Comment changer les esprits des gens

L’art de démystifier

Les gens aiment avoir raison. La recherche indique que nous détestons avoir tort davantage; mais de la même manière, nous aimons généralement avoir raison. Mais avoir raison n’est pas et ne devrait pas être l’objectif principal de la pensée critique; Nous utilisons plutôt la pensée critique pour décider de ce qu’il faut croire et de ce qu’il faut faire. Cependant, penser de manière critique pour être juste peut être une chose positive, en particulier dans les contextes éducatifs; c’est-à-dire pour éduquer les autres.

J’enseigne un module de maîtrise sur la pensée critique pour les leaders , dans lequel les étudiants apprennent, dans le but d’améliorer leurs compétences en leadership dans le contexte de la formation et de l’éducation , comment devenir de meilleurs penseurs critiques et permettre à leurs pairs de faire de même. Acquérir les compétences nécessaires pour être «juste» et conduire les autres vers le bon chemin sont les résultats éducatifs souhaités. Dans ce contexte, avoir raison est un résultat positif.

Dans une classe récente avec cette cohorte, un de mes étudiants a posé une question qui est au cœur de cette réflexion: comment amener les autres à changer d’avis? Une question très intéressante – une question à laquelle j’ai beaucoup réfléchi auparavant; et pourtant, je n’ai pas facilement eu de réponse!

Pour clarifier, cette question ne visait pas à convaincre les gens (pour le meilleur ou pour le pire); au contraire, lorsque nous avons réfléchi de manière critique à quelque chose et développé une conclusion raisonnable, basée sur des preuves crédibles, pertinentes et logiques, comment pouvons-nous changer l’esprit de ceux qui n’ont pas pensé de manière critique – ou pire: ceux qui croient avoir réfléchi? mais encore sont-ils faux? Simplement, comment démystifier les informations erronées?

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Juste être juste ne suffit pas. A quoi bon avoir raison quand la personne que vous éduque pense avoir raison et que vous avez tort? Et s’ils ne veulent pas de vos études? Dans ce contexte, comment réussissez-vous à éduquer?

La réussite dans la sensibilisation à la démystification des informations erronées dépend largement de la nature de la personne que vous essayez d’éduquer. Les deux questions ci-dessus font allusion à ceci: comment pouvons-nous changer l’esprit de (1) ceux qui n’ont pas réfléchi de manière critique et (2) ceux qui croient qu’ils ont raison mais qu’ils ont encore tort? Bien que similaire, la différence subtile entre les questions est importante, car elle conduit à deux réponses différentes.

Le premier: comment changer l’esprit de ceux qui n’ont pas pensé de manière critique?

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Cook et Lewandowsky (2011) ont élaboré un manuel concis sur la «démystification», qui aborde, en tant que perspective fondamentale, une fois que les personnes traitent les informations, il est très difficile de les supprimer. Ce concept n’est pas nouveau. La littérature de recherche a longtemps discuté du pouvoir des croyances sur le traitement cognitif, ainsi que de la durabilité de ce pouvoir. Selon Cook et Lewandowsky (2011; voir aussi Lewandowsky et al., 2012), une stratégie commune consiste à supprimer l’influence des informations erronées en fournissant, en éduquant, en ajoutant (tout ou partie des informations ci-dessus) des informations correctes. Mais cette stratégie est en soi erronée car elle ignore, dans une certaine mesure, certains processus implicites de biais. Au lieu de cela, ils recommandent trois voies vers un démystification réussi:

• La position que vous essayez d’enseigner doit se concentrer sur les preuves de base plutôt que sur leur désinformation. Bien que vous devriez réfuter les informations incorrectes (c.-à-d. Le «mythe»), votre position doit être l’objectif principal. En faisant la réfutation du stade du mythe, le traitement cognitif du mythe est encore renforcé, ce qui finit par rendre moins probable la lutte contre le mythe.
• Toute mention dudit mythe doit être précédée d’un avertissement explicite indiquant que les informations suivantes sont erronées.
• La réfutation doit inclure une ou plusieurs explications des propositions présentées dans la désinformation initiale.

En tenant compte de ces trois itinéraires, une procédure prend forme:

1. Indiquez et soulignez la revendication centrale (c’est-à-dire la position alternative).
2. Présenter et renforcer la revendication centrale par des preuves de base.
3. Aborder les informations erronées comme un mythe.
4. Expliquez comment le mythe est erroné (tout en gardant la véracité de la position centrale de la position alternative).

