L'erreur est humaine. Admettre et accepter la responsabilité complète (en ce jour un âge), divine.
Oubliez le public et les dirigeants actuels de NBC News. Je me demandais ce que Brian Williams devrait faire pour regagner la confiance de Walter Cronkite.
Pourquoi Walter Cronkite? Il a représenté un modèle d'éthique et de moralité, et pourtant je ne pense pas qu'il était un type impitoyable. Je me suis donc demandé ce que Brian Williams aurait besoin de faire pour satisfaire Cronkite, parce que si son comportement était assez bon avec Walter, ce serait assez bien pour moi.
Donc, si vous m'accordez une licence poétique et de la latitude, voici comment je pense que Walter pourrait analyser la situation de Brian Williams et partager avec nous et lui ce qu'il doit faire à ce stade.
LES QUATRE H: LE FALLOUT DE L'IMPROPRIETY & DECEIT
Quand Williams nous a menti à propos de son passé, cela a déclenché chez Four H:
• BLESSER
• HATE
• HÉSITATION À LA CONFIANCE
• TENIR SUR LE RESSENTIMENT
Lorsqu'elle était une personne prééminente qui représentait les nouvelles comme une ressource supposée digne de confiance, Williams mentait, ce qui nous a fait nous sentir déçus et blessés parce que notre confiance émotionnelle avait été trahie.
Nous l'avons détesté pour avoir enlevé une confiance que nous pouvions avoir envers quelqu'un dans sa position, surtout parce qu'il semble y avoir de moins en moins de gens en qui nous pouvons avoir confiance (je suppose que Walter pourrait être d'accord avec ça). La confiance est probablement l'élément le plus important pour se sentir en sécurité, ce qui est encore quelque chose de très spécial dans un monde où être capable de ressentir ces sentiments est rare.
Ce qui aggrave le problème, c'est maintenant se demander à quoi d'autre il nous a menti et tout cela fait en sorte que nous soyons Hésitant à Lui faire à nouveau confiance et risquer d'être à nouveau blessé et trahi.
Finalement, nous allons garder le ressentiment qui prend souvent la forme d'une rancune. Sauf pour les détenteurs de rancune «teints dans la laine», la plupart des gens n'aiment pas particulièrement garder rancune parce que cela empoisonne votre esprit et sape votre optimisme et votre vitalité. Par conséquent, les détenteurs non-rancuniers voudraient trouver un moyen de pardonner s'ils le pouvaient.
Ce qui suit est comme ça:
LES QUATRE R: La route du retour à la confiance
• REMORDS
• RESTITUTION
• RÉADAPTATION
• DEMANDE DE PARDON
Les réponses correctives aux quatre H sont les quatre R: remords, restitution, réhabilitation et demande de pardon . Ce sont les étapes que Brian Williams devra prendre.
Afin de guérir le mal , nous devons voir et ressentir son véritable remords . Cela signifie nous regarder tous (spectateur, studio, famille, amis … et mon fantôme) droit dans les yeux, voir les dégâts qu'il a subis, nous faire voir qu'il le voit et nous dire qu'il sait ce que son action a fait pour nous et comment le sentiment est sincère et sincère.
Il peut communiquer cela en nous disant: «Quand je t'ai menti, tu t'es senti abandonné, trahi et blessé. Et ça va prendre quelque temps entre vous et quelqu'un d'entre vous, jamais avant que vous me fassiez à nouveau confiance, à cause de votre désillusion ou du moins de votre profonde déception à cause de ce que j'ai fait. N'est-ce pas vrai? "Après que nous soyons d'accord, il a besoin de suivre en nous disant:" Je me suis trompé et je suis désolé pour ce que j'ai fait. "
Son "Je suis désolé" doit être simple et clair et non suivi d'excuses ou "mais tout le monde yadda, yadda, yadda …" C'est peut-être la chose la plus difficile pour une personne égocentrique à faire (le président Clinton n'a pas pu pour se rapprocher de cela après son escapade Monica Lewinsky que de dire finalement après un trop long retard, "C'était faux."). C'est peut-être aussi la raison pour laquelle on demande souvent aux victimes des personnes qui les ont traumatisées si l'agresseur leur a présenté des excuses directement.
