Quand je pense à un tyran, la première image qui me vient à l'esprit est Scut Farkus, la menace aux cheveux roux qui choisit Ralphie et son frère dans A Christmas Story . Les intimidateurs prenaient l'argent de votre déjeuner et vous pendaient dans votre casier, mais grâce à Internet et à la technologie moderne, il y a maintenant une forme plus insidieuse d'intimidation.
La cyberintimidation est un terme général utilisé pour décrire une forme d'intimidation qui se produit au moyen de la technologie électronique, comme les blogues, les forums de discussion, les courriels et d'autres sites de médias sociaux. C'est une forme d'intimidation si dévastatrice qu'elle peut se produire littéralement à tout moment, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. En outre, les mots et les images peuvent être affichés anonymement et distribués de manière très rapide et permanente à un très large public. Il peut être difficile de traquer un contrevenant ou de retracer un message à sa source d'origine.
La cyberintimidation est une forme de honte publique qui entraîne un coût énorme, et la personne qui dirige les efforts visant à créer un environnement de médias sociaux plus compatissant, Monica Lewinsky, sait une chose ou deux sur la honte publique. Dans son discours TED populaire, elle se décrit comme «Patient Zéro de perdre une réputation personnelle à l'échelle mondiale presque instantanément."
Les conséquences de la honte publique peuvent durer longtemps. Les enfants victimes de cyberintimidation sont plus susceptibles de ne pas aller à l'école, d'être réticents à fréquenter l'école, d'avoir une plus faible estime de soi et d'avoir plus de problèmes de santé. Les retombées psychologiques d'un événement traumatisant comme la honte publique et l'intimidation peuvent être profondes. L'anxiété, la colère, la culpabilité, l'irritabilité générale, les modes de pensée dysfonctionnels, l'engourdissement psychologique et les symptômes physiques comme la fatigue, la tension musculaire et les problèmes digestifs peuvent être courants. Selon la durée et l'intensité de l'intimidation, ces types de réponses peuvent persister longtemps après l'arrêt de l'intimidation (Tedeschi et Calhoun, 2004).
Les personnes qui sont victimes de cyberintimidation peuvent avoir besoin de l'aide de ressources professionnelles pour mettre fin à l'intimidation et faire face à son impact. En plus de rechercher ces ressources professionnelles, voici trois stratégies qui pourraient fournir de l'aide:
Développer des connexions de haute qualité . Des relations de haute qualité sont essentielles à la résilience. Selon Jane Dutton, professeure d'affaires et de psychologie, il existe quatre voies distinctes pour établir des liens de haute qualité:
1. Engagement respectueux – communiquer de façon soutenable et être un auditeur efficace;
2. Tâche habilitante – faciliter le succès d'une autre personne avec des conseils, de la reconnaissance et du soutien;
3. Confiance – Construire sur la base de la valorisation de choses similaires, être capable de prédire le comportement de l'autre, et comprendre que si vous n'allez pas agir dans mon meilleur intérêt, vous me le ferez savoir à l'avance; et
4. Jouer: il y a une "légèreté" dans une connexion de haute qualité et le jeu évoque des émotions positives, qui aident à faciliter la résilience.
Construire la résilience de la honte . Selon le Dr Brené Brown, la honte est la peur de la déconnexion – c'est le sentiment douloureux ou l'expérience de croire que nous sommes imparfaits et donc indignes d'amour et d'appartenance. La honte est fortement corrélée à la toxicomanie, à la dépression, aux troubles de l'alimentation et à l'intimidation (Brown, 2012). La honte est quelque chose que nous connaissons tous, et l'une des douze catégories de la honte du Dr Brown est le traumatisme qui survit. Il peut être difficile de parler de l'expérience intensément douloureuse de la cyberintimidation, mais parler de la honte est une façon clé de la dissoudre et de renforcer la résilience. Voici les quatre composantes de la résilience à la honte (Brown, 2012):
1. Reconnaissez vos déclencheurs de honte;
2. Pratiquez la conscience critique – reconnaissez et filtrez tous les messages et croyances qui bloquent votre chemin;
3. Reach out-trouver les personnes dans votre entourage qui offriront de l'empathie et du soutien autour de ces questions (voir les liens de haute qualité ci-dessus); et
4. Parlez de honte à propos de ce que vous ressentez et demandez ce dont vous avez besoin.
Reconnaître la croissance post-traumatique . Beaucoup de personnes ont entendu parler du syndrome de stress post-traumatique, mais beaucoup moins connaissent la croissance post-traumatique («PTG»). La croissance post-traumatique est «l'expérience d'un changement positif résultant de la lutte contre des crises de vie très difficiles» (Tedeschi et Calhoun). Comme le concept continue à être étudié, la recherche montre que la lutte et la croissance peuvent se produire en même temps. Tout le monde ne ressent pas de PTG pendant ou après un traumatisme, mais beaucoup plus de personnes vivent des expériences de croissance que des troubles psychiatriques; en fait, PTG peut se manifester de différentes façons (Tedeschi & Calhoun):
1. Appréciation accrue de la vie en général
2. Des relations interpersonnelles plus significatives;
3. Sens accru de la force personnelle;
4. Changement des priorités et
5. Une vie spirituelle plus riche.
Si vous avez déjà réfléchi à une crise de la vie très difficile, vous avez peut-être pensé: «Cela aurait été bien si cela ne s'était pas produit!» Alors que vous réfléchissez à la même crise, pouvez-vous voir un ou plusieurs des les cinq manifestations de PTG dans cette même situation?
Le traumatisme de la cyberintimidation peut rester avec une personne pour la vie. Sachant que vous n'avez pas besoin de vivre dans le placard de la honte et que la croissance après une expérience si intense est possible, peut vous donner un peu de lumière au bout du tunnel.
______________________________________________________________________
Paula Davis-Laack, JD, MAPP est une ancienne avocate et experte en prévention de l'épuisement professionnel et en résilience au stress qui aide les entreprises et les individus à prévenir l'épuisement professionnel et à renforcer la résilience au stress. Pour plus d'astuces et de stratégies pour renforcer la résilience au stress, téléchargez le livre électronique de Paula, «Addicted To Occupy: Your Blueprint for Burnout Prevention», sur www.pauladavislaack.com.
Les références
Brown, B. (2012). Oser beaucoup. New York: Livres Gotham.
Dutton, JE (2014). Construire des connexions de haute qualité. Dans JE Dutton & GM Spreitzer (Eds.), Comment devenir un leader positif (pp. 11-21). San Francisco, Californie: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Tedeschi, RG, & Calhoun, LG (2004). Croissance post-traumatique: Fondements conceptuels et preuves empiriques. Enquête psychologique, 15 (1), 1-18.
Ce contenu a été parrainé par Ogilvy & Mather
