Le seul attribut de leadership le plus important?

"L'exemple n'est pas la chose principale qui influence les autres. C'est la seule chose. "-Dr Albert Schweitzer

C'est l'une de ces questions de gestion classiques: Quels sont les attributs d'un bon leader?

Source: Wikimedia Commons

Ce sujet a été examiné récemment dans un sondage mené par Robert Half sur les perceptions de deux groupes différents: les «travailleurs» et les «directeurs financiers». Sans surprise, il y avait des différences substantielles dans leurs réponses, mais aussi une similitude clé.

Commençons par la similitude. Les deux groupes (travailleurs et directeurs financiers) ont été invités à répondre à la question suivante: «Quels sont les attributs les plus importants d'un dirigeant d'entreprise?

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Huit attributs de leadership ont été énumérés: Accessibilité, Esprit de collaboration, Compétitivité, Esprit de décision, Équité, Intégrité, Esprit stratégique et Transparence.

La similarité clé? Les deux groupes ont placé Integrity en haut de la liste. Soixante-quinze pour cent des travailleurs l'avaient, ainsi que 46% des directeurs financiers.

Les deux groupes avaient également l'équité comme la deuxième qualité la plus élevée. Cinquante-huit pour cent des travailleurs l'ont eu, ainsi que 45% des directeurs financiers.

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Après cela, l'ordre d'importance différait entre les groupes. Par exemple, 33% des CFO considéraient que la transparence était un attribut très important, tandis que seulement 25% des travailleurs le plaçaient là. (J'ai trouvé cela surprenant, car les employés considèrent généralement la transparence de la gestion comme une qualité critique – et sont perturbés lorsqu'ils ne sont pas traités de manière transparente.)

Une autre différence importante concernait la façon dont les deux groupes considéraient la compétitivité. Trente pour cent des CFO le considéraient comme un attribut important, contre seulement 10% des travailleurs. (Ce que je sentais était entièrement attendu, reflétant un état d'esprit de C-suite compréhensible plus compétitif.)

Une autre ventilation intéressante des données impliquait une différence d'âge en ce qui concerne les perceptions de l'équité. Alors que 72% des 55 ans et plus considéraient cela comme un attribut important, parmi ceux âgés de 18 à 34 ans, ce chiffre est tombé à 44%.

Définir le bon exemple

Mais à la fin de la journée, cette journée appartenait à Integrity. Ce n'est peut-être pas surprenant, mais la validation de quelque chose de positif n'est jamais une mauvaise chose. C'est aussi un rappel des raisons pour lesquelles les cotes «défavorables» de nos deux principaux candidats présidentiels étaient continuellement dans la stratosphère, car les deux candidats étaient largement perçus comme ayant de sérieuses lacunes à cet égard: véracité, comportement, caractère, etc.

Idéalement, nous aimons que nos dirigeants soient des individus de bonne moralité et d'intégrité, une barre assez simple qui trop souvent n'est pas atteinte.

Le conseil de bon sens de l'enquête pour les gestionnaires? Le rapport le décrit comme un «gestionnaire à emporter peut agir immédiatement». Le conseil: «Donnez le bon exemple. En plus de modéliser un comportement approprié, résolvez rapidement les problèmes de performance, ce qui vous montrera que vous ne laissez pas les problèmes s'envenimer. "

En effet, définir le bon exemple de gestion ne requiert aucun talent particulier, mais contribue grandement à gagner la confiance et la loyauté des employés.

L'estimable Dr Schweitzer avait raison, et cette étude aussi.

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Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.

Victor Lipman dirige Howling Wolf Management Training et est l'auteur de The Type B Manager.