9 conseils pour vous aider à bien interagir dans une Amérique diversifiée

Égalité matrimoniale; les minorités devenant majoritaires; Que se passe-t-il? Le changement se produit tous les jours, partout en Amérique. Et nous, Américains, nous nous débattons. Fusillades de police; meurtres raciaux; meurtres religieux; Qu'est-ce que les préjugés, qu'est-ce que le fanatisme, qu'est-ce que le racisme? Nous sommes anxieux dans notre marche quotidienne dans la vie. Qu'est-ce qu'un handicap? est-ce le bon mot? Qu'est-ce que le genre? en quoi est-ce important? Qui arrive à dire quoi? Quelqu'un prononce une insulte anti-groupe; quelqu'un utilise un stéréotype de groupe pour parler d'une autre personne; devrais-je dire quelque chose? Qu'est-ce que je devrais dire? Nous avons du mal à nous parler, à nous respecter les uns les autres.

Partout en Amérique, les gens luttent pour comprendre et gérer la néo-diversité. Vous voyez, de nos jours et tous les jours, chacun d'entre nous a l'occasion d'interagir avec une personne d'un autre groupe racial, physique, religieux, sexuel, ethnique, de santé mentale ou de genre. Il s'avère que la néo-diversité crée en nous une incertitude sociale sur la façon d'interagir même avec les gens qui vivent dans nos quartiers.

Pas étonnant que nous voyons des articles qui essaient de nous aider à mieux interagir. «Ne dis jamais ça à une personne gay.» «Ne dis jamais ça à un couple interracial.» «Ne dis jamais ça …» Ces sortes de conseils apparaissent partout. Mais aucun de ces articles ne nous informe sur ce qui se passe si nouveau que nous avons besoin de ce genre de conseils. Le "… quoi" est la néo-diversité; le "… pourquoi" est un changement social réel, rapide et dramatique. Le nouveau problème est donc de savoir comment interagir les uns avec les autres quand il n'y a plus d'obstacles qui nous séparent et qu'il n'y a pas de règles strictes d'interaction sociale pour nous guider.

Dans mon cours «Relations interpersonnelles et course», et dans mon livre «Prendre sur la diversité: comment passer de l'anxiété au respect», j'enseigne la dynamique de l'interaction sociale et du développement des relations. Enseigner cela signifie que j'enseigne aux étudiants ce qui fait de bonnes interactions sociales, mais j'enseigne aussi comment les interactions sociales peuvent s'écraser. Je l'ai dit de cette façon parce que dans les accidents d'interaction sociale au 21e siècle en Amérique sont la norme. C'est ce que dit le narrateur au début du film Crash. Il dit: "C'est le sens du toucher. Personne ne touche plus. Je pense que cette touche nous manque tellement que nous nous entrechoquons juste pour que nous puissions ressentir quelque chose. "

Je crois vraiment que la plupart d'entre nous voulons interagir avec les gens qui entrent dans nos cercles sociaux de travail ou de jeu. Bien qu'il y ait des préjugés et de la bigoterie en Amérique, je ne crois pas que nous soyons une nation de bigots. C'est juste qu'au 21ème siècle, nous sommes en interaction avec des gens de tant de groupes différents, nous sommes incertains. Nous essayons d'atteindre. Nous devenons nerveux et distrait. Atteindre nerveux et distrait, nous nous écrasons dans l'autre personne, parfois avec un bruit très fort (médias sociaux).

Dans mon cours, j'enseigne aux élèves pourquoi la néo-diversité peut avoir ces effets sur nous. Donc, dans mon cours, les étudiants apprennent non seulement ce qui fait de bonnes interactions sociales, mais ils apprennent aussi ce qui peut faire basculer une interaction sociale au point où l'interaction se brise. Grâce à mon enseignement, je finis par donner à mes étudiants des conseils pour bien interagir dans l'Amérique néo-diverse. Voici neuf (9) conseils qui vont au-delà du conseil "Ne dites jamais ceci …".

