Ce que vos émotions vous disent vraiment, si vous écoutez

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Quand je suis allé chez un concessionnaire Ford pour acheter une voiture, le vendeur était attentionné et attentionné. Il m'a laissé tester trois voitures. Au lieu de me montrer comment utiliser la stéréo, il a laissé mes enfants m'apprendre plus tard. Il m'a dirigé vers un parking vide pour tester la commande de direction à des vitesses rapides. Il a aligné ces événements afin que personne ne soit devant nous pour les 1,5 heures de paperasserie avec l'agent des finances.

Mais juste avant de nous laisser entre ses mains, l'expérience a changé.

Il a mentionné de façon désinvolte: «J'espère que c'est le traitement du service à la clientèle 5 étoiles, qui vous sera demandé.» Une heure plus tard, toujours en train de remplir des formulaires, il a demandé s'il y avait quelque chose d'autre à faire pour moi. À ce moment-là, le soleil s'était couché, mon excitation avait diminué et je voulais juste rentrer à la maison. Quand nous avons marché jusqu'à ma toute nouvelle voiture, il ne souriait plus et ne montrait plus de curiosité pour moi, ma famille ou la vie après cette visite. Au lieu de cela, on m'a donné un monologue sur la façon dont il n'est pas payé beaucoup et son salaire est déterminé par. . Notations du service à la clientèle .5 étoiles. "J'ai besoin de vous pour répondre à cet e-mail et répondre à chaque question avec un 5", at-il dit. "Rien que 5s. J'ai une famille à prendre en charge. Que puis-je faire pour ne pas mettre un 4? "

Dans cette marche de 20 verges, je suis passé de la surprise à la compassion et de la pitié au mépris. Une partie de ce mépris était envers lui, pour avoir poussé ce fardeau émotionnel sur moi, et certains visaient le système: Qu'arrive-t-il aux travailleurs de première ligne lorsqu'ils sont attachés à de fausses mesures? Qu'est-ce que ça fait pour moi, le client?

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Au cours de cet épisode de 4 heures, je pourrais décrire une série d'expériences émotionnelles spécifiques qui ont influencé le désir d'agir: je pourrais séparer les événements imbriqués chez le concessionnaire Ford, et mes commentaires reflétaient cela avec un large éventail de chiffres sur le 10- formulaire de questions. (J'ai fait savoir au vendeur que plaider pour le 5 n'est pas la meilleure stratégie pour l'obtenir).

Ce type d'événement émotionnellement nuancé n'est pas beaucoup discuté par les chercheurs, qui ont tendance à s'intéresser à des événements qui sont purement sur la négativité ou la positivité. Mais dans le monde réel, les événements émotionnels mixtes sont communs. Et à la fin, c'est ce que nous devrions étudier et essayer d'aider les gens avec ce qui se passe dans le monde réel.

Il y a une abondance de travail suggérant que les émotions négatives sont associées à de mauvais résultats, mais la question est de savoir si cela dépend d' autre chose . Après tout, nous n'avons pas de mauvais résultats chaque fois que nous ressentons de la détresse, et les personnes névrosées ne sont pas destinées à la solitude, au sous-emploi et à la productivité, la curiosité, la créativité, l'amitié, l'amour et le sens de la vie.

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Voici ce que la récente génération de chercheurs en émotion a découvert: à eux seuls, les émotions négatives ne sont ni bonnes ni mauvaises. Les émotions fournissent des informations . Le problème est quand ils entravent les objectifs de vie importants, ou lorsque les gens exercent leur temps et leur énergie finis pour se débarrasser de ces émotions de sorte que moins de ressources sont disponibles pour investir dans des poursuites plus significatives.

Gardez cela à l'esprit, cessez d'être obsédé si quelque chose vous apporte de la positivité ou de la négativité. Pour comprendre ce qui influence notre bien-être, nous devons approfondir:

• Comment les gens décrivent-ils leurs expériences émotionnelles?
• Comment comprennent-ils leurs émotions?
• Quelles attitudes à propos des émotions augmentent la probabilité qu'une détresse intense ne mène pas à des résultats malsains?

