Leçons essentielles pour réussir au travail

Peu importe votre âge, peu importe où vous en êtes dans votre carrière, il y a des découvertes scientifiques à connaître si vous voulez réussir dans votre carrière professionnelle. Pour comprendre ces conclusions, il est utile de se souvenir d'une blague bien connue sur le travail. La blague va,

Dix choses que vous souhaitez pouvoir dire au travail

1. Je peux voir votre point, mais je pense toujours que vous êtes plein de c-p.
2. J'ai beaucoup de talent et de vision. Je ne fais pas de bruit.
3. Que diriez-vous de "jamais?" Est-ce que "jamais" n'est bon pour vous?
4. Cela ressemble à de l'anglais, mais je ne comprends pas un mot que vous dites.
5. Je vois que vous avez mis de côté ce moment spécial pour vous humilier en public.
6. Ahhh, je vois que la fée folle nous a encore visité.
7. Vous validez ma méfiance inhérente envers les collègues.
8. Je visualise déjà le ruban adhésif sur votre bouche.
9. Est-ce que vous venez à moi ou avez une crise?
10. Le fait que personne ne vous comprenne ne signifie pas que vous êtes un artiste.

Source: Arthur Ivanovsky / Playbuzz

La blague, bien sûr, illustre l'importance primordiale du côté humain de nos relations de travail. Il n'est donc pas surprenant que, selon une étude de Leadership IQ, 46% des employés nouvellement embauchés échoueront dans les 18 mois, alors que seulement 19% obtiendront un succès sans équivoque. Mais contrairement à la croyance populaire, les compétences techniques ne sont pas la principale raison pour laquelle les nouvelles embauches échouent; au lieu de cela, les compétences interpersonnelles pauvres dominent la liste, les défauts que beaucoup de leurs gestionnaires admettent ont été négligés au cours du processus d'entrevue d'emploi.

L'étude a révélé que 26% des nouveaux embauches échouent parce qu'ils ne peuvent accepter les commentaires, 23% parce qu'ils sont incapables de comprendre et de gérer les émotions, 17% parce qu'ils n'ont pas la motivation nécessaire pour exceller, 15% parce qu'ils ont le mauvais tempérament pour le travail, et seulement 11% parce qu'ils n'ont pas les compétences techniques nécessaires.

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L'étude de trois ans menée par Leadership IQ a compilé ces résultats après avoir étudié 5 247 gestionnaires d'embauche de 312 organismes publics, privés, d'affaires et de soins de santé. Collectivement, ces gestionnaires ont embauché plus de 20 000 employés au cours de la période d'étude.

Si cette découverte ne vous convainc pas, que diriez-vous des derniers résultats de l'enquête McKinsey Global publiée en avril de cette année. L'enquête a révélé qu'après des années de recherche McKinsey sur les transformations organisationnelles, les résultats de la dernière enquête sur le sujet ont confirmé une tendance de longue date: peu de cadres disent que les transformations de leurs entreprises ont réussi. Les transformations sont définies comme des efforts à grande échelle visant à obtenir des changements de performance substantiels et durables, rendus possibles par des changements à long terme dans les mentalités, les comportements et les capacités des employés. L'enquête en ligne était sur le terrain du 11 novembre au 21 novembre 2014 et a recueilli des réponses de 1 946 cadres représentant l'ensemble des régions, des industries, des tailles d'entreprises, des spécialités fonctionnelles et des tenures. Parmi eux, 1 713 cadres ont participé à au moins une transformation au cours des cinq dernières années, que ce soit au sein de leur organisation actuelle ou précédente. Seulement 26 pour cent des répondants ont déclaré que les transformations qu'ils connaissent le mieux ont été tout à fait ou complètement réussies à la fois pour améliorer la performance et pour équiper l'organisation afin de maintenir les améliorations au fil du temps. Dans l'enquête de 2012, 20% des cadres ont dit la même chose.

