Il faut beaucoup d'argent pour envoyer un employé à l'étranger: déplacements, hébergement, frais de réinstallation familiale. Pourtant, pour un nombre embarrassant de personnes, cela «ne marche pas». Ils ne fonctionnent pas très bien. Une grande aventure et une opportunité en or se transforment en un cauchemar. Le divorce, les problèmes d'alcool, la dépression … un héritage sombre et sombre de ce qui était censé être un mouvement merveilleux.
Beaucoup d'organisations sont heureuses d'employer «les indigènes» à un niveau junior, mais veulent que les personnes testées et testées du siège social «dirigent le spectacle». Ils savent comment fonctionne l'entreprise et comprennent la culture. Leur travail est une sorte de franchise culturelle ou de colonialisme d'entreprise. Nous avons besoin de "notre homme" en charge qui est heureux de montrer aux habitants comment cela doit être fait.
La question est alors de savoir qui choisir d'aller à l'étranger. Est-ce que cela doit être considéré comme une punition ou une récompense? Cela dépend beaucoup de l'endroit où vous êtes envoyé, de combien de temps et de quoi faire. Il y a beaucoup de dilemmes à résoudre. Devriez-vous envoyer des personnes relativement jeunes qui sont aptes et adaptables et qui peuvent probablement choisir le "jargon local"? Et s'ils ont une jeune famille? Et si le conjoint n'est pas si désireux? Alors pourquoi ne pas envoyer un mâle alpha argenté lors d'une "dernière tournée" pour améliorer les indigènes. Mais cela pourrait s'avérer très coûteux … et peut-être qu'il y aura peu de volontaires.
Mon co-auteur Stephen Bochner a tenté de classer les individus en fonction de leurs réponses psychologiques au pays hôte. Il postule qu'il y a quatre manières principales dans lesquelles les gens se comportent quand dans une nouvelle culture:
1) "Passant" – Rejeter la culture d'origine et embrasser la nouvelle culture. Les normes de la culture d'origine perdent leur saillance et les normes de la nouvelle culture prennent de l'importance. Ce type d'état d'esprit peut prévaloir chez les migrants à la recherche d'un emploi provenant de pays déchirés par la guerre et cherchant une nouvelle vie.
2) 'Chauvinisme' – Rejet de la culture actuelle et exagération de l'original. Les normes de la culture d'origine augmentent en importance et les normes de la nouvelle culture diminuent en importance. Cela peut provoquer et accroître le sentiment de nationalisme pour l'individu et peut conduire au racisme, et en tant que société, provoquer des frictions intergroupes. Ce type de mentalité est de plus en plus rare, les gens acceptant de plus en plus les autres cultures et religions.
3) 'Marginal' – En planant entre les deux cultures, l'individu n'est pas certain de qui il est. Les normes des deux cultures sont saillantes mais sont perçues comme incompatibles entre elles. Cela conduit à la confusion mentale pour l'individu, à la compensation et au conflit et pour la société provoque la réforme et le changement social. Encore une fois, ce type d'état d'esprit est de plus en plus rare, l'intégration dans une société étrangère étant grandement facilitée.
4) 'Médiation' – Synthétiser les deux cultures. Cet état d'esprit est le plus idéal car il peut servir de médiateur entre les deux cultures. Les normes des deux cultures sont saillantes et perçues comme susceptibles d'être intégrées. Cela conduit à la croissance personnelle de l'individu et de la société présentant des niveaux plus élevés d'harmonie intergroupes et de préservation culturelle.
Au cours des quatre dernières décennies, le monde a connu une augmentation substantielle des entreprises multinationales qui ont des activités dans le monde entier, et il est donc de plus en plus fréquent que des personnes de tous horizons travaillent à l'étranger. Il est donc crucial pour le psychologue organisationnel d'étudier le «choc culturel», afin de mieux comprendre les mécanismes sous-jacents, afin de pouvoir mettre en œuvre des techniques efficaces pour réduire autant que possible cette expérience négative.
Le problème du travail à l'étranger est la question de l'adaptation aux conditions de travail, à la langue, à la nourriture, au climat et aux coutumes locales. Le problème est généralement appelé choc culturel. Vous pouvez l'éprouver même pendant les vacances
Le choc culturel »était un terme inventé par l'anthropologue américain Oberg (1960), qu'il définissait comme« un terme utilisé pour des expériences négatives précoces et profondes dans une nouvelle culture ». L'expression implique que l'expérience de vivre (et de travailler) dans une nouvelle culture est un choc désagréable, parce qu'il est très peu familier et peut conduire à une évaluation négative de sa propre culture et / ou de l'autre.
