Le blogueur invité d’aujourd’hui est le Dr. Abraham Gutsioglou
Le leadership est l’un des domaines les plus étudiés de la gestion d’entreprise et, depuis de nombreuses années, un style de leadership unique a été étudié plus que les autres – un leadership transformationnel. La tradition nous dit que le leadership est une recette mieux servie dans un environnement physique, alors que se passe-t-il lorsque vous avez un leader de la transformation dans un environnement virtuel? Ont-ils le même niveau d’influence? Les gens sont-ils toujours engagés et attachés à la vision de quelqu’un qui se trouve à des centaines, voire des milliers de kilomètres? Ce sont toutes ces choses auxquelles mes clients et moi-même sommes confrontés au quotidien, en particulier au fur et à mesure que nos équipes grandissent et que nos activités s’étendent à une capacité mondiale.
Commençons par décrire les qualités comportementales des leaders transformationnels. Les leaders transformationnels développent la confiance et créent des relations significatives qui entraînent des performances positives; lorsqu’ils interagissent avec les autres, ils le font à un niveau personnel (considération individualisée); ils trouvent des moyens d’inspirer intrinsèquement les gens (motivation inspirante); créer des situations qui mettent les autres au défi d’être une meilleure version d’eux-mêmes (stimulation intellectuelle); et enfin, se comporter de manière à ce que les autres veuillent les imiter (influence idéalisée). Lorsque vous regroupez ces éléments, cela se traduit par une amélioration des performances, de la satisfaction au travail, de l’engagement envers le bien commun, de la volonté d’aller au-delà des attentes. J’ai trouvé que cela signifie également que les gens sont disposés à travailler les week-ends, les heures impaires ou pendant leurs vacances. À la fin de cet article, vous aurez quelques conseils pour vous aider dans un environnement virtuel!
Les chercheurs croient que c’est la fréquence des contacts et le type de contact qui favorisent les adeptes à rester activement engagés avec les dirigeants. Il se trouve que les leaders transformationnels le font plus et mieux que les autres types de leaders. Mon argument est que oui, un niveau élevé d’engagement peut également être atteint dans un environnement virtuel. Certains pourraient dire qui s’en soucie, je viens d’envoyer un email pour leur dire quoi faire. Si c’est votre approche, alors vous n’êtes probablement pas dans la catégorie des leaders de la transformation. Permettez-moi de vous rappeler que l’expansion mondiale oblige les meilleurs leaders à repenser la manière dont ils maintiennent leur main-d’œuvre engagée. Pour ceux d’entre vous qui connaissent le dicton «quand le chat est absent, les souris joueront», vous êtes également familier avec son impact sur les affaires. Cela devient un problème majeur pour les dirigeants qui tentent de gérer des équipes globales dans plusieurs fuseaux horaires sur plusieurs projets et de garder leurs employés sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs. En d’autres termes, la distance géographique entre les dirigeants et les employés crée un problème de productivité et de satisfaction professionnelle. Pensez-y, si votre patron n’est jamais là, comment sauriez-vous que vous vous tenez au courant de vos indicateurs ou comment sauraient-ils que vous rencontrez des problèmes au travail? Bien sûr, un courrier électronique pourrait être envoyé, mais cela ne résout guère le problème, car il crée souvent plus de tension à mesure que les gens ajoutent leurs propres interprétations à partir du texte.
Alors, que peut-on faire pour maintenir le flux? Les conseils suivants vous aideront à économiser de l’argent sur les voyages et vous rendront plus efficace avec votre temps et votre énergie.
Astuce 1: Utilisez FaceTime (ou un chat vidéo mobile équivalent) pour avoir 1: 1 avec votre équipe. Oui, vous devez surmonter votre peur de voir votre visage sur un écran. Je veux dire que vous n’entrez pas dans une réunion physique avec un sac sur votre tête pour couvrir votre visage, alors pourquoi commencer maintenant? L’avantage immédiat que vous obtenez ici est que la personne à qui vous parlez se sentira en contact avec vous, sachant que vous lui accordez toute votre attention. En tant que leader de la transformation, vous exposeriez une considération individuelle et une motivation inspirante.
Astuce 2: Si vous n’êtes pas assez courageux pour utiliser FaceTime, optez pour Animoji (fonction iPhone, vérifiez-le, faites-moi confiance) ou émoticônes. L’utilisation de ces outils avec vos amis créera un sens du sens et du rire (à tout le moins). Par exemple, vous pouvez envoyer un message élogieux à quelqu’un qui dit: «Hey Kim, excellente présentation! #GoKimGo #TeamAwesome Cela fonctionne parce que c’est un feedback immédiat et une gratification.
Astuce 3: La prochaine fois que vous souhaitez envoyer un long email pour parler d’une nouvelle direction ou d’un nouveau service, faites-le sur un court clip vidéo. C’est aussi simple que de prendre une vidéo selfie avec votre téléphone, de la télécharger sur votre réseau interne et de l’envoyer à votre public. De cette façon, votre peuple peut voir, entendre et ressentir vos intentions. Comme astuce supplémentaire, faites le clip pas plus de 49 secondes – vous perdrez leur attention sur tout cela.
Essayez ces conseils. Je vous invite à rester connecté pour partager votre expérience. Vous pourriez aussi avoir d’autres conseils, partagez-les avec nous!
Abraham M. Gutsioglou, PhD, est un professionnel de la transformation des entreprises qui a travaillé avec C-Suites pour développer, déployer et transformer des pratiques: www.linkedin.com/in/abrahamgutsioglou
Les références
Avolio, BJ et Bass, BM (2002). Manuel pour le leadership multifactoriel
Questionnaire (Form 5X). Redwood City, Californie: Mind Garden.
Bernard M. Bass et Ronald E. Riggio (2006). Leadership transformationnel (2e éd.). Erlbaum.
Judge & Bono, (2004), Personnalité et leadership transformationnel et transactionnel: une méta-analyse. Journal of Applied Psychology, Vol. 89, No 5, 901 – 910.
Vecchio, P., Robert et E Justin, Joseph et Pearce, Craig. (2009). L’influence de l’humour de leader sur les relations entre le comportement du leader et les résultats des suiveurs. Journal des questions de gestion. 21.
