C’est le début des années 1980, les jours primitifs dans le développement des ordinateurs. Ben Shneiderman, informaticien à l’Université du Maryland, travaille dur avec l’étudiant diplômé Dan Ostroff en train de préparer une exposition de vidéodisques pour un musée. Il a mis en place un écran d’ordinateur avec un menu de choix numérotés qu’un utilisateur peut faire pour visualiser les photos d’un vidéodisque sur un écran de télévision.
L’écran de l’ordinateur affiche les légendes des photos, puis répertorie les choix numérotés pour permettre l’exploration de cette visite virtuelle. Cette capacité est toute nouvelle et passionnante. Les utilisateurs n’ont pas à parcourir tous les documents dans l’ordre, comme lire une histoire. Au lieu de cela, les utilisateurs peuvent identifier les photos qu’ils souhaitent inspecter ensuite et y sauter simplement en tapant le numéro de l’élément de menu. Une si belle liberté.
Shneiderman met en évidence la photo qui l’intéresse, puis tape le numéro dans la zone de texte et appuie sur “enter” pour voir cette photo et lire la légende. Alors que Shneiderman joue avec le menu, il est frustré par l’effort de déplacer son attention de la légende aux éléments de menu numérotés puis au clavier pour entrer les chiffres.
Ensuite, il frappe: “La légende a toutes les informations dont j’ai besoin – pourquoi ne pas cliquer sur le texte dans la légende pour afficher la photo suivante? Je n’ai pas besoin de lire les éléments numérotés dans le menu. Je n’ai plus besoin d’entrer les chiffres sur le clavier. ”
Il a inventé l’hyperlien.
Au début, il qualifie sa découverte de «menu intégré», mais ce terme est rapidement remplacé par «hyperlien». Tim Berners-Lee a cité l’hyperlien de Shneiderman dans son manifeste du printemps 1989 pour ce qui allait devenir le World Wide Web.
Nous prenons maintenant les hyperliens pour acquis, alors imaginons que Shneiderman ne les ait jamais inventés, et personne d’autre ne les a inventés. Nous allons soustraire les hyperliens de notre expérience utilisateur.
Pensez à la manière dont vous naviguerez, à l’aide de votre smartphone ou de votre PC. Comment utiliseriez-vous les écrans tactiles? Comment feriez-vous des opérations de glisser-déposer? Vous travaillerez à travers des menus. Même si nous mélangeons Siri, imaginez à Siri comment trier vos photos ou sélectionner la taille et la couleur d’un sweat-shirt à commander.
Les hyperliens sont tellement naturels qu’ils deviennent invisibles à moins de faire un effort particulier comme celui-ci pour les apprécier. Les hyperliens étaient une application de la théorie de Shneiderman sur la manipulation directe, qui a également conduit à de minuscules claviers tactiles sur les appareils mobiles, à l’étiquetage des photos de famille, à l’interaction gestuelle et à d’autres interfaces visuelles. Toutes ces découvertes ont été élues par Shneiderman à la National Academy of Engineering. Shneiderman et sa communauté ont non seulement évoqué ces idées, ils ont écrit les directives et les spécifications pour qu’ils fonctionnent sur tous les appareils que nous utilisons, qu’ils soient alimentés par Apple, Microsoft ou tout autre fournisseur. Les lignes directrices sont devenues des normes internationales.
Ces caractéristiques sont invisibles et naturelles. Ils sont tellement naturels qu’un enfant de 3 ans peut naviguer dans nos appareils. Même un enfant de 3 ans qui n’a jamais eu la chance de jouer avec un smartphone. La prochaine fois que vous en aurez l’occasion, prenez quelques photos d’un enfant de trois ans (avec la permission de ses parents, bien sûr) et montrez-lui les résultats. Remettez le téléphone à l’enfant, qui devrait avoir peu de difficulté à faire défiler les photos, en faisant glisser le doigt vers l’avant et l’arrière. Et si vous fermez le fichier et tournez le dos, ne soyez pas surpris si votre enfant de 3 ans se faufile et ouvre le fichier. Et puis commence à ouvrir d’autres applications. Ou navigue dans les hiérarchies, obtenant des fichiers de membres de la famille ou des voyages récents. Si vous ne faites pas attention, l’enfant de 3 ans se rendra à votre ordinateur portable et tentera de cliquer sur des mots et des images, espérant peut-être accéder à de la musique ou à des vidéos.
En plus de la manipulation hypertexte et directe, les chercheurs d’interaction homme-machine nous ont apporté un certain nombre d’innovations telles que les menus à un clic (un élément essentiel du commerce électronique), les tableaux d’affichage ainsi de suite
Lorsque nous considérons nos smartphones et ordinateurs portables, il est naturel de penser aux technologies intégrées à ces appareils. Nous pouvons également penser aux designs d’écran qui permettent d’obtenir ce que nous voulons. La plupart des gens ignorent la partie invisible – tout le travail qui a été accompli pour normaliser l’expérience utilisateur qui est maintenant une seconde nature pour nous.
[Vous pouvez en savoir plus sur l’historique des hyperliens et sur la manipulation directe en cliquant sur ces deux liens – mais vous le saviez déjà.}
