7 étapes pour faire face à la critique

Source: Roman Demkiv / Shutterstock

Quand il s'agit de critique, il vaut sûrement mieux donner que recevoir. Personne n'aime être critiqué, et nous sommes tenus d'y répondre mal. Nous sommes tous branchés sur la défensive. C'est une réponse normale et presque universelle à la critique, mais c'est aussi l'ennemi juré de l'intimité et de la connexion. Notre pouvoir personnel repose sur notre composition.

Suivre ces 7 étapes peut vous aider à empêcher l'escalade de votre réponse et à transformer vos relations, mais chacune exige de la motivation, de la bonne volonté et de la pratique.

1. Reconnaissez votre attitude défensive.

Nous écoutons défensivement lorsque nous écoutons ce pour quoi nous ne sommes pas d'accord. Sous le feu? Attrapez-vous quand vous voyez que vous vous concentrez seulement sur les inexactitudes, les distorsions et les exagérations qui seront inévitablement là.

• Temps de changement dans l'athlétisme collégial
• Pourquoi sortir des résolutions bat cette année
• Options de traitement botanique pour le stress traumatique
• Se connecter avec les adolescents afin qu'ils puissent prospérer et ultime
• Des façons conviviales d'organiser votre vie

2. Respirez.

La défensive commence dans le corps. Cela nous rend tendus et sur nos gardes, incapables d'écouter et de prendre de nouvelles informations. Prenez des respirations lentes et profondes et faites ce que vous pouvez pour vous calmer.

3. Écoutez seulement pour comprendre.

• Aidez-moi! Je pense que mon enfant est gay
• Le cervelet, le cortex cérébral et l'autisme sont entrelacés
• En ligne, trop de choix de datation diminue l'engagement
• Les bouchées de chien: données complètes et analyses interdisciplinaires
• Entrevues d'admission (et d'emploi) dans des programmes cliniques

Écoutez seulement pour découvrir ce que vous pouvez être d'accord avec. N'interrompez pas, ne discutez pas, ne réfutez pas, ne corrigez pas les faits, ou ne faites pas apparaître vos propres critiques et plaintes. Si vos points sont légitimes, c'est une raison de plus pour les sauver à un moment différent, quand ils peuvent être un point focal de la conversation et non une stratégie de défense.

3. Excusez-vous pour votre part.

La capacité de présenter des excuses indique à la partie critique que vous êtes capable de prendre la responsabilité, pas seulement de l'esquiver. Cela aidera également à faire passer l'échange hors du mode combat et dans la collaboration. Gardez vos pensées sur leur rôle plus tard.

4. Faites savoir à la personne critique ou fâchée que vous continuerez à penser à la conversation.

Même si rien n'a été résolu, dites à l'autre personne que vous prenez ses pensées et ses sentiments au sérieux: «Ce n'est pas facile d'entendre ce que vous me dites, mais je veux que vous sachiez que je vais lui donner un beaucoup de pensée. "

5. N'écoutez pas quand vous ne pouvez pas.

Il est bon de dire à l'autre personne que vous voulez avoir la conversation et que vous en reconnaissez l'importance, mais vous ne pouvez pas l'avoir maintenant: «Je suis trop fatigué et préoccupé pour vraiment écouter.» Offrez un moment précis pour re -ouvrir la conversation, afin que vous puissiez y prêter toute votre attention.

6. Parlez vos propres vérités.

Vous devez dire à la personne critique comment vous voyez les choses différemment. Cela n'aidera pas votre relation à devenir un type d'individu trop accommodant et pacifique à tout prix qui évite tout conflit à n'importe quel prix. Pourtant, le timing et le tact sont tout. Il est généralement préférable d'enregistrer votre point de vue différent pour une conversation future, lorsque vous aurez plus de chances d'être entendu. Rappelez-vous que même les choses les plus difficiles peuvent être dites avec gentillesse.

7. Dessinez la ligne aux insultes.

Il est peut-être temps de passer à travers une explosion initiale, mais pas si l'impolitesse est devenue un modèle dans votre relation, plutôt qu'un événement inhabituel. Sortir de l'impolitesse, tout en offrant la possibilité d'une autre conversation: "Je veux entendre ce qui vous dérange, mais j'ai besoin que vous m'approchiez avec respect."

Dans Pourquoi ne vous excusez-vous pas?, J'explique comment l'écoute sincère est au cœur des bonnes excuses – et essentielle pour réparer les grandes trahisons et les blessures quotidiennes. L'écoute sincère est également au cœur du succès relationnel, à la maison et au travail. Nous sommes généralement plus intéressés à aiguiser nos compétences de conversation plutôt que nos compétences d'écoute. Mais voici ce que m'ont enseigné quatre décennies d'étude des relations: comment nous écoutons est le facteur déterminant dans la façon dont nos relations vont, et si l'autre personne est heureuse de nous voir à la fin de la journée.