Avec la publication récente de mon livre, Talking to Crazy: Comment faire face aux personnes irrationnelles et impossibles dans votre vie , je voulais vous aider avec l'une des personnes qui vous rendent le plus souvent fou: le savoir-tout-opiniâtre. Vous en avez un?
Comme je l'ai expliqué dans Les neuf OM les plus communs des personnes irrationnelles, concernant le savoir-tout (qui s'applique également aux personnes opiniâtres):
Sachez-le-tout d'être le seul expert sur n'importe quel sujet, même s'ils n'ont jamais été «là» ou «fait cela». Ils trouveront des fissures dans toute idée que vous offrez, même si c'est correct. Ils savent que s'ils peuvent vous faire vous sentir stupide, vous perdrez confiance et souvent vous retirez et devenez soumis. Leur MO est de minimiser, se moquer ou condescendre à vous.
Et ta réaction immédiate?
Ces personnes peuvent vous faire sentir petit, insignifiant, pas assez bon, et parfois honteux – ainsi que le ressentiment.
En réalité, il y a trois sortes de personnes opiniâtres. Les deux premiers sont vraiment offensifs, tandis que le troisième est juste désagréable:
Pour être sûr que je suis un délinquant égalitaire:
Le tout-savoir opiniâtre qui ne sait pas de quoi il parle ne sait pas comment il agit. Le tout-savoir opiniâtre qui sait de quoi il parle est conscient de la façon dont il agit et s'en fiche. La personne contondante et opiniâtre peut se sentir comme un «tout-savoir» si vous êtes hypersensible à quiconque exprime une opinion forte. Cette personne ignore souvent comment elle agit, mais parce qu'elle a les meilleures intentions, il ne sait pas pourquoi les gens ne sont pas heureux d'entendre ce qu'il / elle a à dire.
Pourquoi les personnes offensives offensives agissent-elles de cette façon?
Les personnes offensées et offensives sont toutes impliquées dans le contrôle et ne perdent jamais ce contrôle. En vous parlant, ils feront l'une des deux choses qui leur permettent de garder le contrôle sur vous. Soit ils vous intimideront au point que vous devenez soumis, soit ils vous rendront si furieux qu'ils détourneront votre capacité de penser clairement et de répondre rationnellement. C'est parce que vous utilisez toute votre énergie pour garder un couvercle sur l'envie de se déchirer la gorge.
Comment répondre
Il y a plusieurs façons de traiter avec ces gens. Ce qui suit est une tactique unique pour chacun des trois types de personnes opiniâtres.
1. Le know-it-all opiniâtre qui ne sait pas de quoi ils parlent
Pour le crétin / fou, sachez qui ils sont à l'avance et ne les attendez jamais à ne pas agir ainsi. Au lieu de cela, retenez une partie de vous-même et quand ils disent ou font leur comportement saccadé ou folle, ne les interrompez pas. Au lieu de cela, regardez-les intensément (pas intensément) et sans broncher dans les yeux, laissez-les finir, ne détournent pas votre regard, puis faites une pause pendant 2-4 secondes. Cela leur indiquera que leur comportement n'a pas réussi à vous provoquer. Restez silencieux jusqu'à ce que, à cause de leur anxiété à être découvert, ils vous disent: "Que regardez-vous!"
Puis continuez à regarder et dites simplement calmement et fermement: «De quoi parlait – il?» (Attirant l'attention sur le «ça» d'une manière qui communique à quel point ils étaient ridicules). Regardez-les escalader et laissez-les exprimer ce qu'ils ont à dire, puis répondez avec «Et ça aussi? Que diable était- ce ? "Ensuite, laissez-les continuer à dire ce qu'ils veulent et enfin répondre," Eh bien, je peux voir que je ne vais pas être d'une grande utilité ici, alors je reviendrai avec vous plus tard "Alors lève-toi et pars.
S'ils poursuivent après vous, répétez fermement et définitivement, mais sans colère, "Comme je l'ai dit , 'je peux voir que je ne vais pas être d'une grande utilité ici, donc je reviendrai avec vous plus tard!" .
2. Le know-it-all opiné qui sait de quoi ils parlent
Pour la personne piquante / odieuse, appliquez le même état d'esprit que ci-dessus pour savoir qui ils sont en avance et ne pas s'attendre à ce qu'ils agissent différemment.
Après avoir fini de vous condescendre, essayez la tactique "Butter Up". C'est la dernière chose que vous voulez faire, parce que c'est là que vous les flattez à propos de quelque chose dont ils sont si intelligents. Vous le faites, parce que c'est complètement désarmant.
Pour l'utiliser, regardez-les dans les yeux pendant qu'ils parlent ou même avec mépris. Laissez les finir. Ensuite, faites une pause jusqu'à ce que, comme le fou / fou, ils deviennent nerveux que vous pourriez être sur eux et ils vous disent, "Que regardez-vous!"
