En cette période de turbulences économiques et commerciales, de nombreux employés éprouvent de l'anxiété et de l'incertitude. Les organisations et ceux qui occupent des postes de direction peuvent faire beaucoup pour aider leurs employés à mieux naviguer dans un environnement trouble et changeant. L'un des meilleurs livres que j'ai lus à ce sujet est le «Manuel du navigateur – 101 Leçons de leadership pour le travail et la vie» par David O'Brien. Dans son livre, David discute des éléments critiques que les organisations à succès et les leaders extraordinaires partagent. Un élément essentiel du bon leadership, identifié par David, est l'acte d'autoréflexion. L'autoréflexion se produit à travers le processus d'identification, d'assimilation et d'alignement des valeurs fondamentales de l'organisation, avec celles de ses employés. Exemples de questions réflexives explorées dans son livre:
1. Quelles sont les valeurs partagées entre l'organisation et ses employés?
2. Quel est le niveau d'engagement de l'organisation à vivre ses valeurs déclarées?
3. Comment l'organisation collective soutient-elle l'intégrité de ses valeurs clés en temps de crise ou face à des valeurs concurrentes?
La clarté et la connexion à ses valeurs font partie intégrante du processus de développement d'une relation significative entre les employés et leur travail, ainsi que l'organisation. Selon l'auteur, des dirigeants extraordinaires sont les gardiens de ce processus de création de sens, aidant les employés à découvrir et, en fin de compte, à définir un objectif plus élevé dans leur travail. Ce but plus élevé contribue à favoriser un esprit de communauté et un sens plus profond de connexion à l'organisation.
David soutient qu'un bon leadership a «beaucoup à voir avec le fait que les gens se sentent valorisés, communiquent ouvertement, directement et honnêtement, et qu'ils sont un modèle pour le type de changement, de comportements et d'attitudes que l'on désire au sein de l'organisation. les pratiques sont compatibles avec la théorie et la recherche psychologiques solides (p. ex. recherche d'information et apprentissage social). Cette recherche a montré que les gens veulent généralement plus d'informations en période d'incertitude et de crise. Ils réagissent et apprennent mieux grâce à l'observation et aux signaux environnementaux et au renforcement. De solides compétences en communication, des attentes claires et la reconnaissance des efforts, des talents et des préoccupations des employés sont des outils puissants pour modérer l'anxiété croissante des employés et la perte de contrôle perçue.
Un chapitre du livre que j'ai trouvé particulièrement utile était celui intitulé «Comportements et choix». Ce chapitre présente un cadre de quatre comportements (le navigateur, la victime, la critique et le spectateur) et des modèles d'interaction entre le leader et ses employés. David soutient que ces comportements ont une influence importante sur le succès ou l'échec d'un employé. D'autres chapitres intéressants traitent des leçons de leadership et des recommandations concernant l'engagement des employés, la gestion du changement organisationnel, la valeur du développement et de l'encadrement des employés et la communication en leadership. J'ai trouvé que les courtes auto-évaluations de certaines compétences et caractéristiques de leadership, à la fin de la plupart des chapitres, sont très utiles pour aider les lecteurs à identifier leurs forces de leadership existantes et reconnaître les domaines à améliorer. Je recommande vivement ce livre aux cadres, aux directeurs, aux coachs d'affaires et à tous les employés intéressés à développer leurs capacités de leadership, à l'intérieur ou à l'extérieur du bureau.
Des informations supplémentaires concernant David O'Brien et le manuel du navigateur peuvent être trouvées sur son site web: http://www.workchoicesolutions.com