Autant que ceux d'entre nous ont besoin Remorse afin de guérir notre Hurt, notre haine aura besoin d'une forme supplémentaire de restitution ou de remboursement afin d'être satisfait. La restitution débutera lorsque Williams offrira un forum à ceux d'entre nous qu'il a déçu et trompé pour exprimer verbalement notre indignation, révulsion, dégoût, déception directement envers lui pour la souffrance, la douleur et l'embarras causés à notre profession. Nous devrons nous «verbaliser» et nous sentir complètement vidés de tous les sentiments négatifs que la trahison de Williams a causés en nous. C'est la partie difficile pour lui.
Cependant, cette effusion d'émotion aidera à calmer et réprimer notre besoin de vengeance. Avec la colère exprimée, nous serons maintenant ouverts à une discussion sur un retour sur investissement tangible. Cette Restitution devra remplacer le morceau d'entre nous que Williams a emporté en mentant.
Même avec la restitution, la plupart d'entre nous resteront hésitants à faire confiance à Williams, d'autant plus que cela semble avoir été un modèle. Beaucoup d'entre nous croient qu'un tigre menteur ne peut pas et ne changera pas ses rayures. C'est la nature humaine.
Cependant, c'est aussi notre nature humaine de pardonner aux gens une fois qu'ils l'ont mérité. Pour surmonter notre hésitation à faire confiance , nous devons témoigner de la réhabilitation active de Williams. Il doit prouver qu'il est sincère par l'action. Il a besoin d'apprendre et ensuite comment faire face à toutes les forces, pressions et tentations sans avoir recours au mensonge. Quelles que soient les actions qu'il entreprend, elles doivent paraître saines (sembler rationnelles), se sentir bien (s'asseoir à droite) et nous sembler faisables (réalistes) pour que nous puissions les accepter. L'intégrité, une attitude vertueuse, la consistance et l'intention de construire le caractère et dans le temps peuvent surmonter la méfiance de ceux d'entre nous qu'il a blessés, blessés et profondément déçus.
Williams doit nous impressionner par ses mots, ses gestes et, surtout, par une façon nouvelle et améliorée de gérer la tentation plutôt que de recourir à des raccourcis et des pièges de tromperie. Il doit également communiquer une satisfaction dans le développement de ces nouvelles façons de traiter les questions, sinon son intention semblera malhonnête et qu'il fait seulement ce qui est demandé pour obtenir des gens de son dos.
Livrer les 3 R du remords, de la restitution et de la réhabilitation peut surmonter le mal, la haine et l'hésitation à faire confiance, mais ne peut empêcher certaines personnes de s'accrocher au ressentiment .
Si tel est le cas, Williams devra exercer le 4ème R qui est de demander pardon . Il ne peut faire cette demande qu'après avoir fait état de remords, de restitution et de réhabilitation pendant au moins six mois (et peut-être même aussi longtemps que la durée de la transgression qui, dans son cas, serait de plusieurs années). Le pardon, comme la confiance est quelque chose qui doit être gagné.
Un point d'espoir pour lui de garder à l'esprit: Si Williams démontre une solide expérience de remords, de restitution et de réhabilitation, puis demande le pardon et il n'est pas pardonné, ce n'est pas Williams qui est impardonnable. C'est que certaines personnes par nature sont impitoyables. Williams ne peut pas contrôler les sentiments de ces personnes.
En terminant, il peut être utile de se rappeler:
Un sceptique est quelqu'un qui hésite à faire confiance; un cynique est quelqu'un qui refuse de faire confiance. Un sceptique est quelqu'un qui a été déçu et / ou déçu; un cynique est quelqu'un qui a été une fois trahi et / ou dévasté. Cependant, à l'intérieur de tous les sceptiques et même de nombreux cyniques est un mal profond à croire et à faire confiance à nouveau, mais de le faire sans la peur d'être déçu, déçu, trahi et / ou dévasté à nouveau.
Traduit … M. Williams, vous pouvez avoir une seconde chance après cela, mais c'est votre dernière chance.
Bonne chance.
Walter