Puis dis sans sarcasme, "Je pensais juste à quel point intelligent (ou intelligent ou brillant) ce que vous venez de dire était. Comment diable avez-vous trouvé cela et pouvez-vous en dire plus à ce sujet? "
Ce que vous remarquerez alors, c'est qu'ils vont dans un état de confusion et ne savent pas quoi dire. Selon toute vraisemblance, ils vont réagir avec «Huh?» Ou «Quoi?» À ce moment-là, faites une pause et répétez calmement: «Je pensais vraiment à quel point ce que vous venez de dire était incroyablement intelligent (ou intelligent ou brillant). Comment avez – vous trouvé cela et pouvez-vous en dire plus? "
Ils continueront à ne pas savoir quoi dire. S'ils ont la langue liée, dites-leur: «Eh bien, si vous ne savez pas quoi dire maintenant, faites-le moi savoir quand vous le ferez, parce que j'aimerais vraiment savoir comment vous êtes arrivé à cela et pour vous. dis m'en plus. Mais pour l'instant, tu devrais m'excuser parce que j'ai des choses à faire. "Alors lève-toi et pars.
3. La personne émoussée opiniâtre qui est hors de contact
La personne émoussée et opiniâtre n'est souvent ni un imbécile / fou ni une piqûre / odieux. Au lieu de cela, il ou elle souffre d'avoir une faible intelligence émotionnelle. Il souffre aussi inconsciemment d'un «recul anticipé» qui le fait sortir de son contrôle plutôt que de sa condescendance.
Leur faible intelligence émotionnelle est due à leur manque de conscience de la façon dont ils s'en sortent ou à la façon dont les autres réagissent émotionnellement à eux. Souvent, ils ont les meilleures intentions pour aider ceux à qui ils parlent et ne peuvent pas comprendre pourquoi l'autre personne n'est pas heureuse d'entendre ce qu'ils ont à dire.
Ce qui opère en eux et qui est hors de leur conscience (c'est pourquoi ils ne l'arrêtent pas), ce sont les nombreuses expériences passées de vouloir vraiment aider quelqu'un et de faire réagir leurs contributions non sollicitées comme non invitées, non désirées, non évaluées et ressenties . En conséquence, avant qu'ils ne parlent, ils anticipent déjà le rejet et le rejet de l'autre personne. Cela les amène à ressentir du ressentiment avant même qu'ils ne disent quoi que ce soit et rend leur ton strident ou agressif.
Puisque ces gens sont souvent très décents et ont effectivement les meilleures intentions, il est important de ne pas y réagir comme vous le feriez pour le savoir-tout offensif offensif ci-dessus.
Cependant, semblable aux deux catégories de personnes opiniâtres ci-dessus, ne vous attendez pas à ce qu'ils n'agissent pas de cette façon. Et, comme ci-dessus, quand ils vous donnent leurs conseils non sollicités, regardez-les dans les yeux et laissez-les finir. Dites-vous dans votre tête – et vous pourriez avoir besoin de crier pour éviter de prendre ce qu'ils disent de la mauvaise façon – "Il ou elle n'est pas votre ennemi! Il ou elle n'essaie pas de vous contrarier ou de vous blesser! Il ou elle ne sait pas mieux! "
Ensuite, faites une pause de 2 à 4 secondes et dites: «Vous voulez ce qu'il y a de mieux pour moi, n'est-ce pas? Ce que vous dites est vraiment parce que vous vous en souciez, n'est-ce pas? Eh bien, j'ai besoin de votre aide pour quelque chose. Quand vous dites ce que vous dites de la façon dont vous le dites, cela déclenche un retour en arrière de personnes dans ma vie qui me parlaient comme si j'étais stupide ou stupide ou qui m'intimidait même. Cela me pousse à réagir de manière excessive à vous entendre. Cela me rend incapable de réaliser que vous essayez réellement d'être utile.
«Pour éviter ma réaction de genou et enfantine, cela m'aiderait, et j'apprécierais, si vous disiez:« J'ai juste remarqué quelque chose, puis-je dire quelque chose ou faire une suggestion? Le simple fait de faire cela irait un long chemin en m'empêchant de devenir sur la défensive et je serais probablement plus réceptif à ce que vous dites et même le faire, puisque je sais que vous ne voulez que ce qui est le mieux pour moi. En outre, il serait utile si je savais que je pourrais poliment vous dire que je préfère ne pas entendre.
"Vous pouvez dire, 'Pourquoi dois-je marcher sur des œufs si vous êtes celui qui est hypersensible?' Et pour être honnête, je n'ai pas une bonne réponse, à part que je pense que tu vas me faire coopérer et être reconnaissant si ton ton ressemble plus à du miel qu'à du vinaigre.
Est-ce eux ou êtes-vous trop sensible?
Une autre chose que vous devriez garder à l'esprit est de savoir si ces gens sont vraiment offensifs / désagréables ou si vous êtes mince au sujet des conversations avec quelqu'un qui est très direct. Si vous l'êtes, il est probable que vous ayez été victime d'intimidation ou d'intimidation plus tôt dans votre vie et que vous étiez incapable de vous défendre. Si c'était le cas, vous vous êtes peut-être inconsciemment dit que vous n'alliez pas le supporter quand vous deviendrez plus âgé.
Si tel est le cas, vous feriez bien de ne pas prendre personnellement les choses qui ne sont pas signifiées personnellement et sont en fait une tentative de l'autre pour vous aider, même si leur style n'est pas complètement à votre goût.
La dernière chose que vous voulez faire est de faire en sorte que les gens qui s'occupent de vous dans votre vie présente (qu'ils soient directs ou non) meurent pour les péchés des personnes qui ne se sont pas souciées de vous dans le passé.
Pour plus de stratégies et tactiques pour traiter avec beaucoup de personnes dans votre vie qui vous rendent fou et plus perspicace dans vous , consultez: Talking to Crazy .
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