Construire une intelligence émotionnelle pour de meilleures relations

Quatre fondements de l’intelligence émotionnelle.

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L’intelligence émotionnelle, ou «la capacité de raisonner sur les émotions et les informations émotionnelles et sur les émotions pour améliorer la pensée», est importante pour comprendre nos émotions et celles des autres afin d’améliorer les relations interpersonnelles (Mayer, 2009).

Vous êtes-vous déjà permis de vous fatiguer lors d’une réunion et avez-vous regretté de crier à un collègue ou de dire un commentaire grossier ou sarcastique à votre patron? Avez-vous eu une discussion animée avec votre partenaire, pour vous calmer plus tard et vous demander pourquoi vous avez laissé exploser le petit problème que vous aviez? Avez-vous déjà pris une décision irréfléchie alors que vous étiez fâché, effrayé ou contrarié, pour le regretter plus tard? Ce sont tous des problèmes d’intelligence émotionnelle faible ou faible.

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Une intelligence émotionnelle élevée est liée à une meilleure performance professionnelle, à un meilleur travail en équipe, à une créativité accrue, à la rétention au travail et à accepter le changement. Au-delà du lieu de travail, les personnes émotionnellement intelligentes bénéficient souvent de meilleures relations interpersonnelles à la maison.

Selon le Dr Nicola Schutte et son équipe, les personnes intelligentes sur le plan émotionnel ont tendance à être plus efficaces en matière de prise de perspective et d’autocontrôle. Ils sont également plus coopératifs et ont de meilleures compétences sociales. Dans une étude datant du début des années 2000, son équipe a montré que les personnes qui pensaient que leur partenaire était émotionnellement intelligent avaient une plus grande satisfaction conjugale et prévoyaient plus de satisfaction dans leur relation future.

Les personnes qui sont émotionnellement intelligentes comprennent quatre choses importantes:

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1. Ils sont capables de lire les émotions des autres. C’est difficile, surtout quand on a affaire à des gens qui ne sont pas très sensibles aux émotions. Il est facile de dire que quelqu’un est triste quand il pleure, mais comment pouvez-vous dire que quelqu’un est triste quand il essaie de le cacher? Les personnes émotionnellement intelligentes peuvent, et avec la pratique, vous pouvez aussi.

2. Les personnes émotionnellement intelligentes sont également capables de comprendre et de réguler leurs propres émotions. Cela signifie qu’ils sont en contact avec ce qu’ils ressentent, plutôt que de le ranger, de l’étiqueter ou de le mettre de côté. La régulation de ces émotions est vraiment essentielle – cela signifie pouvoir attendre de montrer votre frustration à votre patron jusqu’à la fin de la réunion, car vous connaissez les conséquences de le montrer au moment exact où vous l’avez ressenti. Cela signifie également que vous devez le garder assez longtemps pour que votre frère soit diagnostiqué avec un cancer, même si vous ressentez la même peur et la même tristesse.

3. Les personnes émotionnellement intelligentes comprennent que leurs pensées créent leurs émotions et que faciliter et contrôler la pensée a la capacité de diminuer le pouvoir de leurs émotions. Les humeurs et les sentiments peuvent également améliorer certains types de pensée: par exemple, savoir que vous êtes mieux à même de gérer un conflit lorsque vous êtes calme et prendre des décisions lorsque vous n’êtes pas contrarié.

4. Enfin, les personnes émotionnellement intelligentes comprennent le lien entre leurs actions et les réactions émotionnelles des autres. Par exemple, ils savent que briser une promesse entraînera des blessures pour les autres.

Construire l’intelligence émotionnelle est une tâche difficile, mais c’est un excellent moyen d’améliorer votre relation avec les autres. Une façon de développer l’intelligence émotionnelle est d’ observer vos pensées. Regardez comment vos pensées se connectent à vos émotions tout au long de la journée. Les pensées libèrent des substances chimiques dans le cerveau qui alimentent la manière dont nous ressentons les choses. Une fois que nous avons remarqué la connexion, nous pouvons travailler à diminuer les émotions négatives que nous éprouvons en ne donnant pas le pouvoir aux pensées qui créent des émotions négatives, et en nous concentrant sur l’augmentation des pensées liées aux émotions positives.

Savoir ce qui fonctionne le mieux pour vous calmer. Est-ce que ça va pour une course? Se promener dans le quartier? Appeler un ami? Traverser des séquences de yoga? Passer 10 minutes à méditer avec la porte de votre bureau fermée? Déterminez ce qui fonctionne le mieux, puis mettez-le en pratique.

Si vous devez rencontrer une personne difficile et / ou négative, soyez proactif dans vos interactions avec elles. Avant de parler, concentrez-vous sur les aspects positifs de la conversation. Assurez-vous que vous êtes dans un endroit positif avant de les voir, et ne les laissez pas vous entraîner dans une situation négative.

Avez-vous des conseils à partager sur l’intelligence émotionnelle croissante? Si oui, veuillez les partager dans les commentaires ci-dessous.

Les références

Schutte, N.-É., Malouff, JM, C. Bobik, Coston, TD, C. Greeson, C. Jedlicka, & Wendorf, G. (2001). Intelligence émotionnelle et relations interpersonnelles. The Journal of Social Psychology, 141 (4), 523-536.

Schutte, N.-É., Malouff, JM, Hall, LE, Haggerty, DJ, Cooper, JT, CJ, Golden et Dornheim, L. (1998). Développement et validation d’une mesure d’intelligence émotionnelle. Personnalité et différences individuelles, 25 (2), 167-177.

Joseph, DL, Jin, J., Newman, DA et O’boyle, EH (2015). Pourquoi l’intelligence émotionnelle autodéclarée prévoit-elle la performance professionnelle? Une enquête méta-analytique sur les IE mixtes. Journal of Applied Psychology, 100 (2), 298.

Deep, M. et Mathur, A. (2017). Intelligence émotionnelle, ajustement et qualité de la relation interpersonnelle chez les jeunes adultes.