La psychologie derrière la grève des médecins au Royaume-Uni

Alors que les médecins se mettent en grève au Royaume-Uni, la nation semble être au seuil d'une vague d'actions industrielles sans précédent de la part des médecins. Ces grèves pourraient aboutir à une sortie dans un proche avenir, qui pourrait même fermer les salles d'urgence dans les hôpitaux.

Une théorie psychologique sur les conflits est la suivante: s'il y a un gagnant et un perdant à la fin d'une dispute meurtrière et meurtrière, alors le perdant souffre généralement plus après le combat que s'il avait anticipé sa défaite finale et retiré avant de s'engager dans un combat.

Dans les conflits, une partie fait une erreur en ayant la bataille, et leur erreur est une surestimation de leurs chances de victoire.

La tendance psychologique particulière des êtres humains à supposer de manière trop optimiste que leur camp va gagner est considérée comme expliquant pourquoi, en tant qu'espèce, nous nous battons beaucoup plus que le reste du règne animal.

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La plupart des autres animaux se livrent à un affrontement de menace où les deux parties évaluent qui est susceptible de triompher dans une escarmouche, et habituellement le perdant potentiel repère cette réalité tôt et recule, en conséquence de se sauver du pire. blessure ils avaient continué avec le combat.

Donc, dans ce cas, la guerre entre les médecins et Jeremy Hunt, le ministre britannique de la Santé, quel côté est trop «ego-impliqué» pour avoir l'humilité de savoir qu'ils ne peuvent pas gagner?

Une étude récente intitulée «Une étude du choix expressif et des grèves» explique qu'une façon de penser pourquoi les conflits au sein d'organisations telles que les grèves se produisent est qu'ils découlent simplement d'un déséquilibre d'information entre les deux parties belligérantes.

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Dans ce modèle, les grèves sont causées par une asymétrie d'information sur la rentabilité de l'organisation ou sur les récompenses potentielles pouvant être transmises aux travailleurs.

Les syndiqués ne connaissent pas le véritable état des comptes d'une entreprise et ne savent pas ce qui est possible en bout de ligne, mais ils supposent que la direction refuse de les récompenser ou les garde pour elle-même, et une grève éclaire le véritable Cas.

En revanche, les dirigeants sont toujours parfaitement informés des largesses qu'ils peuvent accorder au lieu de travail, d'où la notion d'asymétrie fondamentale de l'information en jeu dans ces conflits.

Dans certains cas, les auteurs, économistes de l'Université d'East Anglia, de l'Université norvégienne des sciences et de la technologie, de l'Université d'Oxford, du King's College de Londres et de l'Université du Queensland soutiennent que les syndicats surestiment la rentabilité de leurs employeurs. exiger un salaire trop élevé. Cela mène à une grève, qui dure jusqu'à ce que l'union s'installe pour un salaire plus bas, parce que la direction ne pouvait tout simplement plus en offrir, même si la grève était punitive.

S'il existe un partage parfait des faits et que l'on se fie à cette information en ce qui concerne les récompenses offertes aux travailleurs par la direction, il n'est pas nécessaire de déclencher une grève, car les deux parties devraient pouvoir s'entendre sur un résultat équitable.

Les grèves peuvent aussi avoir une fonction psychologique, car si le syndicat ne devait jamais faire la grève, l'employeur offrirait toujours la rémunération la plus basse possible, surtout quand il sait ce qui est possible et que l'autre ne le fait pas. Un aspect «mental» clé des grèves est alors de faire peur à la direction de leur possibilité, et cela permet de s'assurer qu'ils n'exploitent pas l'avantage informationnel dont ils disposent.

Cette nouvelle étude, publiée dans le «European Journal of Political Economy», soutient que l'asymétrie de l'information qui est le moteur des grèves se déroule également dans l'autre sens – en particulier, les employeurs ne savent pas à quel point les travailleurs sont devenus et, par conséquent, ils sous-estiment ce facteur.

Théoriquement, les travailleurs devraient prendre en compte les dommages qu'ils ont subis et le coût personnel potentiel de la grève, ce qui devrait souvent les dissuader de mener une action collective, du moins dans des scénarios où les acteurs clés sont supposés parfaitement lucides.

