Le syndrome d'Icarus: pourquoi les high flyers échouent et déraillent

Source: Laura Weis, utilisée avec permission

La guerre pour le talent continue. Les high-flyers insaisissables semblent manquer. Est-ce que le bassin de ces gens hautement compétents, créatifs, motivés, entreprenants, engagés, innovants, résistants au stress (bla, bla, bla) se tarissent?

Le problème n'est pas seulement de savoir où trouver ces types de wunder mais aussi comment les gérer. Les créateurs «créatifs» sont des créatures paradoxalement délicates qui ont besoin d'une attention particulière. Un problème commun avec les grands voyageurs est qu'ils volent trop haut trop tôt. En effet, ils sont enclins au syndrome d'Icare.

Icare était le fils de l'inventeur Daedulus dans le mythe grec. Les deux ont été enfermés par le roi crétois Minos mais pour échapper au talentueux et inventif Daedulus leur a fait deux ailes de plumes et de cire. Le père sage a dit à son fils que la seule "faute de conception" était que les ailes pourraient fondre s'il volait trop près du soleil. Il est clair que la physique des conteurs grecs n'était pas très bonne, car la plus haute vole le plus froid (pas le plus chaud). Mais Icare a ignoré le bon conseil de son père sage, a volé trop haut, et à cause de la fusion de ses ailes s'est écrasé dans la mer et s'est noyé.

Le mythe ne précise pas précisément pourquoi il a désobéi à son père. Était-il un chercheur de sensations sujet aux accidents et l'a fait par ennui? Était-il plutôt un enfant désobéissant qui aimait se rebeller? Était-il simplement "armé-un-snoop" au roi Minos et séduit par son propre orgueil? Était-il un narcissique qui s'était évanoui au sommet de la classe de vie de l'estime de soi?

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Nous ne savons pas. En effet, c'est la fonction à la fois des mythes et des études de cas qu'ils permettent des interprétations multiples. Mais le haut-flyer déraillé moderne ressemble étrangement à Icarus. Mais comment et pourquoi sont-ils choisis? Qu'est-ce que les évaluateurs ont manqué? Ou était le problème dans la façon dont ils ont été gérés?

C'était probablement un problème d'estime de soi ou d'utiliser un autre bon mot grec (et légende) narcissisme. Le narcissisme est un amour-propre malin; confiance en soi excessive; estime de soi inexplicablement élevée. Le problème pour le grand voyageur est le suivant: vous avez probablement besoin de beaucoup d'estime de soi pour obtenir le poste, mais vous devez en perdre au travail.

La manifestation de trop, trop peu, d'estime de soi peut être à la fois une cause et une conséquence de l'échec de la gestion. Certains croient depuis longtemps au pouvoir et à l'importance de l'estime de soi, ce qui explique en partie leur confiance en soi et leur assertivité. Il est souvent surprenant de voir, notamment, des jeunes de capacités très moyennes paraître si manifestement confiants. Ils lancent un appel à 'Assertivité 101', mais échouent 'Charme 101', vous disant ouvertement et franchement leurs croyances, leurs problèmes, leurs souhaits et leurs valeurs, comme s'ils méritaient un respect automatique ou s'ils étaient fascinants sur le sujet. Ils expriment peu d'intérêt pour les autres croyant qu'ils sont intrinsèquement intéressants, importants et aimables.

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L'industrie de l'estime de soi croit que toutes sortes de conséquences néfastes découlent d'une faible estime de soi – échec à l'école, délinquance, chômage, criminalité, dépression, etc. Et pourtant nous aimons plutôt l'effacement par rapport à l'arrogant.

Bien sûr, il faut distinguer clairement entre le vrai et le faux article. Il y a ceux qui sont authentiquement humbles et humbles, croyant que leur capacité et leur contribution sont plutôt moyennes, voire indignes. Le problème de l'humilité est que l'on peut facilement abuser de ceux qui ont l'orgueil et être foulés aux pieds.

Il y a, cependant, au plus profond de la culture anglo-saxonne un respect pour la personne amateur et effacée qui, avec son talent absolu, l'emporte. C'est l'histoire du lièvre la tortue, David et Goliath et la victoire des humbles et des humbles, qui hériteront de la terre. Une partie de l'appel du film Chariots of Fire dépeint juste une alliance.

Mais les personnes ayant une faible estime de soi entrent rarement en position de pouvoir. La faible estime de soi empêche la prise de risque, la prise de décision audacieuse, l'opportunisme et l'ouverture à l'excitation et aux défis, qui sont la clé du succès dans les affaires. Nous avons tous besoin de suffisamment d'estime de soi pour fonctionner sainement au jour le jour. Nous devons être suffisamment intéressés et confiants dans notre capacité à bien fonctionner dans la coupe de la vie des affaires.

