Comment traiter avec un collègue qui vous hait

Prenez un conseil de Benjamin Franklin.

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Il y a des collègues de travail dont vous obtenez juste la mauvaise ambiance. Vous pourriez penser que vous ne pourriez jamais les gagner. . . ou même les amener à sourire. Ils critiquent vos idées à chaque occasion. Ils pourraient même être la source de cette rumeur désagréable que vous avez dû écraser l’année dernière. La haine est un mot fort, mais quand on y pense. . . ils pourraient juste vous détester.

Cela vaut la peine de dire que si leur comportement est suffisamment extrême pour avoir une incidence sur le lieu de travail ou pour que vous ou un collègue vous sentiez menacés, il est probablement temps de faire appel à une autorité officielle. Mais si vous avez l’impression de ne pas vous laisser faire froid dans le dos et de réchauffer la relation entre vous deux afin d’améliorer le travail ou de le rendre plus facile, il existe un truc simple qui peut vous aider. Et il a plus de 200 ans.

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Demander une faveur d’eux.

Le mérite de la tactique de faveur vient de Benjamin Franklin, qui a un jour raconté comment il avait vaincu un législateur rival qui le haïssait et bloquait ses efforts. Franklin a appris que ce politicien avait en sa possession un livre qui l’intéressait. Il s’est donc renseigné auprès de l’homme et lui a demandé s’il pouvait emprunter le livre. Cela semble audacieux, mais cela a fonctionné. L’homme a dit oui. . . après tout, c’était la chose polie à faire. Mais la chose intéressante est arrivée après. Selon Franklin, “Nous sommes devenus de grands amis et notre amitié a continué jusqu’à sa mort.”

Psychologiquement parlant, Franklin exploitait ce qu’on appelle la dissonance cognitive. Lorsque nos actions ne correspondent pas à nos intentions, cela nous met mal à l’aise. Et nous avons deux choix pour résoudre cet inconfort. Soit cesser d’avoir ce comportement, soit changer nos intentions. Dans ce cas particulier, en raison de la pression sociale exercée en faveur de ce collègue, l’adversaire de Franklin a commencé à vraiment travailler sur ses intentions. Il a commencé à penser: «Je ne lui aurais pas prêté ce livre si je n’étais pas ami avec lui. Peut-être que cet homme de Franklin a des qualités positives.

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Au fur et à mesure qu’ils progressaient dans leur relation, cette petite demande de faveur était en fait le point tournant qui les a placés dans une dynamique positive. Et vous pouvez faire la même chose, que ce soit au travail ou que ce soit l’ami de ce conjoint qui ne vous aime pas (nous en avons tous un).

Si vous utilisez cette tactique, vous voudrez vous assurer de certaines choses. Tout d’abord, vous voulez vous assurer que ce n’est pas trop grave, car vous voulez qu’il soit très difficile de dire non. Emprunter un livre est un excellent exemple d’une petite demande avec de gros dividendes. Vous voulez en faire quelque chose auquel ils pourraient facilement dire oui, car chaque personne honnête dirait oui. Et, deuxièmement, vous voulez les remercier abondamment. Les remercier avant, pendant et après la faveur. Continuez à leur rappeler cette belle chose qu’ils ont faite et laissez la dissonance cognitive agir. Vous pouvez même proposer de rendre service en retour. . . c’est la bonne chose à faire, après tout. Mais le plus important, c’est que vous commenciez avec cette faveur, que vous les remerciiez abondamment et que vous laissiez cette dissonance cognitive aller au travail.

La faveur les oblige à trouver vos forces positives et, avec le temps, vous améliorerez votre relation.

Cet article a paru à l’origine sur DavidBurkus.com et est un épisode du DailyBurk .

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