Des grèves peuvent donc se produire parce que la direction présume à tort que les travailleurs ne partiraient pas en grève pour des raisons purement rationnelles, étant donné toutes les données disponibles sur les récompenses possibles.

Cette nouvelle étude de Christa Brunnschweiler, Colin Jennings et Ian MacKenzie, a produit une nouvelle constatation suggérant que parfois, dans les grèves, l'employeur n'est pas pleinement informé du niveau d'émotivité ou d'expressivité parmi les membres du syndicat. Cette constatation semble correspondre à la situation actuelle des médecins travaillant dans le NHS se trouvent dans.

L '«expressivité» renvoie ici à un besoin émotif d'agir ou de faire quelque chose, comme faire la grève, plutôt que de ne pas prendre de mesures revendicatives, à cause d'une évaluation plus rationnelle ou calculée des résultats probables.

Cette étude soulève la question de savoir si un défaut au cœur de la stratégie du gouvernement est d'ignorer l'élément profondément émotionnel du ressentiment croissant des médecins à leur traitement par le NHS.

Si les membres du syndicat sont contrariés, ils peuvent voter pour une grève motivée par la passion, même s'ils ne l'auraient pas fait s'ils choisissaient uniquement leur estimation rationnelle de la probabilité qu'ils tirent profit de la grève.

Cette étude fait valoir que si les employeurs avaient une connaissance plus complète du niveau exact d'émotivité au sein d'un syndicat, ils fixeraient le salaire ou les récompenses au niveau le plus bas qui permettrait d'éviter une grève. Cependant, la direction n'a souvent pas cette connaissance et, par conséquent, sous-estime fréquemment l'émotivité et offre des récompenses trop faibles, de sorte que les membres du syndicat votent pour une grève.

L'étude soutient qu'une perception d'injustice offre un avantage expressif à voter pour une grève. Cela permet aux travailleurs de se sentir mieux. L'asymétrie de l'information qui sous-tend toutes les grèves est maintenant inversée, de sorte que la direction n'est pas informée de l'émotivité des membres du syndicat.

Les auteurs de l'étude affirment qu'un test empirique utilisant les données britanniques de l'enquête sur les relations de travail en milieu de travail fournit un support pour leurs prédictions.

Pourtant, le NHS est très différent d'une entreprise commerciale, alors peut-être que d'autres facteurs sont en jeu.

Le public clé ici sont les parties prenantes ou le public. La victoire dans ce conflit dépend de qui est capable de commander systématiquement le soutien public. Mais ce sont les médecins, et non les politiciens, qui rencontrent et soignent le public, sous la forme de patients, tous les jours.

Cette nouvelle recherche suggère que son côté possible souffre d'une asymétrie de l'information en ce qui concerne les électeurs.

Le dernier sondage révèle une baisse dramatique du soutien public à la grève des médecins, si les services d'urgence sont affectés. Il est donc toujours possible que la British Medical Association arrache la défaite aux mâchoires de la victoire si elle n'apprécie pas pleinement le fait que d'autres parties prenantes clés – comme les journalistes – ne sont généralement pas de grands partisans des médecins.

Mais avec des sondages suggérant que les deux tiers du public soutiennent actuellement la grève des médecins juniors, le jeu du gouvernement de l'avenir du NHS sur la manière de chevet de Jeremy Hunt, jusqu'à présent, ne semble pas porter ses fruits.

Christa Brunnschweiler, l'un des auteurs du document original et maintenant à l'Université d'East Anglia, souligne que l'équipe de recherche avait initialement posé (mais laissé ce point sur le document final), que le sentiment d'injustice et la volonté de La loi pourrait être exacerbée lorsque l'insatisfaction syndicale est dirigée contre des employeurs individuels qui sont perçus comme particulièrement injustes. Les auteurs ont cité les exemples de Willie Walsh de British Airway et du Chicago Teachers Union opposés au maire de la ville, Rahm Emanuel.

Ces deux chiffres ont contribué à une émotivité accrue, à en juger par la couverture médiatique de l'époque. Peut-être que le ministre britannique de la Santé, Jeremy Hunt, a un effet similaire?

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