Avantages à Libérer votre 5 ans intérieur

Perspicacité. Un de ces termes souvent surexploités risque de diminuer lorsqu'il est utilisé pour décrire presque n'importe quel fait ou information.

Qu'est-ce que la «perspicacité» – et pourquoi est-ce important? Le New Oxford Dictionary le décrit comme «la capacité d'acquérir une compréhension intuitive précise et profonde d'une personne ou d'une chose».

Dans le monde des affaires, cela signifie développer une compréhension fine et holistique de votre client afin d'obtenir une réponse émotionnelle spécifique: «vous me comprenez». La partie intéressante du processus est de déterminer et d'utiliser des idées pour y parvenir.

Permettez-moi de donner un exemple: Lors d'un récent projet impliquant des entrevues qualitatives avec des joueurs de loterie, les trois quarts de notre échantillon ont parlé de jouer à des jeux mobiles avant de se coucher. C'est un comportement, pas un aperçu.

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Insight est pourquoi ils jouent à des jeux mobiles avant d'aller au lit. Nos interviewés venaient de tous les horizons: des gens d'affaires, des parents au foyer, des étudiants et des cols bleus. Essentiellement, ils ont joué à des jeux mobiles avant de se coucher pour avoir l'occasion de jeter un coup d'œil dans la vie quotidienne, de les distraire et, espérons-le, de passer une bonne nuit de sommeil.

Mais comment obtenez-vous cette perspicacité? Je vous recommande de libérer votre enfant de 5 ans. Dans mon expérience, les meilleurs chercheurs perdent leurs inhibitions, regardent le monde avec un sentiment d'émerveillement enfantin et ne vous inquiétez pas de ce que leur sujet pense d'eux, tout comme un jardin d'enfants bruyant ne se soucie pas quand ils vous demandent «Pourquoi? à chaque réponse d'où viennent les bébés.

Construire sur ce que vous savez déjà
Prenez l'information que vous avez sur le comportement de votre client, et évincez toute la valeur.

Les enfants de 5 ans apprennent en permanence et s'appuient sur les connaissances qu'ils ont acquises en peu de temps. Il n'est pas encore enraciné dans leur comportement.

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Mettez-vous à la place de vos clients
Interviewez et observez les gens dans leur environnement naturel, comme chez eux, au travail ou en transit.

Les enfants de 5 ans ont une empathie naturelle et voient le monde d'après les points de vue des autres, par exemple en suivant leurs parents ou en regardant le monde passer.

Donnez-vous le temps de réfléchir
Les idées ne viennent pas toujours dans les réunions ou les ateliers; ils peuvent venir quand vous les attendez le moins. Si vous êtes coincé, allez faire autre chose et revoyez le défi plus tard.

Les 5 ans ne sont pas liés aux délais, ils s'ennuient aussi facilement, ils vont jouer avec un jouet différent et reviennent au casse-tête qui les a embrasés plus tard.

Continuez à demander «pourquoi?
La découverte de perspicacité n'est pas facile, mais continuez – enfoncez les barrières. L'effort que vous mettez est en corrélation avec la valeur que vous obtenez.

Curieux 5 ans, demandez «pourquoi? beaucoup, peu importe comment cela peut être ennuyeux.

Testez la perspicacité en action
Quand vous pensez avoir trouvé un aperçu, demandez-vous où cela pourrait vous mener. Assurez-vous que c'est faisable.

Les enfants de 5 ans prennent rapidement ce qu'ils ont appris et essaient de l'appliquer eux-mêmes. Si cela ne fonctionne pas, ils commencent à demander "pourquoi?" encore.

Rappelez-vous qu'il n'existe pas de «mauvaise idée». Le but de rassembler des idées est d'ouvrir des possibilités. Ne vous sentez pas contraint par les choses, construisez sur vos idées au fil du temps et utilisez-les pour générer de bonnes idées!

À propos de l'auteur collaborateur:

Source: Iain Montgomery

Iain Montgomery est un gestionnaire d'engagement et consultant en innovation pour Market Gravity, une agence spécialisée dans la compréhension, la conception de propositions et le prototypage rapide. Iain a aidé à concevoir de nouvelles propositions révolutionnaires pour certaines des plus grandes entreprises du Royaume-Uni, des États-Unis et du Canada. Dans ses temps libres, Iain est un véritable "wantrepreneur", à la recherche de la start-up idéale ou peut être trouvé en explorant certaines des destinations de voyage les plus obscures du monde. Il peut être suivi sur Twitter ou LinkedIn