L'expérience Door-Hold: la communication à l'ère numérique

La convention autrefois estimée de la porte trop tenir un sujet bourgeois pour les pages de Surf-Head je ne pense pas …

Portes battantes comme métaphore

Sortir de l'hôpital de New York après la psychiatrie Ground Rounds présente toujours comme légèrement traumatisant pour moi. À la sortie de l'avenue York, une double paire de portes en verre à ressorts, à poids réduit, atténue l'entrée et la sortie. De retour dans la journée, à la fin des années 70 ou au début des années 80, je me souviens que la pratique consistait à tenir un piège mortel pour la personne derrière vous, peut-être avec un sourire ou du moins une reconnaissance communautaire. Une évidence culturelle, sinon instinctive. Maintenant, ce n'est pas si clair.

Lors de l'évaluation de tous les arrivants, il semble y avoir une répartition égale entre 1) anachronistes (ceux qui suivent l'ancienne convention), 2) réactivistes (ceux qui, peut-être, évitent activement la convention), 3) les négligences (ceux qui évitent consciemment ou inconsciemment , ou sont simplement non-augmentés par la convention), et 4) ambivalents (ceux qui expriment un tableau erratique de réactions au dilemme de porte-tenir).

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Mon sentiment d'anxiété, même légère, dans cette situation, et une raison valable pour explorer un geste autrement banal n'est pas un hululement courbé pour la perte de politesse et de décence humaine (bien qu'un argument juste), plutôt une tête pour la dissolution de communication. Chaque sous-groupe hypothétique ci-dessus a une raison justifiable, sinon tout à fait valable, pour son action en réponse à la gestion d'une porte battante dans une foule. Les anachronistes peuvent valoriser la chevalerie ou simplement être ancrés dans la nostalgie. Les réactivistes peuvent réagir contre la chevalerie, le sexisme, la surenchère, la propriété bourgeoise, leurs parents, etc. Les négligents peuvent travailler sur une autre piste de valeurs, être dépourvus de valeurs, ou simplement distraits, tandis que les ambivalents ne se sont pas résolus à cours prévisible de la navigation.

Le problème est que, sans un système de valeurs partagées, ou au moins une compréhension empathique, consciente et consciente, des cercles de valeurs de Venn, il n'y a pas, ou plus probablement, de mauvaise communication. Les anachronistes lisent les Réactivistes comme des irritants et des adolescents ou des Négritants comme des fainéants ou des auto-impliqués, et tout le monde lit les Ambivalents comme des personnages faibles et hésitants. La beauté de l'expérience door-hold est que la mauvaise communication se traduit par des slapstick physiques ponctués (porte de verre dans le visage), et pas seulement des sentiments amorphes et meurtris.

Au-delà de cette métaphore / expérience facile, ce dilemme frappe partout. La bretelle d'autoroute, le décollage à un point de rupture bondé, voire la recherche d'un point d'insertion ou d'affirmation lors d'une réunion ou d'un appel. "Tu me disais abou …" "Ouais je commençais à … -" Ouais, tu étais … "" Quoi? …attendez…"

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En tout, mon mécontentement n'est pas en faveur d'une stratégie de gestion unique. Ils ont tous leurs raisons, leurs rationalisations, leurs validations et leurs lieux. Il est probable que les thèmes récurrents de la démocratisation, de la dévaluation, de la dilution et de la dissolution des valeurs et du langage (verbal et non) à l'ère numérique ont contribué au chaos. Au contraire, il est important de donner le temps, l'espace et les indices pour que votre stratégie de communication soit connue, de peur que vous donniez l'impression d'ignorer, de rejeter ou de piétiner la ligne de communication d'un autre. Je tiens à tenir les portes un sourire pour les hommes, les femmes, les enfants, les malades et les capables. Encore une fois, non pas parce que j'investis particulièrement dans la chevalerie, mais parce qu'en termes de données de feed-back, je trouve que mes intentions et ma tolérance envers les intentions des autres sont mieux communiquées dans cette approche cohérente et plaisante. Bien que la suffisance transcendante puisse être cerise sur le gâteau. GD