Technophobie gériatrique, partie II

Dans mon précédent blogue sur ce sujet, j'ai souligné que de nombreuses personnes âgées éprouvent de l'appréhension à l'égard de la technologie, c'est-à-dire de la technophobie. Bien que les adultes plus âgés aient une certaine responsabilité à l'égard de ce comportement évitant, la culture technologique n'a pas facilité les choses. Un manque de sensibilisation et de sensibilité de la part de l'industrie a mené à la conception de produits qui ne sont pas adaptés aux adultes plus âgés, à un service à la clientèle incohérent et à du matériel pédagogique souvent difficile à lire et à comprendre. Cependant, j'ai également souligné qu'en succombant à cette peur, les adultes plus âgés entraînent des conséquences négatives qui ont des répercussions sur leur vie.

Dans ce blog, j'explorerai certaines de ces conséquences négatives.

Perte de liens avec la famille et les amis

À l'exception des adultes plus âgés, bien au-dessous du seuil de pauvreté, presque tous les aînés ont au moins un téléphone fixe, et un aîné cognitivement intact n'a pas de difficulté à utiliser un téléphone traditionnel. Cependant, 23% des personnes âgées n'ont aucun type d'appareil sans fil – même pas un téléphone muet, et encore moins intelligent – pour faire ou recevoir des appels. Ajoutez à cela le fait que beaucoup d'entre eux n'ont ni répondeur téléphonique ni service de répondeur connecté à leurs téléphones fixes. Qu'est-ce que ça veut dire?

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Cela signifie que si Bob et Harriet sont dehors et qu'un ami ou un membre de la famille essaie de les contacter, ils ne peuvent pas.

Ce qui est encore plus important, c'est que trop de personnes âgées disent des choses comme: «Si quelqu'un veut vraiment me parler, il m'appellera quand je serai à la maison.» Cela met la responsabilité principale sur l'autre personne. Comme les amis et les connaissances ne reçoivent aucune réponse, il y a une réticence graduelle à continuer d'essayer. Cela semble être une rue à sens unique.

Les membres de la famille, en particulier les enfants adultes d'âge moyen, sont plus susceptibles de persister, mais si maman et papa ne semblent pas disposés à faire leur part, devinez ce qui se passe? Moins et moins d'appels. De plus, si l'adulte plus âgé a un problème de santé important et / ou une déficience cognitive, ne pas pouvoir atteindre les parents crée une anxiété inutile.

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Pour les 28% d'aînés vivant seuls, l'isolement social est un problème majeur et contribue souvent au développement de la dépression. Moins il y a d'interaction, moins il y a de stimulation, moins il tend la main et plus cela devient une descente en spirale. Les personnes âgées qui vivent seules et qui n'ont pas de téléphone cellulaire s'exposent à la solitude, à la dépression et au déclin cognitif.

Un dernier mot sur la communication avec les enfants et les petits-enfants. Selon leur âge, différents modes sont préférés. Les appels téléphoniques et la messagerie vocale conviennent à vos enfants d'âge moyen, et les courriels sont également acceptables pour ce groupe démographique. Cependant, pour les enfants du millénaire et plus jeunes, envoyer des SMS est la principale et parfois la seule façon d'assurer tout type de réponse rapide. Donc, si vous ne possédez pas de téléphone cellulaire et ne savez pas comment utiliser sa fonction de texto, vous pourriez ne pas avoir de chance en essayant de communiquer avec vos plus jeunes enfants et petits-enfants.

En passant, nous avons constaté que les familles et les groupes d'amitié utilisent un type de codage pour informer les autres de l'urgence du besoin. Par exemple, dans ma famille, nous utilisons le système suivant: Si je texte un de mes enfants "besoin de parler", je le suis souvent avec "NBD" (pas de problème, revenez à moi quand vous le pouvez), "BD "(Gros problème – revenez-moi dans les 24 heures), ou" VBD "(très gros problème-me revenir immédiatement). Ça marche.

Occasions d'apprentissage manquées

Si vous ne possédez pas et / ou ne savez pas comment utiliser un ordinateur ou tout type d'appareil mobile, y compris le téléphone portable / smartphone ou la tablette mentionnés ci-dessus,

il est temps de reconsidérer. La quantité d'informations gratuites disponibles est absolument stupéfiante.