Commençant par un travail fondateur de la Dre Lisa Feldman Barrett, une légion de chercheurs a découvert comment un concept appelé «différenciation des émotions» peut transformer des expériences désagréables. Les gens varient dans leur capacité à réfléchir sur les sentiments, à étiqueter les expériences en cours et à comprendre ce qui leur arrive. Certaines personnes sont capables de différencier les expériences ressenties avec une grande précision, ressentant et affectant l'affect comme des émotions discrètes (par exemple, se sentir excité, intéressé, de compassion et de pitié dans mon exemple d'achat de voiture). D'autres luttent pour séparer les expériences émotionnelles au-delà de la propriété de valence générale du «bien» ou du «mauvais» (par exemple, quand j'ai demandé à mes enfants comment ils ont apprécié le steak à la ligne hier soir).

Pourquoi cette capacité d'identifier ou de reconnaître les émotions avec des distinctions fines est-elle importante? Parce que les personnes qui peuvent clairement identifier ce qu'elles ressentent en période de détresse intense ont accès à des informations qui peuvent être utilisées pour gérer les problèmes, porter des jugements et progresser vers des objectifs significatifs:

Les personnes qui éprouvent des émotions négatives plus différenciées sont moins susceptibles de boire excessivement lorsqu'elles sont stressées immédiatement avant un épisode de consommation d'alcool à venir, consommant environ 40% moins d'alcool que les personnes moins sensibles à la différenciation émotionnelle (Kashdan, Ferssizidis,
Collins et Muraven, 2010). Des gens qui se différencient mieux
leurs sentiments négatifs sont également 20% à 50% moins susceptibles d'exercer des représailles agressives (c.-à-d. agressions verbales ou physiques) contre une personne qui leur a fait du mal (Pond et al., 2012). Les gens qui étaient adeptes de la description et
La différenciation de leurs sentiments a également montré moins d'activité dans l'insula et le cortex cingulaire antérieur lorsqu'ils ont été rejetés par un étranger lors d'un jeu de lancer de balle simulé par ordinateur (Kashdan et al., 2014). Lisez à propos de ces études et plus dans ce nouvel article. (Regardez au moins la figure 1.)

Quels sont les take-aways pour nous?

1. Savoir si une personne éprouve de la détresse ou des émotions négatives est insuffisant pour savoir si elle est en santé .
2. Enlevez le négatif des "émotions négatives" et le positif des "émotions positives". Les émotions sont des outils. Apprenez à apprécier ce qui se trouve dans votre boîte à outils émotionnelle. Apprenez à utiliser ces outils plus efficacement et ce qui fonctionne le mieux dans des situations particulières.
3. Au lieu d'essayer désespérément de ressentir moins de détresse, améliorez votre capacité à identifier et à décrire ce que vous ressentez à un moment donné.
4. Lorsque nous sommes plus à même de différencier les émotions, la détresse intense devient moins problématique – et parfois, le tremplin idéal vers des sommets plus élevés.

Source: 9gag.com

Kashdan, TB, Barrett, LF et McKnight, PE (sous presse). Décompresser la différenciation émotionnelle: Transformer l'expérience désagréable en percevant des distinctions dans la négativité. Directions actuelles en sciences psychologiques.

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Dr Todd B. Kashdan est un conférencier, psychologue et professeur de psychologie et scientifique principal au Centre pour l'avancement du bien-être à l'Université George Mason. Son nouveau livre, The upside de votre côté obscur: Pourquoi être votre self tout entier, pas seulement votre «bon» self-drives succès et l'épanouissement est disponible auprès d'Amazon, Barnes & Noble, Booksamillion, Powell ou Indie Bound. Si vous êtes intéressé par des conférences ou des ateliers, allez à: toddkashdan.com