Pourquoi les programmes de diversité échouent?

Les gens qui se sentent honteux ou blâmés perdront le désir de changer.

Source: Firm Firm, Inc.

Trois décennies d’études portant sur des centaines d’entreprises américaines et des entretiens avec des employeurs et des dirigeants suggèrent que les programmes de formation à la diversité accroissent réellement les biais.

Les programmes de formation sur la diversité sont conçus pour prévenir les poursuites en contrôlant les comportements des personnes. Pourtant, des études suggèrent que les programmes de diversité obligatoires peuvent déclencher un biais plutôt que de l’éliminer.

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Des études en laboratoire montrent que les personnes éprouvent du ressentiment quand elles sont obligées d’adopter des comportements. La plupart des gens s’opposent à ce qu’on leur dise comment penser et se comporter et, par conséquent, affirmeront leur autonomie.

Le biais ne peut pas simplement être commandé. Lorsque les gens se sentiront honteux ou accusés de «mauvais» comportements, ils perdront leur désir de changer.

Le type de honte et de blâme des programmes de formation à la diversité ignore tout ce que les spécialistes des sciences sociales connaissent du besoin biologique de préserver notre identité individuelle et nos préférences pour les personnes qui sont comme nous.

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Dans une récente interview accordée à Ethan Bearman, présentateur de la radio, je parle de mon nouveau livre, The Science of Diversity. Je décris des outils d’apprentissage efficaces pour engager les gens à participer activement à des conversations sur la diversité. Ces outils d’apprentissage (contrairement aux programmes de formation sur le comportement des policiers) sont efficaces pour inciter les gens à se comprendre, à s’apprécier et à se respecter mutuellement.

Les références

Weissmark, M. (à venir). La science de la diversité Oxford University Press, États-Unis.

Weissmark, M. (2004). La justice, c’est l’héritage de l’Holocauste et de la Seconde Guerre mondiale. Oxford University Press, États-Unis.

Weissmark, M. et Giacomo, D. (1998). Faire de la psychothérapie efficacement. University of Chicago Press, États-Unis.