Comment Donald Trumps fait avec les sentiments

Alors que beaucoup ont critiqué Donald Trump pour son manque de vérité au cours de sa campagne pour la présidence, peu s'interrogeront sur sa capacité à susciter de fortes émotions parmi ses partisans. Peu importe le candidat pour lequel vous avez voté, il y a une dure réalité à laquelle nous devons tous faire face. Quand il s'agit de campagnes, que ce soit pour un produit ou pour un président, le fait est que les faits importent peu. La décision de voter pour un président ou d'acheter un produit est née non pas d'un raisonnement mais d'un réflexe de sentiment.

Des chercheurs de l'Université Ryerson et de l'Université de Toronto ont démontré ce phénomène dans une étude qui a exposé les participants à plusieurs marques hypothétiques présentées avec des centaines d'images et de mots négatifs ou positifs. Alors que les participants étaient incapables de reconnaître si une marque avait été associée à des images ou des mots négatifs ou positifs, ils ont développé une préférence pour les marques auxquelles ils avaient été positivement conditionnés. Les expérimentateurs l'ont appelé "Je l'aime et je ne sais pas pourquoi".

Dans une expérience subséquente, les chercheurs ont présenté des faits qui contredisaient le conditionnement préalable. Ils ont constaté que les participants choisissaient toujours les produits qui étaient positivement émotionnellement conditionnés, même s'ils étaient conscients des attributs du produit inférieur.

De même, des chercheurs de l'Université de Californie du Sud ont récemment mené une étude qui a révélé que les participants sont moins susceptibles de changer d'avis sur des questions politiques que ceux qui sont apolitiques lorsqu'ils reçoivent des informations contradictoires. L'étude suggère que les croyances politiques des participants étaient devenues émotionnellement liées à leur identité personnelle et à leur sens de la communauté.

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L'étude menée par l'Institut Cerveau et Créativité de USC et Project Reason a examiné l'activation de différentes parties du cerveau lorsque ces croyances politiques fortement défendues étaient contestées.

"Le cortex insulaire est une partie du cerveau qui traite les sentiments du corps", a déclaré Sarah Gimbel, co-auteur de l'étude. «Nous savons d'après d'autres recherches que c'est important pour l'émotion et la saillance émotionnelle, comme l'importance émotionnelle de quelque chose pour vous. Le fait que nous ayons vu une activation accrue dans cette région … nous montre quand nous nous sentons menacés ou anxieux ou émotifs que nous sommes moins susceptibles de changer d'avis sur ces croyances fortement ancrées. "

Donald Trump a exploité une communauté grandissante d'électeurs en colère en surfant sur une vague de mépris anti-gouvernement et d'anxiété anti-immigrés jamais vue auparavant dans la politique américaine. Il n'a pas simplement gagné; il l'a fait avec un niveau d'efficacité sans précédent. Trump nous a habilement rappelé qu'il a dépensé moins d'argent pour sa campagne, mais il a fait mieux que les autres candidats, suggérant qu'il fera de même en dirigeant le pays.

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Il ne devrait donc pas être surprenant que Donald Trump ait mené la campagne la plus efficace, malgré une longue liste de faux faits ou de vérités douteuses. Cela peut aussi expliquer la tendance de Trump à ignorer ou à embellir les faits pour façonner la réalité, aussi farfelue soit-elle, à son but actuel.

Source: Ryan Pouncy / StockSnap.io

Maintenant que la campagne est terminée et que la présidence a commencé, souvenons-nous que l'équation marketing comporte deux volets: amener les gens à acheter votre produit et à faire en sorte que votre produit soit à la satisfaction du public acheteur.

Il y a un adage populaire dans le marketing qui stipule: «Rien ne tue un mauvais produit plus rapidement qu'une bonne publicité». Un bon marketing peut amener les gens à acheter ce que vous vendez mais si le produit n'est pas bon, les gens vous rejetteront. Maintenant que Trump est à la Maison Blanche, espérons que le produit Trump est aussi efficace que la marque Trump.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les émotions influencent les décisions, consultez mon livre:

Branding inconscient: comment les neurosciences peuvent renforcer (et inspirer) le marketing

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