  1. N'essayez jamais d'interagir avec une personne en tant que représentant d'un groupe. N'oubliez pas de penser seulement à la personne en tant que personne avec qui vous êtes en interaction; un individu.
  2. Si un stéréotype de groupe vous vient à l'esprit, reconnaissez ce stéréotype pour ce qu'il est pour vous, puis mettez-le de côté psychologiquement et parlez de la personne, de l'individu qui est devant vous.
  3. Si l'interaction est avec une nouvelle connaissance, n'oubliez pas d'aller lentement. Ne précipitez pas l'interaction. Il y a longtemps, les psychologues sociaux ont découvert que les révélations de soi devaient venir lentement, comme si elles épluchaient un oignon. Les psychologues sociaux sont d'accord avec Shrek quand il dit que les ogres et les oignons ont des couches; donc aussi des êtres humains.
  4. Les auto-révélations doivent également être demandées progressivement au fur et à mesure que la relation se développe. En nous adaptant à la néo-diversité, des désirs parfois enracinés dans l'âge des relations raciales se dressent dans notre psychologie. Aujourd'hui, dans l'interaction sociale, les gens sentent parfois qu'ils doivent connaître la race ou l'origine ethnique d'une personne avant tout le reste. Mais simplement parce que vous êtes passionné par la race, l'origine ethnique ou la religion d'une personne, vous n'avez pas le droit de poser des questions intrusives, irrespectueuses, telles que: «… qu'est-ce que vous êtes? "Si cette personne veut que vous sachiez, ils vous feront savoir quand ils sont prêts à révéler cela sur eux-mêmes. L'auto-divulgation doit être demandée lentement.
  5. Si l'interaction est avec une nouvelle connaissance et vous trouvez que vous avez besoin de poser une ou deux questions pour obtenir ou poursuivre la conversation, posez une question ouverte. Ne posez pas une question stéréotypée et étroite , par exemple en disant à une personne de grande taille: «… jouez beaucoup de cerceaux?» Les gens de grande taille, comme tout le monde, forment un groupe néo-diversifié Ne fais pas de sport du tout. Voici deux questions ouvertes que vous pouvez poser à une nouvelle connaissance; "… qu'est-ce qui vous tient occupé?" Ou "… comment passez-vous vos journées?"
  6. Beaucoup de gens m'ont alerté du fait que l'une des luttes intenses d'interaction en Amérique aujourd'hui est de savoir quoi faire quand quelqu'un utilise un langage anti-groupe offensant (insultes de genre, insultes sur des personnes ayant des problèmes de santé mentale, insultes insultes, toutes sortes de stéréotypes). Que devrais tu faire? Laissez la personne connaître vos normes pour continuer à interagir avec vous. Lorsque la personne avec laquelle vous interagissez utilise le langage du fanatisme, ne vous taisez pas; parler dans le moment; ne discutez pas, parlez pourtant dans le moment et l'objet. Voici ce qui fonctionne. Parlez dans le moment en utilisant votre voix intérieure pour dire: «Je suis désolé, je préférerais ne pas entendre ce genre de slur / stéréotype de genre / ethnique / racial. Je trouve ce genre de discours offensant. Ça me fait mal . "
  7. Si vous vous trouvez dans une interaction sociale intense (chauffée), n'attaquez pas (même si vous êtes attaqué) . Installez-vous dans les bons standards pour le comportement que vous vous êtes fixé. Si vous croyez que vous êtes une personne gentille, attentionnée, alors faites-le de la même façon que vous faites valoir votre point de vue.
  8. Si vous êtes dans une interaction sociale intense (chauffée), parlez dans le moment, mais suivez les règles de base de la bonne interaction sociale . Par exemple, la prise de parole signifie donner à l'autre la chance de parler de son point de vue (pendant que vous écoutez). Aussi, parlez pour vous-même; en d'autres termes, utilisez "je" pas "vous".
  9. S'il s'agit d'une interaction liée au travail (et chauffée), suivez les conseils 7 et 8 et connaissez et parlez par vous-même à travers les politiques et procédures spécifiées dans ce lieu de travail pour traiter le problème en question . Si cela ne fonctionne pas, demandez une médiation immédiatement.

Prenez ces conseils comme base pour développer par vous-même de bonnes politiques pour vos interactions sociales dans l'Amérique néo-diverse. Vous voyez, nous devrions tous essayer d'interagir par politique, pas seulement instinct; pas seulement par impulsion. Si nous utilisons de bonnes politiques d'auto-gestion des interactions sociales pour contrôler nos premières impulsions, nos vies interpersonnelles seront meilleures parce que nous aurons moins de collisions interpersonnelles.

Le Dr Rupert Nacoste est un ancien professeur émérite de psychologie à la North Carolina State University .