Oberg a suggéré que le choc culturel est provoqué par l'anxiété qui résulte de la perte de tous nos signes et symboles culturels familiers (par exemple les mots, les gestes, les expressions faciales, les coutumes et les normes acquises au cours de notre croissance). la transition vers une nouvelle culture est une expérience troublante et désagréable. Cependant, certaines personnes ne ressentiront pas les effets négatifs du choc culturel (par exemple, les chercheurs de sensations qui apprécieront les stimuli hautement stimulants de l'inconnu).
Le choc culturel a des symptômes reconnaissables:
1. Souche due à l'effort requis pour faire les adaptations psychologiques nécessaires. De devoir écouter plus attentivement, regarder plus intensément, réagir plus lentement. Il s'agit d'être plus conscient de soi et d'apprendre un tout nouveau répertoire comportemental.
2. Un sentiment de perte et de sentiment de privation en ce qui concerne les amis, le statut, la profession et les possessions. Parfois, le statut monte, mais la perte du familier, de l'oreille amicale, des gens avec lesquels il faut tirer la brise peut compter beaucoup quand on est fatigué et fatigué.
3. Être rejeté par et / ou rejeter les membres de la nouvelle culture. C'est désagréable d'être un outsider facilement identifiable, une cible, une source d'envie. Les attributs sont projetés: richesse, (im) moralité, valeurs. Pire encore si vous méprisez et n'aimez pas les indigènes.
4. Confusion dans le rôle, les attentes du rôle, les valeurs, les sentiments et l'identité de soi. En effet "que sais-tu de l'Angleterre que seule l'Angleterre connait". Vous pouvez avoir l'impression d'être à nouveau un adolescent: explorer qui vous êtes réellement et ce que vous représentez (sans parler de votre entreprise ou de votre culture). Qu'est-ce que cela signifie d'être un homme, un patron, un père? C'est trop d'angoisse existentielle pour un adulte.
5. Surprise, anxiété, voire dégoût et indignation après avoir pris conscience des différences culturelles. Etre confronté à des personnes ayant des attitudes différentes vis-à-vis de tout, de la nourriture à l'hygiène, la véracité ou le vol peut être profondément troublant.
6. Sentiments d'impuissance dus au fait de ne pas pouvoir faire face au nouvel environnement. On peut être privé de sens de l'humour à la suite des difficultés linguistiques. Traiter avec toutes les autorités, en particulier les professionnels, et même les «domestiques» devient difficile.
C'est plutôt une mauvaise nouvelle. Cela signifie des montagnes russes émotionnelles, des sentiments de désespoir total et d'impuissance et souvent de maladie.
Le choc culturel ne frappe pas un peu. Il y a des phases bien connues dans le processus. D'abord la scène de la lune de miel où tout semble merveilleux. Les gens, les plantes, la nourriture semblent exotiques et enchanteurs. Il y a beaucoup à admirer dans les locaux qui sont si amicaux et accessibles. Puis vient la phase de crise: tout à coup les choses ne sont pas aussi claires que vous le pensiez, les gens ne sont pas honnêtes avec vous, rien ne fonctionne correctement. Vous ne pouvez jamais avoir froid et il n'y a pas de nouvelles de la maison.
Mais, avec de la chance, cela peut mener à la récupération et à l'adaptation. Vous prenez assez de la langue, l'étiquette, la vue du monde. Vous devenez une sorte de "bi-culturel".
Qu'est-ce-que tout cela veut dire? Cela aide certainement à prédire quand les gens auront probablement besoin d'aide et de soutien. Pas pour un peu mais de trois à six mois plus tard. Et cela montre en partie comment ils pourraient réagir. Ils réagissent souvent le plus aux différentes notions de temps et de simplicité. Ils parlent de personnel perfide, à deux visages, hypocrite, corrompu … ce qui signifie souvent qu'ils n'ont pas vraiment décodé les signaux correctement.
La question est de savoir qui prospère le mieux, où et dans quelles conditions. Certes, certains pays sont plus faciles que d'autres. Les multinationales, le Foreign Office et d'autres rangent souvent les pays d'ordre dans différentes dimensions telles que la corruption, l'infrastructure et le climat. Certains offrent un paquet de "difficultés" si l'on doit vivre dans un complexe (ghetto) où au moins certaines installations sont fournies.
Qu'en est-il de l'individu? Cela aide s'ils parlent la langue ou bien choisissent les langues. Cela aide s'ils sont intelligents, sociables et résilients. Mais surtout, cela aide s'ils ont un bon soutien social. Et cela signifie une famille heureuse. C'est pourquoi les sélectionneurs interrogent maintenant toute la famille lors de l'envoi d'une personne âgée à l'étranger.
