Pourquoi est-il difficile d’être gentil avec des personnes dans le besoin?

Comment être une personne plus utile dans votre vie quotidienne.

Source: Matt Collamer / Unsplash

Nous avons tous les deux vécu dans la région de la baie de Californie à différents moments de notre vie. Au fil des ans, nous avons parcouru les rues et avons eu diverses interactions avec les personnes sans abri, allant du simple regard en passant au partage de sandwich et à la conversation. La réponse «juste» n’était pas toujours claire, mais il était difficile d’ignorer un visage familier au coin de Durant et Telegraph Avenue. Récemment, la communauté des sans-abri a grandi régulièrement, s’étendant à de grandes rangées de tentes, charrettes, vélos, chiens et bâches le long d’une route ou sous un passage souterrain d’autoroute. À Berkeley, en Californie, une ville de tentes s’est développée sur la pelouse de l’hôtel de ville l’an dernier. L’augmentation n’est pas propre à la région de la baie. Il est difficile d’ignorer les sans-abri de tous les âges aux États-Unis. Et pourtant, pour la plupart d’entre nous, ignorer semble plus facile que d’assister à cette marée montante d’humanité dans le besoin.

Pourquoi évitons-nous d’être gentils avec certaines personnes dans certaines circonstances et trouvons-nous cela plus facile dans d’autres situations avec d’autres personnes?

Une étude historique sur l’aide a révélé un «effet de spectateur», selon lequel plus de personnes observent des personnes dans le besoin, moins une personne est susceptible d’agir (Darley & Latané, 1968). Il y a une «diffusion de la responsabilité» afin que personne ne se sente responsable d’aider.

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Le sans-abrisme ressemble à une «urgence lente». Les méta-analyses d’un grand nombre d’études, qui regroupaient plus de 7 000 participants, ont conclu:

“L’effet spectateur était atténué lorsque les situations étaient perçues comme dangereuses (comparées à non dangereuses), que les auteurs étaient présents (comparés aux non présents) et que les coûts de l’intervention étaient physiques (comparés aux non physiques)” (Fischer et al. ., 2011, p.377).

Ironiquement, si nous passions devant une tente sans abri en feu et que nous avions un extincteur dans la voiture, nous serions PLUS susceptibles d’intervenir. Etant donné que ces attributs de danger immédiat ne sont généralement pas présents chez les personnes sans domicile ou leurs communautés, il n’est pas surprenant que de nombreuses personnes n’aident pas et que seuls des individus rares trouvent la capacité de faire la différence face à cette réalité croissante. Mais vous pouvez faire un choix différent.

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Façons d’enflammer vos inclinations de bonté envers toutes les personnes (et de ne pas en jeter certaines):

• Le recadrage aide. Parfois, trouver notre voie à la gentillesse est une question de recadrage. En tant qu’Américains, que nous en soyons conscients ou non, nous héritons d’une tendance aux cadres moraux puritains en noir et blanc. Ces ancêtres puritains croyaient que ceux qui étaient sauvés et ceux qui ne l’étaient pas étaient «préordonnés» et que les élites sociales étaient choisies, et d’autres… non. Mais la pratique de la gentillesse nie la notion qu’il y a des gens à jeter. Dans nos traditions de sagesse, Bouddha commence le voyage vers l’illumination lorsque sa compassion est suscitée par la vieillesse, la maladie et la mort. Rabbi Jésus a proclamé: «Comme vous l’avez fait au plus petit de mes frères et soeurs, vous me l’avez fait». Les prophètes hébreux sont sans équivoque quant à notre obligation de fournir l’hospitalité à la veuve, à l’orphelin et au voyageur. L’éthique d’être hôte est légendaire dans de nombreuses communautés musulmanes et confessionnelles.

  

  Northgate Community Cabins à Oakland, Californie, été 2018.

  Source: Mica Estrada, utilisé avec permission

• Être témoin de solutions efficaces aide. Pour surmonter le sentiment de manque de confiance en soi, nous pouvons changer les choses, il est utile de voir une action efficace (Bandura, 1982). Récemment, nous avons visité les pistes BART et l’autoroute à Oakland, en Californie. Ici, la condamnation moralisante de ceux étiquetés comme toxicomanes, trafiquants de drogue, sans-abri, travailleurs du sexe et malades mentaux a été écartée, et vingt cabines vertes soignées ont été fournies pour loger ceux qui vivaient auparavant sur ce terrain dans des abris improvisés, sans sécurité ni assainissement. En se promenant dans les petites maisons vertes, il est facile de sentir le pouvoir de transformation qui consiste à traiter les gens avec gentillesse et respect. Il ne s’agit pas de romancer la situation, car les gens continuent de se battre. Mais nous nous sommes livrés à des plaisanteries, à des fers à cheval et à des conversations informelles avec les habitants au sujet de la réparation de vélos, de l’étude de la Bible et du jour de l’arrivée du camion de douche. Il y a une communauté ici et un exemple de réponse efficace.

  

  Chantier de fer à cheval au Northgate Community Cabins, Oakland, Californie, été 2018.

  Source: Mica Estrada, utilisée avec autorisation.

• Jouer aide. Pour éviter d’être un témoin ou de céder à la diffusion des responsabilités, la seule alternative est d’agir. Il existe de nombreuses possibilités d’aider même si vous n’avez pas le temps ni l’énergie de résoudre tout le problème. C’est bon. Mais soyez prêt à vous demander, en vous promenant dans les rues de la ville, «Comment voulez-vous être en relation avec les sans-vie?» Et écoutez la réponse.

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Source: Carl Magruder, utilisé avec autorisation.

Le co-auteur, Carl Magruder, MA, MDiv, BCC , est le directeur des services de soutien spirituel chez ResolutionCare. Carl soutient tous les systèmes de croyance, de l’athée au zoroastrien. Son travail reconnaît que, lorsque des problèmes de santé physique se posent, le bien-être spirituel est un aspect déterminant de notre existence humaine et de notre qualité de vie. Il est formé comme aumônier interconfessionnel avec une maîtrise en théologie de la Pacific School of Religion et est certifié par le conseil de la Spiritual Care Association.

Références

Darley, JM & Latané, B. (1968). «Intervention des tiers en cas d’urgence: diffusion de la responsabilité». Journal de la personnalité et de la psychologie sociale. 8 (4): 377–383. doi: 10.1037 / h0025589.

Fischer, P., Krueger, JI, Greitemeyer, T. Vogrincic, C., Kastenmüller, A., Frey, D.. Heene, M., Wicher, M., Kainbacher, M. (2011). «L’effet spectateur: un examen méta-analytique de l’intervention spectrale dans des situations d’urgence dangereuses et non dangereuses». Psychol Bull. 137: 517–37. doi: 10.1037 / a0023304. PMID 21534650.

Bandura, Albert (1982). «Mécanisme d’auto-efficacité chez l’homme». Psychologue américain. 37 (2): 122-147. doi: 10.1037 / 0003-066X.37.2.122