Non seulement pouvez-vous obtenir des instructions à partir des didacticiels YouTube et des cours en ligne; vous pouvez également trouver des informations en demandant simplement. Par exemple, en écrivant ce blog, j'ai fait des recherches sur la relation entre l'âge et la propriété du téléphone fixe en tapant la question suivante dans un moteur de recherche: Google: «Quel âge ont les personnes qui possèdent un téléphone fixe? une série de liens (liens vers des sources d'information) est apparue. De là, j'ai pu trouver les informations référencées dans la première partie de ce blog.

Ceux qui ne savent pas comment utiliser un smartphone, une tablette ou un ordinateur pour envoyer et recevoir des e-mails (messages électroniques apparaissant à l'écran) et poser des questions telles que "Quels sont les meilleurs restaurants vietnamiens du centre-ville?" Le Martien, par exemple, en jouant et à quelle heure? "Se limitent. Quand je dis ces choses, beaucoup de personnes âgées repoussent, en disant qu'il est possible d'obtenir des réponses à ces questions en regardant les journaux et les magazines, et en parlant avec des amis.

"Avant que tous ces nouveaux gadgets ne circulent, nous avons pu trouver de bons restaurants, où un film jouait et à quelle heure il a commencé."

Et oui, avant l'électricité, nous avons illuminé nos maisons en allumant des bougies, puis des lampes à huile. Seulement depuis les années 1930, l'électricité a été facilement disponible. Oui, nous pouvons toujours allumer nos maisons avec des bougies et peut-être même être en mesure d'utiliser des lampes à pétrole, mais pourquoi le ferions-nous si nous avons l'option des lumières électriques?

Les e-mails envoyés à partir de n'importe quel type d'appareil mobile ou d'ordinateur sont désormais le principal mode de communication personnel. Mais 20% des 65 ans et plus et 43% des adultes de plus de 75 ans ne possèdent pas l'un des articles susmentionnés. Alors que les ordinateurs sont disponibles gratuitement dans des endroits tels que les bibliothèques, de nombreuses personnes âgées ne savent pas comment les utiliser. Ils pourraient avoir peur de ne pas pouvoir apprendre, alors ils n'essaient pas. Ils peuvent ne pas savoir ce qu'ils manquent.

Accès limité au shopping facile et au commerce

Qu'est-ce qui pourrait motiver les personnes âgées à répondre à leur peur de la technologie? Dans une étude publiée en 2014, les personnes âgées ont déclaré que leurs trois principales motivations pour se connecter comprenaient les suivantes: 78%; magasinage, 58%; et l'accès à l'information sur la santé, 53%. La plupart des personnes âgées préfèrent que leurs expériences de magasinage se produisent dans les magasins – plus que tout autre groupe d'âge. Cela comprend 80% qui préfèrent acheter en magasin, et environ 70% préfèrent les camionnettes en magasin.

Presque toutes les grandes chaînes de grands magasins ont maintenant une présence en ligne. Chaque grand magasin a une présence en ligne. Et bien sûr, il y a le roi du commerce en ligne, Amazon. Je ne prends pas ici position personnelle en termes de brique et de mortier par rapport aux achats en ligne, cela dépend de l'individu. Cependant, la collecte préalable d'informations peut présenter un avantage certain.

Laisse moi te donner un exemple. La dernière saison des fêtes, j'étais déterminé à obtenir enfin un ensemble de couteaux de qualité supérieure pour ma femme qui, bien que professionnelle à plein temps, adore cuisiner. Avez-vous déjà essayé de traverser le monde des couteaux de qualité? C'est vraiment écrasant.

Il y a deux magasins bien connus de magasins de cuisine et de cuisine à San Diego, un certain nombre de grands magasins qui offrent des ensembles de couteaux et une multitude de marques nationales et internationales. Les prix vont de moins de 100 dollars pour un ensemble de six pièces produites localement à plus de 1 000 dollars pour le même nombre de couteaux fabriqués par des fabricants allemands et japonais de très haut de gamme. Je ne voulais pas être aussi bon marché, mais je ne voulais pas être stupide non plus. Alors qu'ai-je fait? Un peu de recherche en ligne.

La première recherche a été de trouver quels couteaux sont les plus utilisés par les cuisiniers sérieux. Ensuite, j'ai cherché des ensembles de couteaux de six à huit pièces pour les marques qui incluaient celles qui m'intéressaient. J'ai revu les évaluations de diverses marques et j'ai réduit mes options. Finalement, j'ai visité les deux magasins spécialisés de cuisine locale, j'ai regardé les couteaux (bien que je ne suis pas sûr de ce que je cherchais), et finalement choisi un ensemble à prix modéré qui a été bien révisé en ligne, fortement recommandé par le vendeur. coûte moins de 300 $.

