un problème à l'intérieur du travail.

Le pouvoir de la flexibilité – Dans mon expérience de gestion, ces demandes liées à la «vie» étaient, la plupart du temps, modestes et simples. Assister au match de softball d'une fille. Emmenez un enfant ou un parent âgé à un rendez-vous médical. Aller au jeu de l'école d'un fils. Etc. Ma réponse était pratiquement toujours la même: «Cela va-t-il causer des problèmes ici au travail, et serez-vous toujours capable de faire tout ce qui est nécessaire pour rester au courant?» En supposant que les réponses étaient non et oui doux au toucher. Je donnais invariablement à mes employés l'espace nécessaire pour travailler avec souplesse.

Pendant plusieurs décennies, je ne l'ai jamais regretté une seule fois. Naturellement, tout travail manqué doit être fait. Si ce n'est pas le cas, il va sans dire que vous ne remplissez pas vos responsabilités de gestion. Et bien sûr, il incombe aux gestionnaires de s'assurer que le travail est bien fait. Sinon, vous êtes simplement profité.

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Les courriels que je recevais à 22 ou 23 heures m'étonnaient et me faisaient souvent plaisir, en passant le long de la journée de travail qui était terminée tard dans la nuit après que le temps ait été passé hors du bureau ce jour-là.

Les gens ont apprécié la flexibilité du travail et de la vie et ont fait de leur mieux pour ne pas en abuser afin de continuer à en profiter à l'avenir.

Des études confirment que la flexibilité personnelle est extrêmement appréciée, comme le sait tout gestionnaire expérimenté dans les tranchées. Un pourcentage important d'employés le choisira même pour un salaire plus élevé.

En fin de compte, quel choix a vraiment un gestionnaire? Vous dites non à un bon employé, ils ne peuvent pas aller à cet événement scolaire ou à ce rendez-vous extérieur … et il est juste de parier que leur esprit sera ailleurs. Ils souhaiteront subtilement qu'ils soient ailleurs. Ils seront rancuniers. Ils pourraient bien être moins productifs, en donnant 95%, disons, plutôt que 105%.

Je ne voulais pas qu'un employé donne 95%, je préférerais en avoir 105. L'équilibre travail-famille peut être difficile à atteindre, mais il peut aussi être un puissant avantage et un facteur de motivation.

Quand j'étais dans la gestion, je disais toujours: «Choisissez vos batailles.» Nier à quelqu'un un niveau raisonnable d'équilibre travail-vie n'a jamais été l'un d'entre eux.

* * *

Victor est l'auteur de The Type B Manager: mener avec succès dans un monde de type A (Prentice Hall Press).