Qu'est-ce qui détermine le succès futur de carrière probable des individus? Intelligence? Connaissances techniques et compétences? Contexte socio-économique? Succès éducatif Les forces qui font le succès sont-elles les mêmes pour les générations X et Y que pour la génération des baby-boomers? Ces questions ont été posées et recherchées par les recruteurs, les experts en gestion des talents et les recherches sur le comportement humain au cours de la dernière décennie. Quelles ont été les réponses?
Tout d'abord, il est important de noter qu'un mythe nord-américain et particulièrement américain distinct a été perpétué qui colore notre point de vue sur la réussite professionnelle. Le "self-made man" ou "tout le monde peut arriver au sommet" mythe. Même si cela a peut-être été vrai au siècle dernier et au début de celui-ci, les preuves ne confirment pas sa véracité à l'heure actuelle.
Les chercheurs du siècle dernier ont étudié les déterminants de la réussite professionnelle. Bien que le renseignement ait été le facteur le plus constant dans la détermination du succès au travail, la définition du renseignement s'est élargie pour inclure l'intelligence émotionnelle.
Une étude réalisée en 2006 par Accenture auprès de 251 cadres dans 6 pays a conclu que, bien que le renseignement soit important pour la réussite professionnelle, il s'agit de savoir comment vous êtes intelligent. La compétence interpersonnelle, la conscience de soi et la conscience sociale – tous les éléments de l'intelligence émotionnelle – sont de meilleurs prédicteurs de qui va réussir et qui ne le fera pas.
Une étude récente, publiée dans le Journal of Organizational Behavior , par Ernest O'Boyle Jr. à Virginia Commonwealth University conclut que l'intelligence émotionnelle est le plus fort prédicteur de la performance au travail. De nombreuses autres études ont montré qu'une intelligence émotionnelle élevée stimule la réussite professionnelle. Par exemple, l'US Air Force a constaté que les recruteurs les plus performants obtenaient des scores significativement plus élevés en ce qui concerne les compétences en matière d'intelligence émotionnelle de l'empathie et de la conscience de soi. Une analyse de plus de 300 cadres supérieurs de 15 entreprises mondiales a montré que 6 compétences émotionnelles distinguaient les étoiles de la moyenne. Dans une grande entreprise de boissons, en utilisant des méthodes standard pour embaucher des présidents de division, 50% ont quitté dans les 2 ans, principalement en raison de la mauvaise performance. Lorsque les entreprises ont commencé à sélectionner en fonction des compétences émotionnelles, seulement 6% d'entre elles sont parties et elles se sont classées dans le tiers supérieur des rangs de la direction. La recherche menée par le Center for Creative Leadership a révélé que la principale cause du déraillement de l'exécutif est la déficience de la compétence émotionnelle.
Une étude récente, publiée dans le Journal of Organizational Behavior, par Lillian Eby et ses collègues, psychologues à l'Université de Géorgie, a examiné les prédicteurs de succès dans l'ère actuelle des carrières «sans frontières». Ils concluent des carrières linéaires et durables avec des moyens traditionnels de mesurer le succès qui n'existent plus. Dans les carrières sans frontières, l'importance du succès psychologique – la fierté et l'accomplissement personnel – devient plus importante que les indicateurs externes ou tangibles comme la croissance des salaires. Les auteurs concluent que les prédicteurs de succès de carrière sans limites sont liés à la motivation, au sens personnel et à l'identification, qui peuvent tous être considérés comme des éléments de conscience de soi et de compréhension de soi, clairement liés à l'intelligence émotionnelle. Le deuxième facteur qu'ils identifient est «savoir qui» ou développer des relations positives, y compris la compétence de la mise en réseau. Le dernier facteur qu'ils identifient est «savoir comment», ou éducation / formation, et compétences professionnelles. Les chercheurs concluent que, parmi les trois facteurs, le «savoir pourquoi» ou la conscience de soi et la signification, étaient l'ensemble le plus important de prédicteurs pour la réussite professionnelle.
Pouvez-vous améliorer votre intelligence émotionnelle? Près de 3 000 articles scientifiques ont été publiés sur EQ depuis que le concept a été introduit. Ces études pointent vers ces conclusions: alors que le QE est principalement influencé par nos expériences de la petite enfance, il peut être amélioré grâce à des efforts substantiels, des conseils et un encadrement.
Tomas Chamkorro-Premuzic, auteur de The Psychology of Personnel Sélection , soutient que le succès professionnel dans les organisations traditionnelles a favorisé les personnes les moins créatives en raison du recours aux structures de gestion du commandement et du contrôle. Selon lui, la réussite sur le lieu de travail était «prévisible, minimise la charge de travail de ses patrons et les absorbe». Il base ces conclusions non pas sur des évaluations cognitives ou psychologiques, mais sur une observation de ce que les gestionnaires veulent. de leurs employés-obtenir des choses rapidement, être efficace et faire exactement ce que le patron veut. Malheureusement, dit-il, cela exclut beaucoup de gens créatifs brillants et talentueux et ceux qui ont un esprit d'entreprise, qui sont mal à l'aise avec une supervision étroite et autoritaire.
En outre, le stéréotype traditionnel prédominant de leader organisationnel comme homme confiant, voire agressif, extraverti, dont les points forts sont la prise de décision stratégique et la gestion de la performance, est peu à peu remplacé par les compétences émotives.
Il semble donc que les compétences émotionnelles et la capacité de construire et de gérer des relations positives remplacent l'évaluation traditionnelle basée sur les compétences ou cognitive comme un moyen de prédire la réussite professionnelle potentielle et continue.