Donc, pourriez-vous dire, n'était-ce pas une énorme perte de temps? Et si vous veniez juste d'entrer dans le magasin, avez dit au vendeur ce que vous cherchiez et avez suivi ses conseils. N'est-ce pas ce que tu as fait de toute façon? Pas assez. Au moment où j'ai visité le magasin, j'avais beaucoup d'informations qui me permettaient de poser des questions spécifiques, de savoir quels couteaux je voulais, quelles marques étaient considérées comme les plus durables, et ce qui était un prix raisonnable. Oui, peut-être que la personne que j'ai consultée avait la même information, avait mes meilleurs intérêts à cœur et connaissait bien les marques et les valeurs. Mais comment pourrais-je savoir si c'était vrai? À la suite de mes recherches en ligne, la rencontre personnelle était une confirmation plutôt qu'un espoir.

Maintenant, pour ceux qui lisent ceci en ligne et sont technologiquement confortables, ceci peut sembler être un gros problème pour rien. Cependant, pour les 58% d'aînés de plus de 75 ans qui ne sont pas en ligne ou les 42% d'adultes de plus de 65 ans dans le même bateau, c'est une très grosse affaire. De plus, pour les adultes plus âgés qui vivent de petits revenus fixes, pouvoir comparer les prix et la qualité peut faire la différence entre un achat prudent et un gaspillage.

Si je n'ai pas été capable de vous convaincre maintenant que la technophobie gériatrique a un prix, lisez la suite.

Accès limité aux options et aux renseignements sur les soins de santé

Certains fournisseurs de soins de santé grognent un peu ou même frissonnent lorsque les patients utilisent Internet pour rechercher des médicaments ou diagnostiquer des symptômes. Cependant, la plupart des médecins conviennent que, tout compte fait, l'information des patients est une bonne chose.

Mais comment savez-vous si l'information que vous trouvez sur Internet est la dernière science ou une simple pseudoscience? Pas une question facile.

Si vous êtes en ligne, consultez ce post pour les pages d'âge du NIH, qui explore des questions sur la recherche en ligne d'informations fiables sur la santé.

En plus de l'information, Internet offre une nouvelle méthode de prestation de soins de santé, appelée télésanté. Cela signifie que si un spécialiste n'est pas facilement disponible pour diagnostiquer et / ou traiter votre maladie, dans des circonstances spéciales, un professionnel de la santé travaillant à distance via Internet peut être appelé à faire des choses telles que la radiographie ou l'IRM, évaluation psychologique ou psychiatrique, regardez une lésion via une connexion conforme HIPPA, puis parlez à votre fournisseur de soins primaires. Cela peut se produire, que vous soyez technologiquement compétent ou non, et il est important que vous sachiez que cette option existe.

L'Internet offre également la commodité de communiquer avec votre fournisseur de soins de santé via un courriel sécurisé. Certains sont à l'aise avec cela; certains ne le sont pas. La confidentialité et les règles strictes entrent en ligne de compte dans ce type de communication, mais c'est trop difficile à traiter dans ce blog. Il suffit de savoir que cette zone prend de plus en plus d'importance et que ceux qui sont incapables de communiquer via la technologie risquent de passer à côté.

Dans mon propre domaine de la psychologie, la téléthérapie est en train de devenir une forme de traitement acceptable, et de nombreux payeurs tiers la reconnaissent. Pour les adultes plus âgés qui ont des problèmes de transport, la téléthérapie permet à cette personne de rester à la maison et de parler, de voir et d'être vue par un thérapeute. Encore une fois, les limites et les liens approuvés évoluent et sont loin d'être universellement acceptés, mais si vous n'avez aucun accès à Internet, ce n'est même pas une possibilité.

Possibilités limitées de travail et de bénévolat

Auparavant, les gens travaillaient pendant plusieurs années avant de prendre leur retraite dans un continuum linéaire. Dans notre récent livre Refire, Ne pas se retirer!, Ken Blanchard et moi

Soulignez que ce n'est peut-être pas la meilleure voie pour de nombreuses personnes. Les preuves croissantes suggèrent que les gens prospèrent en retournant sur le marché du travail. Beaucoup de personnes âgées veulent faire une contribution bénévole significative une fois qu'elles ont cessé de travailler pour un salaire.