Bien que ces recommandations soient utiles sur la base de recherches existantes sur le fonctionnement de la cognition humaine (le manuel vaut certainement la peine d’être lu et aborde un certain nombre d’effets cognitifs intéressants), elles ne traitent pas complètement les contextes où les gens ne sont pas d’accord. en faveur de leur propre – ce qui nous amène à notre deuxième question: Comment pouvons-nous changer les idées de ceux qui croient qu’ils ont malgré tout critique, mais sont toujours dans l’erreur?

Changer l’esprit des gens n’est pas facile; et c’est encore plus difficile quand la personne avec qui vous travaillez croit avoir réfléchi de manière critique. La vérité, semble-t-il, c’est qu’il y a peu de choses que vous pouvez faire à ce sujet – cela se résume simplement à la personne que vous essayez d’éduquer et à sa disposition à la pensée critique. Par exemple, considérez une liste de contrôle des dispositions (voir quelques-unes ci-dessous; Dwyer et al., 2016) pour la personne dont vous essayez de changer l’esprit. Sont-ils enclins ou disposés à:

• Réfléchir (c’est-à-dire envisager le comportement, les attitudes, les opinions et les motivations de chacun, distinguer ce qui est connu et ce qui ne l’est pas, ainsi que les connaissances ou les incertitudes limitées);
• Être ouvert d’esprit (c. -à-d. Être flexible sur le plan cognitif et éviter toute rigidité dans la réflexion; tolérer des points de vue divergents avant l’analyse et l’évaluation subséquentes; se détacher de ses propres croyances et considérer sérieusement des points de vue différents) posséder sans parti pris ni intérêt personnel, être ouvert aux commentaires en acceptant les commentaires positifs et ne pas rejeter les critiques ou les commentaires constructifs sans considération réfléchie, modifier les connaissances existantes à la lumière de nouvelles idées et expériences et explorer de telles nouvelles ‘idées);
• Chercher la vérité (c.-à-d. Avoir un désir de savoir; chercher et offrir à la fois des raisons et des objections pour informer et être bien informé; la volonté de contester les croyances populaires et les normes sociales en posant des questions être honnête et objectif dans la poursuite de la vérité, même si les résultats ne corroborent pas l’intérêt personnel ou les croyances ou opinions préconçues, et changer d’avis sur une idée résultant du désir de vérité;
• Être sceptique (c.-à-d. Contester des idées, refuser de juger avant d’engager toutes les preuves ou lorsque les preuves et les raisons sont insuffisantes; prendre position et être en mesure de changer de position lorsque les preuves et les raisons sont suffisantes) points de vue);
• Persévérer (c.-à-d. Être résilient et être motivé pour persévérer dans des tâches complexes et la frustration et la difficulté associées inhérentes à ces tâches, sans abandonner; motivation à faire le travail correctement; désir de progresser); et
• Soyez organisé et clair dans votre réflexion et votre présentation

Si l’individu que vous essayez d’éduquer manque de ces dispositions, il sera certainement difficile de changer d’avis. Cependant, s’ils possèdent ces inclinations, il est plus probable qu’en raison de leur volonté de penser de manière critique (comme le suggère cette liste de contrôle), ils changeront de perspective pour être plus cohérents vue.

Mais avec cela dit, il n’ya pas de moyen facile de changer l’esprit de quelqu’un. Vous ne pouvez pas forcer une idée sur quelqu’un. En réalité, il est tout à fait possible que si vous poussez trop fort, la personne puisse lui en vouloir et se détourner délibérément de la conversation ou même s’accrocher à ses croyances existantes, peut-être par dépit. Cet article propose deux manières de voir comment le fait de démystifier et de modifier l’esprit des gens peut fonctionner, tout en admettant qu’il reste beaucoup d’incertitude dans ce domaine. En conclusion, je pense que cela vaut la peine de vous demander, à vous, lecteurs, si vous avez rencontré des recherches intéressantes dans ce domaine ou des directives similaires? Si oui, j’adorerais avoir de vos nouvelles. Je trouve ce domaine d’investigation intriguant qui mérite d’être approfondi, en particulier compte tenu du climat actuel dans les médias, la politique et la société.

Les références

Cook, J. & Lewandowsky, S. (2011). Le manuel de démystification . Sainte-Lucie, Australie: Université du Queensland. Extrait de http://www.skepticalscience.com/docs/Debunking_Handbook.pdf

Dwyer, CP, Hogan, MJ, Harney, OM et Kavanagh, C. (2016). Faciliter un modèle conceptuel d’élimination des élèves-éducateurs vers la pensée critique grâce à la gestion interactive. Technologie et recherche en éducation, 65 , 1, 47-73.

Lewandowsky, S., Ecker, Royaume-Uni, Seifert, CM, Schwarz, N. et Cook, J. (2012). La désinformation et sa correction: Influence continue et délabrement réussi. Science psychologique dans l’intérêt public, 13 (3), 106-131.