Un patron difficile est-il un mauvais patron?

Les patrons difficiles sont-ils nécessairement mauvais ou toxiques?

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Le 23 février 2019, le journal The New York Times a fait la une des journaux et décrit le sénateur Amnes Klobuchar, sénateur du Minnesota et candidat à la présidentielle démocrate, présumé du traitement horrible infligé à son personnel. Cette histoire a eu lieu à la suite de plusieurs membres du personnel qui ont annoncé leur intention de partir une fois qu’elle a annoncé son intention de se présenter à la présidence.

Un membre du personnel aurait déclaré que le sénateur Klobuchar était «non seulement exigeant, mais souvent déshumanisant». Le but de ce poste n’est pas de remettre en question les qualifications du sénateur Klobuchar pour se porter candidat à la présidence ou son traitement, mais plutôt d’examiner la question. de savoir si les patrons difficiles sont nécessairement de mauvais patrons et comment on peut faire des distinctions. N’oubliez pas: il est difficile de travailler comme assistant du Congrès, avec de longues heures de travail, des délais impossibles et des attentes de garde 24h / 24, 7j / 7.

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Pendant des années, j’ai demandé à mes étudiants des cycles supérieurs de penser aux personnes de leur vie qui avaient influencé leur décision de devenir des conseillers en santé mentale ou en toxicomanie. Invariablement, ils citent des enseignants, des entraîneurs, des parents ou des frères et sœurs particuliers. Cependant, ils mentionneraient également que ces influenceurs étaient souvent les plus durs à leur égard – en d’autres termes, les personnes qui avaient de grandes attentes à leur égard et qui avaient donc tendance à être exigeantes. Cependant, dans le même temps, ces étudiants ont également déclaré qu’il s’agissait de personnes qui «croyaient» en eux, qui leur inspiraient la confiance et les mettaient au défi de viser des objectifs ambitieux.

Alors, les patrons difficiles sont-ils nécessairement de mauvais patrons? Il semble que la réponse soit «pas toujours». Un patron dur peut définir des attentes élevées. Cependant, ils le font en étant également encourageants, encourageants et instructifs. En d’autres termes, les patrons difficiles peuvent également être de bons mentors et / ou de bons enseignants. Ils semblent véhiculer un esprit de «Je suis dur avec vous, mais je crois en vous. Mon travail consiste donc à vous lancer un défi afin d’améliorer votre croissance en tant que personne et / ou professionnel».

Voici un exemple de patron difficile mais qui soutient: Après avoir obtenu son diplôme en droit, Tom avait été conseiller pour un juge d’une cour supérieure de l’État. Au cours de cette année, il s’est plaint sans cesse qu’il «n’avait jamais travaillé aussi dur de sa vie, ni à l’école de droit, ni aux examens du barreau… jamais.» Pourtant, à la fin de son stage, Tom a également admis qu’il n’avait jamais appris tellement ou grandi en tant que personne. Il a également parlé de la patience du juge lorsqu’il a commis des erreurs et de la manière dont elle l’a encadré en ce qui concerne la loi et les subtilités du système judiciaire. Plusieurs années plus tard, Tom fait toujours appel à elle pour des conseils professionnels et juridiques.

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Les mauvais patrons, en revanche, ont tendance à être des intimidateurs. Plutôt que d’être des mentors instructifs, ils ont tendance à rabaisser leurs collaborateurs. Ce type de patron est exceptionnellement hypercritique et contrôlant. Les membres du personnel se plaignent souvent de ne pas être gagnants et de n’avoir rien à faire. C’est le type de patron décrit dans un livre que j’ai co-écrit, Impossible de plaire (Lavender & Cavaiola, 2012).

Sans surprise, les mauvais chefs entraînent généralement des taux de roulement élevés, car les gens en ont assez de la façon dont ils sont traités. Lorsque vous travaillez pour un patron dur mais favorable, vous ressentez un sentiment de collaboration: le patron et le membre du personnel veulent le meilleur résultat ou produit possible. Ce n’est pas le cas avec un patron dur / un mauvais patron, où rien n’est jamais assez bon et où on a le sentiment qu’une telle personne est vraiment impossible à satisfaire.

Pour plus d’informations à ce sujet, voir l’article de Monica Torres.

Références

Flegenheimer, M. et Sydney, E. (23 février 2019) Les railleries et le tempérament de Klobuchar se démarquent dans une mer de boss durs. New York Times

Lavender, N. & Cavaiola, A. (2012). Impossible de faire plaisir: comment traiter avec des collègues perfectionnistes, des conjoints contrôlant et d’autres personnes extrêmement critiques. Oakland, Californie: Nouvelles publications Harbinger.

Torres. M. (2019, 15 février) Un patron dur peut être bon. Voici comment savoir quand ils ne sont vraiment que des brutes. HuffPost