Laissez-moi être parfaitement clair: Sauf si vous êtes prêt à faire un peu plus de choses enveloppes (parce que ce qui est familièrement connu comme "courrier escargot" existe encore) et si vous n'êtes pas au moins ordinateur / tablette / smartphone savvy, vous ne serez pas d'intérêt pour de nombreuses organisations dans l'espace à but lucratif ou à but non lucratif. Cela ne signifie pas que vous avez perdu votre mojo parce que vous vieillissez. Au contraire, cela signifie que le monde évolue. Si vous voulez en faire partie, vous feriez mieux de bouger aussi.

Une attitude positive envers la technologie est également un must. Il est regrettable que «la croyance que la technologie est une bonne chose en soi n'existe pas nécessairement chez les personnes âgées."

Pour un trop grand nombre dans la foule plus âgée, la poursuite de la nouveauté et de la technologie n'est pas appréciée. Cependant, cette attitude – plutôt que vos cheveux gris – est ce qui va vous étiqueter comme un vieux fogy et vous diminuer dans les yeux des collègues plus jeunes dans votre lieu de travail ou votre organisation de bénévoles. Parce que vous êtes en décalage, la sagesse que vous apportez peut être négligée.

Manquant de nouvelles fonctionnalités de sécurité

Dans mon dernier blog, j'ai parlé de la femme qui rend une nouvelle voiture chargée de la technologie qui l'informerait s'il y avait quelqu'un dans le couloir où elle allait emménager, lui faire savoir qu'elle recourait peut-être à quelqu'un, la ralentirait voiture automatiquement si elle était distraite, et lui donner des instructions verbales étape par étape. La combinaison de son anxiété et le manque d'aide du personnel de la concession a contribué à sa décision de rester technologiquement isolée. Donc, alors qu'elle est plus heureuse avec son automobile moins compliquée, elle est beaucoup moins sûre et plus susceptible d'avoir un type d'accident. En effet, la recherche montre clairement que certains des conducteurs les plus à risque sur la route sont ceux de plus de 65 ans, augmentant considérablement pour ceux de plus de 75 ans. Est-il possible de conduire une voiture technologiquement riche? Oui, ça l'est!

Ne pas être à l'aise avec la technologie peut vous désavantager d'autres façons. Par exemple, vous ne pourrez pas:

Faites un appel téléphonique si vous êtes en difficulté.
Recevez une alerte de votre GPS concernant un problème de voyage.
Soyez disponible pour vos amis et votre famille s'ils ont besoin de votre aide.

Je soupçonne que les lecteurs de ce blog pourraient en ajouter beaucoup d'autres.

Manquer sur le plaisir

Comme je venais à la fin de ce blog, j'ai pris conscience que j'étais très, très sérieux. D'accord – pourquoi pas? Les personnes âgées qui succombent à la technophobie se limitent de plusieurs façons, et c'est une question sérieuse. D'un autre côté, en n'étant pas en mesure de jouer en ligne, profitez de la télévision intelligente, et trouvez votre chemin autour d'une tablette ou d'un téléphone intelligent,

vous risquez de passer à côté de beaucoup de plaisir. Je reçois des photos de bébé de ma petite-fille de cinq mois quelques fois par semaine. Comme elle vit avec ses parents à plus de deux heures de route, nous ne pouvons les voir qu'une ou deux fois par mois. Mais nous obtenons des images souvent. De plus, chaque semaine ou deux, notre fils met notre petite fille sur ses genoux et nous appelle sur FaceTime pour que nous puissions la voir et l'entendre, et qu'elle puisse au moins entendre, et parfois nous voir. Maintenant, cela ne vaut-il pas la peine d'apprendre la technologie?

Vous pouvez profiter des heures de vidéos drôles sur YouTube. Vous pouvez regarder des émissions de télévision spéciales à partir de sites tels que Netflix, Amazon et Hulu. Vous pouvez également les regarder sur votre smartphone ou votre appareil mobile en attendant le départ de votre vol. Si le film de la compagnie aérienne est moche et que vous avez téléchargé quelque chose sur un appareil mobile, vous pouvez regarder, écouter, et rendre les vols d'un océan à l'autre ou les trajets en train moins ennuyeux. Je sais, je sais, ce n'est pas le seul moyen. Vous pouvez lire des livres, des journaux et des magazines, et être parfaitement satisfait. Mais pourquoi se limiter à la seule page imprimée?

Dans mon prochain blog, j'identifierai les obstacles à la technologie et ce que les personnes âgées peuvent faire à ce sujet.

Enfin, si vous lisez ceci en ligne et que vous avez des amis ou des membres de la famille qui sont technophobes, veuillez en imprimer une copie et donnez-les.