Les problèmes de comportement semblent sévir dans le bureau aujourd'hui. Lorsque des conflits surviennent, il peut sembler que les mauvais patrons ont manqué les compétences sociales 101 – revenant aux actions indisciplinées de l'enfant en bas âge dans une nano-seconde!
Les tirades, l'indigence, les gémissements et le comportement entêté sont tous des signes révélateurs d'un Terrible Office Tyrant ou TOT. Ce sont des managers qui ont du mal à moduler leur puissance lorsqu'ils sont stressés – ou qui sont juste au-dessus de leur tête, incertains de leur prochain pas bancal! Malheureusement, les employés exaspérés ne peuvent pas atteindre dans leurs credenzas pour un bol de sucettes colorées à distribuer.
Qu'est-ce qui fait régresser un adulte autrement rationnel à un TOT?
Dans la recherche de mon cabinet sur la psychodynamique du lieu de travail, nous avons commandé des études nationales indépendantes de milliers de personnes et mené des centaines d'entrevues en personne, y compris des discussions avec des psychologues et des psychiatres. Nous avons constaté que, dans de nombreux cas, les patrons difficiles retournent à leur «bambin intérieur» qui se comporte mal pour faire face à des pressions trop lourdes – affichant plusieurs des mêmes signes extérieurs. Si vous pouvez découvrir les raisons sous-jacentes de style de gestion moins que stellaire de votre patron, alors vous pouvez également développer la formule pour rediriger le comportement de votre TOT au positif.
Voici les 20 traits de base, parallèles entre les mauvais patrons (TOT) et les tout-petits, et ils se répartissent en deux catégories: Bratty et Little Lost Lambs.
Comportement de Bratty
Ce sont les traits les plus agressifs qui sont typiquement activés quand votre TOT est en état de stress, on a enseigné que ce comportement produira des résultats égoïstes, ou que votre patron a peur d'un résultat imminent:
1. Vantardise
2. L'intimidation
3. Exigeant
4. Ignorer
5. Impulsivité
6. Menteur
7. Auto-centrisme
8. L'entêtement
9. Les crises de colère
10. Territorialisme
11. pleurnicher
Petits agneaux perdus
Ces traits sont souvent nés de l'incompétence ou de la peur générale de l'inadéquation. Bien qu'ils semblent bénins, ces comportements de patron peuvent être tout aussi irritant – et tout aussi improductif sur le lieu de travail.
12. Interrogation sans fin
13. Monde fantastique
14. Légèreté
15. Impuissance
16. Peurs irrationnelles
17. Oubli
18. Les sautes d'humeur
19. Besoin
20. courtes portées d'attention
Bien qu'il y ait beaucoup d'histoires d'horreur au sujet de chacun de ces 20 traits, la variété de fusion est de loin la plus familière. Il semble étrange qu'un adulte adulte puisse être tellement ébranlé qu'il ou elle peut presque être vu … en secouant un hochet!
La plupart des crises de colère n'impliquent pas que des objets soient lancés à travers la pièce. Ils sont plus polis et subversifs, mais néanmoins blessants et distrayants.
Pourquoi le patron fait-il cela? Parce que parfois les TOT et les tout-petits ne peuvent pas affirmer leur puissance et leur indépendance. Le TOT et le tyke trouvent parfois que leur capacité à maîtriser le monde est limitée, comme c'est le cas pour la plupart des êtres mortels. Cette révélation, en plus de leur incapacité à communiquer clairement dans le moment, les rend frustrés et furieux. Le patron qui lance la crise de colère se sent souvent piégé ou a besoin de votre attention: "Maman, papa, regarde ce qui s'est passé! Waaaaah! "Il peut être en colère à propos de quelque chose qui ne vous concerne même pas. Il ne réalise souvent pas qu'il agit comme un enfant. (PS Nous pouvons tous tomber en proie à un moment TOT, parce que "TOT est humain." Nous devons juste le garder en échec.)
En fait, les TOT et les tout-petits ont peu de sens de leur impact sur les autres. Ils ont peu d'inhibitions, une incapacité à se calmer, et une conscience limitée qu'ils entrent même en éruption dans une colère infantile. Souvent, en quelques minutes ou quelques heures, ils peuvent oublier que c'est déjà arrivé! Rappelez-vous toujours que derrière le crash émotionnel de votre patron, il y a vraiment un tout-petit pris au piège qui veut votre temps et votre attention. Alors, ayez toujours une «sucette» prête, comme: «Ce sera la première chose à faire sur ma liste de choses à faire demain».
Chaque jour, vous avez la possibilité de gérer de façon proactive les «tout-petits» de votre bureau en utilisant l'humour, le bon sens, la pensée rationnelle et en établissant des limites à un mauvais comportement. Si vous choisissez de ne pas apprendre des techniques d'adaptation efficaces, alors vous serez un sac de frappe émotionnel pour votre patron (et / ou vos collègues).
Vous pouvez renforcer le positif et décourager le négatif parce que vous avez un effet de levier: vos compétences et vos contributions. Vous êtes le parent avec le cookie proverbial quand il s'agit de gérer un TOT. En adoptant une approche positive et professionnelle au travail, vous contribuerez à votre propre avancement professionnel avec des compétences transférables, tout en créant un milieu de travail plus gérable pour les autres.
J'aimerais connaître vos commentaires sur les traits auxquels vous êtes le plus souvent confrontés, et je m'intéresserai davantage à ces comportements en milieu de travail et à leurs solutions dans les futurs blogues.
