L'un des meilleurs gestes de la main à utiliser dans les réunions d'affaires est la queue de palmier. Partout dans le monde, les gestes de paume vers le haut font un appel émotionnel pour le soutien, la coopération et la compréhension des auditeurs. Palm-up est un geste universel fait avec les doigts étendus et la main tournée vers une position ascendante (ou supination) parallèle au plafond. La paume ouverte et levée est présentée comme un geste attrayant ou implorant suggérant un côté vulnérable, une attitude non agressive attirant les auditeurs comme des alliés plutôt que comme des rivaux ou des ennemis.
Partout dans le monde, les gestes de la paume reflètent des humeurs d'accommodation, de convivialité et d'humilité. Accompagnés par des indices de palme, vos idées, vos opinions et vos remarques semblent plus conciliantes qu'affirmatives, agressives ou pointues. Tenu dehors à un adversaire à travers une table de conférence, la paume proffered peut, comme une branche d'olivier, enrôler le support comme emblème de la paix.
Les indices Palm-up sont culturellement universels et enracinés dans notre nature fondamentalement primate. Selon le zoologiste Frans de Waal, ils sont utilisés par nos proches cousins, les chimpanzés (Pan troglodytes), pour mendier de la nourriture et régler leurs différends. Tout ce qu'un chimpanzé a besoin de faire pour se faire pardonner est de proposer une paume levée. L'extension d'une main ouverte vers le haut signifie la même chose dans le bureau que dans le buisson: «Je ne vous veux aucun mal.
En tant qu'anthropologue, je porte un cahier. J'ai enregistré de nombreuses observations de gestes de paume vers le haut faisant appel à la sympathie, plaidant pour des faveurs, et demandant de l'aide. De notes de terrain ici certains de mes exemples préférés:
• Une représentante des ventes lance un appel à son patron avec un signe de la main: «Veux-tu vraiment que je vole vers Cleveland demain?
• Un adolescent demande d'emprunter la voiture de sa mère avec une paume levée pour plaider: «S'il vous plaît, maman?
• Au Ghana, une femme tribale gestes avec des paumes levées après avoir entendu que son mari favorise la polygamie et veut plus d'une femme: "Que pouvons-nous faire les femmes?" Elle demande désespérément.
• Dans la salle du conseil, un chef de la direction lance un appel à la haute direction en demandant implicitement: «J'ai besoin de votre aide».
Palm-up est l'un des meilleurs signes à avoir dans votre kitbag de gestes. Utilisez-le pour atteindre vos collègues d'une manière non agressive afin de les rapprocher psychologiquement. Bien que les collègues puissent avoir des réserves quant à être touché, ils apprécient les signes montrant qu'ils sont aimés et inclus.
