Dans le monde moderne, les gens envoient des textos dans des cadres allant des festivals aux funérailles. De la chambre à la salle de réunion, les textos font maintenant partie de la vie, tant sur le plan personnel que professionnel. Les normes sociales ont évolué pour s’adapter à la réalité et à l’omniprésence de la communication mobile. Mais qu’en est-il des individus impliqués? Quel est l’impact de la confiance sur la communication numérique sur l’utilisateur?
Pourquoi parler quand vous pouvez envoyer du texte?
Beaucoup de gens considèrent qu’il est plus facile d’envoyer des SMS que de parler. Les personnes particulièrement occupées affirment que si elles ne doivent que poser une question, pourquoi parler quand on peut envoyer des SMS? Les conversations en direct prennent du temps et des efforts, elles rationalisent, traînent souvent et dévient sur des sujets différents. Qui a le temps pour ça? Les textes ne font qu’un et sont faits. Mais est-ce aussi simple?
Comme vous pouvez l’imaginer, les problèmes se posent lorsque l’envoi de SMS devient le mode de communication principal (ou unique) d’une personne. Mais il existe également d’autres problèmes, qui ont un impact physique et mental sur les utilisateurs.
Un âge de distraction
Grâce à la communication électronique, nous vivons une époque de distraction. Les conseils de sécurité publique incluent des avertissements sur les dangers de marcher en textant. Cette combinaison hasardeuse a été appelée à la fois par la loi et par l’administration. Honolulu a criminalisé l’envoi de SMS et la marche si vous traversez la rue [i] et une université de l’Utah a même créé des couloirs d’envoi de SMS pour que les étudiants puissent marcher tout en envoyant des SMS [ii].
La recherche indique toutefois que le recours excessif aux SMS et aux médias sociaux peut compromettre davantage que la sécurité de vous et des tiers autour de vous. Cela peut avoir un impact sur les émotions et la cognition. Ainsi, aussi coordonné que vous puissiez être, si vous pensez que l’envoi de messages texte vous fait gagner du temps, il est peut-être temps de réfléchir à nouveau.
Multitâche efficace, rien de tel
Une étude de Stoney Brooks (2015) a révélé que l’utilisation personnelle des médias sociaux pendant le temps professionnel (plutôt que personnel) diminue les performances tout autant que le bonheur [iii]. Ses résultats mettent en évidence le fait que les utilisateurs croient qu’ils sont capables de gérer plusieurs tâches de manière efficace. lors de l’utilisation d’un ordinateur, l’utilisation des médias sociaux diminue leurs performances.
Les résultats de Brooks ont également établi un lien entre l’utilisation des médias sociaux et le «technostress», défini comme une incapacité à faire face aux technologies modernes, ou plus spécifiquement, à l’impact négatif de la technologie sur les pensées, les attitudes ou les comportements. Il a constaté que l’utilisation intensive des médias sociaux contribue au stress technique, ce qui diminue le bonheur.
Pas de plongée: Utilisation de la technologie dans les eaux peu profondes de la piscine
Une recherche menée par Logan E. Annisette et Kathryn D. Lafreniere (2016) intitulée «Les médias sociaux, les SMS et la personnalité» a testé l’ hypothèse peu profonde, selon laquelle l’utilisation accrue de la technologie réduit considérablement la pensée réflexive quotidienne [iv]. L’utilisation fréquente de technologies telles que les textos ou les médias sociaux réduit la réflexion et l’importance perçue des objectifs de la vie morale.
Plus précisément, ils ont examiné l’interaction sociale par le biais de médias sociaux «ultra-brefs», tels que des tweets et des textes, qui, selon l’hypothèse, promeuvent une pensée rapide et superficielle, liée à une profondeur superficielle morale et cognitive. Ils ont constaté que l’utilisation fréquente de messages textes ou l’utilisation de médias sociaux extrêmement brefs était associée à une importance accrue accordée aux objectifs de vie «moralement superficiels» tels que l’hédonisme et l’image.
Après avoir conclu qu’une interaction fréquente à travers des médias sociaux ultra-brefs a un impact négatif sur la pensée réflexive et peut compromettre le jugement moral, ils ont noté que ces résultats pourraient réduire les performances scolaires et augmenter la difficulté à établir des relations sociales, deux aspects importants de la tranche d’âge qui utilisent SMS et les médias sociaux le plus.
Hors de contact et de pratique
Outre les déficiences physiques et cognitives potentielles, qu’en est-il de l’impact de la communication numérique sur les compétences sociales? Après tout, les gens doivent apprendre à interagir en personne. Sinon, comment passeraient-ils un entretien d’embauche, encore moins un premier rendez-vous? Et s’agissant de savoir s’il existe un groupe d’âge particulièrement peu habitué, bien que nous choisissions parfois les jeunes, la vérité est que tout le monde a besoin de développer des compétences sociales efficaces, à la fois en ligne et hors ligne.
Les compétences sociales peuvent s’atrophier quand elles ne sont plus utilisées, comme l’ont connu les adultes qui ont vécu la transition de conversation en texte. Et pour les adolescents qui commencent le processus de socialisation en ligne, les compétences sociales en personne risquent de ne pas avoir la chance de se développer pleinement en premier lieu.
Pourtant, il y a de l’espoir.
Vérification de la réalité
Pour maximiser la santé mentale et émotionnelle, les gens n’ont pas besoin de jurer de leurs appareils. (La plupart d’entre nous ne survivraient pas). Ils ont juste besoin de passer du temps dans le monde réel. Envoyer des SMS et des courriels peut être utile et peut certainement faire gagner du temps dans de nombreux cas. Pourtant, comme pour tant d’autres habitudes, la modération est la clé.
Cultivez et entretenez les relations existantes en créant des lieux sacrés qui sont des zones sans appareil. Peut-être choisissez-vous la table de la salle à manger ou le salon où vous et votre famille vous retrouvez pour jouer à un jeu ou pour faire une énigme. Ou voici un concept, peut-être juste parler. Recouvrez la chimie du partage en personne et du rire avec vos amis et votre famille, pour le plaisir de vos proches, ainsi que pour vous-même.
Références
[i] https://abcnews.go.com/US/honolulu-passes-law-makes-texting-crossing-streetillegal/story?id=50695394
[ii] http://www.chicagotribune.com/business/ct-texting-lane-for-walkers-20150618-story.html
[iii] Stoney Brooks, «L’utilisation des médias sociaux personnels affecte-t-elle l’efficacité et le bien-être?», Computers in Human Behavior 46, 2015, 26-37.
[iv] Logan E. Annisette et Kathryn D. Lafreniere, «Les médias sociaux, les SMS et la personnalité: un test de l’hypothèse peu profonde», Personnalité et différences individuelles115, 2016, 154-158.