Ce sont ceux qui ont une estime de soi illimitée et un orgueil concomitant qui constituent le véritable problème. Mais les narcissiques extrêmes sont un danger et ne sont pas si rares parmi nos capitaines d'industrie. Ce sont souvent des gens complètement préoccupés par le fait d'être supérieurs, uniques ou spéciaux. Ils exagèrent sans vergogne leurs talents et s'adonnent à un auto-agrandissement prétentieux et vantard. Ils sont souvent légèrement amusants mais les narcissiques possèdent souvent des caractéristiques extrêmement vindicatives.

L'interprétation psychologique des niveaux anormalement élevés de narcissisme est essentiellement compensatoire. Beaucoup de narcissiques d'affaires croient qu'ils ont été fondamentalement lésés dans le passé et qu'ils sont «dus». Leurs sentiments d'insécurité interne peuvent être satisfaits par l'adulation régulière, l'affirmation et la reconnaissance. Ils aspirent à une forte image de soi positive pour combattre leur réel sentiment d'impuissance et leur faible estime de soi.

L'une des caractéristiques les plus fréquemment observées du narcissist est le caprice: comportement incohérent, erratique, imprévisible. Naturellement, la plupart des psychologues voient les origines du comportement narcissique dans la petite enfance. Le parent inconséquent (soignant) qui était attentif à tous les signes extérieurs d'accomplissement et de réussite, mais aveugle et ignorant (ou pire, désapprouvant) les sentiments personnels de l'enfant. Peut-être alors, nous devrions blâmer Daedalus, pour le sort d'Icarus!

Cette incohérence conduit souvent le jeune adulte à être confus et à ne jamais se faire une idée claire de qui il est ou à établir un système de valeurs cohérent. Ils ne sont pas à l'aise dans leur propre peau. Cela peut aboutir à une quête compensatoire à vie pour une pleine estime de soi et une affirmation de soi. Les puits d'origine du problème sont à la fois profonds et obscurs, et les passions qu'ils engendrent semblent sans remords.

Le narcissist est tout simplement dysfonctionnel. Il ou elle ne comprend pas ou n'apprécie pas les autres, qu'il s'agisse de collègues, de subordonnés ou de clients. Ils voient souvent les gens comme une sorte de possessions dont la fonction principale est comme un accessoire à leur poursuite de la renommée et de la gloire. Les gens au travail ont l'habitude de refléter leur gloire. Est-ce que l'un ou l'autre de nos grands chiffres actuels ou passés nous vient à l'esprit à ce stade?

Les relations personnelles et professionnelles pour les narcissiques sont particulièrement intéressantes. Si l'autre moitié du narcissique est prête à offrir une admiration continuelle, inconditionnelle et même ascensionnelle, tout va bien. Mais ils doivent diriger tous leurs efforts, tout le temps, pour répondre aux besoins de leur maître pour surmonter le vide intérieur et l'inutilité qu'il éprouve. Naturellement, les narcissiques les recherchent parce qu'ils sont rares, probablement également dysfonctionnels, les gens étiquetés comme des «narcissiques complémentaires». Ils sont complémentaires dans les deux sens du mot.

Beaucoup de haut-voleurs comme Icarus, sont narcissiques. En effet, ils trouvent que leur narcissisme leur sert bien. Ils semblent confiants et donnent confiance aux autres.

Qu'est-ce qui se passe à haut voleurs est la suivante: Leurs points forts sont remarqués et ils sont rapidement diffusés. Quelle que soit la partie de l'organisation dans laquelle ils travaillent, ils ont tendance à exceller. Si dans le marketing, ils ont tendance à être des idées et des hommes d'action; ingénieux et imaginatif. S'ils sont en finance, ils ont tendance à être brillants non seulement avec des chiffres mais aussi avec la planification stratégique. Ils adorent le tumbling et «modeler le futur».

Mais ils ont tendance à être pardonnés dans leurs fautes, qui sont négligées. Le fait que le directeur du marketing de haut vol soit indiscipliné, inconsistant, pauvre en paperasserie et égocentrique est ignoré et minimisé. Ils peuvent être irréalistes, impraticables et dépensiers. De même, les stratèges analytiques peuvent être enclins à la paralysie de l'analyse; incapable d'influencer les autres et enclins à construire de grands départements de types similaires, presque comme un département universitaire.

Les grands voyageurs comme Icarus effectuent un zoom avant avec la bénédiction de l'entreprise. Mais leurs défauts, les ailes de cire, se font remarquer trop tard. Ce pour quoi ils sont célèbres devient bientôt celui pour lequel ils deviennent infâmes. Connus pour leur intégrité, ils peuvent soudainement être considérés comme des zélateurs rigides et intolérants. Connus pour leurs compétences de personnel, ils se soucient dramatique marqué doux, indécis, trop tolérant de la mauvaise performance.

Hélas, les caractéristiques mêmes qui ont aidé à monter l'échelle graisseuse vers le haut mène à la chute. Ironie? Justice poétique? Non; juste mauvaise sélection et gestion. Et on se demande pourquoi Icare a été enfermé en premier lieu.