Facebooking at Work: un bref commentaire

Les commentaires de Pamela Rutledge au sujet de la perspective de la psychologie positive sur la création d'un usage approprié des médias sociaux en milieu de travail n'ont pas de sens pour moi. En fait, je pense que c'est un vœu pieux.

Ici encore, Pamela et moi discutons de l'utilisation des médias sociaux et de l'autorégulation. Étant donné que ce n'est pas un nouveau débat, je vais rester bref et aller droit au but.

Pamela a fermé son dernier billet sur les médias sociaux interdits dans 54% des lieux de travail en écrivant,

«Du point de vue de la psychologie positive, si les employés ont des objectifs et des cibles appropriés et stimulants pour se rencontrer au travail, ils s'autoréglementeront ou s'auto-termineront. La possibilité d'envoyer un message texte ou de publier un Tweet ne doit pas être considérée comme un signe de comportement déviant. Il y a, après tout, beaucoup de façons de perdre du temps. "

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Pamela et moi sommes d'accord sur le fait que des objectifs correctement définis dans un contexte qui favorise l'autonomie des employés sont très importants. Ce n'est pas une constatation de la psychologie "positive", en passant, mais je m'égare. Sans objectifs et sans contexte approprié pour ces objectifs, je suis d'accord sur le fait que nous serons tous plus susceptibles d'être moins motivés à accomplir des tâches ou à rester à la tâche.

Le fait est que cette analyse néglige le pouvoir de la distraction. Certaines choses sont des distractions très séduisantes qui peuvent saper même l'individu le plus orienté vers un but. Cela est certainement vrai pour les outils de médias sociaux, car en plus des sentiments de compétence et d'autonomie captés dans l'analyse ci-dessus, nous avons aussi un besoin humain fondamental de relation sociale (que Pamela note également). Ainsi, au travail, j'ai peut-être des objectifs qui sont stimulants et bien définis et des objectifs à atteindre, mais mes besoins sociaux sont encore plus bien définis et certainement plus faciles à satisfaire (et plus amusants aussi).

Oui, il y a beaucoup de façons de perdre du temps, mais certaines façons sont plus faciles que d'autres. La facilité avec laquelle quelque chose doit être fait est également un problème important. À quelle fréquence changerions-nous la chaîne de télévision si nous n'avions pas de télécommande? Je connais la réponse à cette question parce que j'ai grandi avec la télévision bien avant les télécommandes, et ensuite parce que lorsque le "clicker" est égaré dans notre maison, il y a beaucoup moins de canaux de navigation.

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Le fait est que c'est un vœu pieux de proposer que l'établissement d'un contexte de travail approprié se traduira par une utilisation appropriée des outils de médias sociaux. Nous ne sommes tout simplement pas toujours des décideurs rationnels. Peter Ubel l'explique bien dans son livre "Free Market Madness". Les politiques peuvent nous aider à nous aider.

Je ne démonise pas les médias sociaux. Je suis juste réaliste sur la nature humaine. Nous ne sommes pas vraiment bons, tout le temps, à faire les meilleurs choix pour nous-mêmes ou, semble-t-il, pour le milieu de travail.