L’une des choses que j’ai remarquées, c’est que je suis plus susceptible de ruminer les courriels que j’ai reçus qu’autre chose. Les courriels sont un déclencheur habituel de la rumination car il manque tant de signaux de contexte. Voici sept exemples de situations où vous pourriez vous sentir anxieux face au courrier électronique et pourquoi vous devriez peut-être vous stresser moins.
1. La réponse retardée ou absente.
Il y a de nombreuses raisons neutres (ou même positives) pour lesquelles une personne pourrait tarder à vous répondre. Par exemple:
Message à retenir: Souvent, vous ne saurez jamais pourquoi il faut un certain temps pour obtenir une réponse. Ne sautez pas à la conclusion, cela signifie que la personne est ennuyée ou s’en moque.
2. La réponse moins effusive que d’habitude.
Si une personne communique généralement avec beaucoup de sourires et de points d’exclamation, essayez de ne rien lire en l’absence de ceux-ci. Cela peut signifier absolument rien. Étant donné que vous ne pouvez pas savoir avec certitude ce que cela signifie, il n’est pas logique de stresser à ce sujet.
3. La réponse courte.
Certaines personnes écrivent habituellement des courriels très courts. D’autres personnes pourraient alterner entre bavardage et droit au but. Ils pourraient répondre rapidement en sortant de chez eux, ou dans un autre scénario. Semblable à ci-dessus, cela ne signifie pas nécessairement rien.
4. La réponse formelle.
Parfois, vous pouvez recevoir un courrier électronique dont le ton est plus formel que prévu. Cela peut être juste le style de l’écrivain. Cela pourrait indiquer que l’écrivain souhaite conserver une distance formelle dans ses relations avec vous, qu’il ne faut pas non plus prendre trop personnellement. Conserver une certaine formalité peut être simplement la façon dont ils préfèrent travailler, même si vous avez tendance à être plus chaleureux et plus amical dans vos relations professionnelles.
Une autre raison derrière les courriels officiels peut être quand quelqu’un essaie de créer une piste de communication. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les gens font cela. Cela peut être lié à leurs expériences passées; les attentes de leur patron, de leur organisation ou de leur profession; ou pour aider leur propre mémoire. Essayez de ne pas sauter automatiquement à la conclusion que leur comportement vous est personnel.
5. La réponse «non».
Que les gens disent oui ou non aux demandes est en partie déterminé par la demande, mais également par de nombreux autres facteurs. Par exemple, lorsque les gens me demandent de faire quelque chose, la formulation de leur demande est importante, mais ce n’est pas la seule chose. Ma réponse est également déterminée par des facteurs comme la situation actuelle de ma garde d’enfant ou le nombre de choses qui me retardent.
Message d’accueil: Pensez aux raisons pour lesquelles vous répondez oui ou non aux demandes. Reconnaissez que le moment est un facteur et ne soyez pas trop découragé par les réponses «non». Exprimez vos demandes de la manière la plus persuasive possible (c’est-à-dire de la manière qui permette à la personne de dire oui plus facilement), mais reconnaissez que c’est tout ce que vous contrôlez.
6. La réponse avec des fautes de frappe.
Il existe trois réponses cognitives et émotionnelles possibles à la réception d’un courrier électronique contenant des fautes de frappe.
(une). Vous ne lisez rien dedans. Les gens font des fautes.
(b). Vous jugez l’expéditeur négativement. S’ils confondent des mots comme «leur» et «là-bas», peut-être ne sont-ils pas très intelligents?
(c) Vous interprétez cela comme un signe que l’autre personne ne se soucie pas beaucoup de vous ou de votre demande. Vous pensez qu’ils ne se sont pas souciés assez de corriger ou de faire preuve de diligence en écrivant.
(B) et (c) peuvent vous faire perdre prématurément le risque d’une relation potentiellement fructueuse.
Message à retenir : pensez aux fois où vous vous êtes rendu compte que vous avez commis de petites erreurs dans vos courriers électroniques et que vous en avez été mortifié. Reconnaissez que c’est généralement juste un signe de distraction. Donner au typo le bénéfice du doute. Si d’autres éléments de preuve indiquent que la personne est intelligente / attentionnée, ne la considérez pas comme n’étant pas intelligente ou indifférente en raison de la faute de frappe.
7. L’e-mailer persistant.
Les e-mails de rappel sont un sujet polarisant. Certaines personnes (y compris moi-même) les trouvent généralement utiles. Il est courant que les courriels me glissent la tête. De plus, je suis indépendant et la seule personne que je puisse motiver est moi. Par conséquent, je trouve très utile d’obtenir des courriels demandant «des mises à jour?» Lorsque je tarde à communiquer avec quelqu’un. Cependant, d’autres personnes interprètent les rappels d’une manière complètement différente. Vous pourriez vous sentir harcelé ou présumer que la personne qui vous rappelle est très irritée avec vous. Si la personne qui vous dérange aime recevoir des rappels eux-mêmes, elle peut supposer que les autres ressentent la même chose et qu’ils sont utiles!
Message à retenir: Si vous savez que vous êtes une personne généralement consciencieuse, demandez-vous s’il serait moins stressant de choisir de recevoir des rappels occasionnels comme un léger coup de pouce dans un monde occupé, plutôt que comme une critique.