Les mauvaises nouvelles sont donc pour beaucoup d'entre nous, nos soi-disant «compétences non techniques» ne sont pas suffisamment développées. Les bonnes nouvelles sont que nous pouvons faire quelque chose à ce sujet. Quoi exactement?

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La réponse est de travailler sur le développement de trois types de compétences non techniques . Le premier type sont les compétences cognitives . Cela signifie travailler sur le développement de nos capacités en savoir-faire tels que:

• Être capable d'appliquer la théorie à la pratique dans des situations familières et non familières;
• être capable d'identifier, d'accéder, d'organiser et de communiquer les connaissances

Nos capacités à penser comme:

• Être capable d'exercer un jugement critique;
• être capable de penser de manière rigoureuse et indépendante;
• être capable de rendre compte des décisions;
• être des auto-évaluateurs réalistes;
• adopter une approche de résolution de problèmes;
• être des penseurs créatifs et imaginatifs.
• Nos compétences de motivation telles que:
• La capacité et le désir de continuer à apprendre
• la capacité de planifier et d'atteindre des objectifs dans les sphères personnelle et professionnelle; et
• la capacité de travailler avec les autres; et
• Nos compétences éthiques et pratiques telles que:
• Vouloir la tolérance et l'intégrité;
• reconnaître la responsabilité personnelle de nos jugements de valeur;
• s'efforcer d'adopter un comportement éthique envers les autres; et
• Affiner les compétences pratiques qui nous permettent de collecter, corréler, afficher, analyser et rapporter des observations.

Le deuxième type de compétences non techniques est les compétences sociales . Ceux-ci inclus:

Communication verbale – Ce que nous disons et comment nous le disons.

Communication non verbale – Ce que nous communiquons sans mots, le langage corporel comme exemple.

Compétences d'écoute – Comment nous interprétons les messages verbaux et non verbaux envoyés par d'autres.

Négociation – Travailler avec les autres pour trouver des résultats mutuellement acceptables.

Réseautage – Développer des relations à multiples facettes et enrichissantes.

Résolution de problèmes – Travailler avec les autres pour identifier, définir et résoudre des problèmes.

Prise de décision – Explorer et analyser les options pour prendre de bonnes décisions.

Assertivité – Communiquer nos valeurs, idées, croyances, opinions, besoins et désirs librement mais pas agressivement.

Le troisième et dernier type de compétence douce est l'intelligence émotionnelle . Cela inclut, comme je l'ai écrit précédemment:

Conscience de soi, c. -à- d. Reconnaître ses émotions et leurs effets, connaître ses forces et ses limites et avoir un fort sentiment d'estime de soi et de capacités.

Contrôle de soi , c'est-à-dire contrôle des émotions et impulsions perturbatrices, maintien des normes d'honnêteté et d'intégrité, responsabilité de ses actions, flexibilité dans le traitement des changements et familiarité avec les idées, approches et informations nouvelles.

Motivation motivée, c.-à-d. S'efforcer d'améliorer ou de répondre à un niveau d'excellence, être prêt à agir sur les occasions et persévérer dans la poursuite des objectifs malgré les obstacles et les revers.

Conscience sociale, c. -à- d. Capter les sentiments et les perspectives des autres et s'intéresser activement à leurs préoccupations, ressentir les besoins de développement des autres et renforcer leurs capacités, cultiver des opportunités par différents types de personnes et lire les courants émotionnels et les relations de pouvoir.

Influence sociale: utiliser des tactiques d'influence efficaces, écouter ouvertement et véhiculer des messages convaincants, négocier et résoudre les différends, inspirer et guider les individus et les groupes, initier ou gérer le changement, travailler avec les autres pour atteindre des objectifs communs et créer des synergies.

Alors mettez du temps et des efforts pour développer ces compétences et plus tôt que vous ne le pensez, vous finirez par de meilleures décisions, un meilleur engagement, une meilleure exécution et, finalement, de meilleurs résultats. Comment est-ce intelligent?