De nos jours, les entreprises en ligne semblent toujours savoir ce que nous voulons et comment nous pousser vers leurs paniers, même lorsque nous naviguons sur Facebook ou que nous cherchons quelque chose d'autre. Cette paire de chaussures que vous avez regardé la semaine dernière apparaît dans le coin de votre écran comme un piège à souris furtif.
Les publicités en ligne ciblées et sponsorisées tentent de capitaliser sur un concept que les scientifiques appellent « réactivité à la réplique», ou l'excitation des indices commerciaux. Pour que nous puissions appuyer sur le bouton acheter, les entreprises doivent d'abord attirer notre attention et ensuite nous intéresser suffisamment pour cliquer dessus. Cet élan dépend à la fois de l'excitation que nous ressentons lorsque nous voyons l'objet et de la question de savoir s'il peut provoquer une envie , un désir irrésistible d'achat.
Ces deux concepts – la réactivité et les envies – proviennent du domaine de la dépendance comportementale, qui comprend des problèmes comme le jeu et l'accoutumance au cybersexe. La dépendance au shopping a de nombreux noms – achat pathologique, achat compulsif, achat d'addiction et oniomanie . On estime que 5 à 8% des Américains souffrent de dépendance au shopping.
Une nouvelle étude dans la revue PLOS ONE examine les parallèles entre les achats en ligne et la dépendance. Les scientifiques essaient encore de déterminer où catégoriser les achats pathologiques en ligne et si c'est plus semblable aux troubles du contrôle des impulsions, aux troubles obsessionnels compulsifs ou à la dépendance.
L'étude a révélé trois facteurs clés qui rendaient les gens particulièrement vulnérables à une dépendance au magasinage en ligne:
Il y a un chevauchement entre l'achat pathologique et l'anxiété-anxiété sociale en particulier. Pour les personnes qui n'aiment pas faire affaire avec un centre commercial surpeuplé ou l'interaction sociale de la vérification, l'achat en ligne semble être la solution parfaite, mais cela empire en fait l'évitement de l'interaction sociale.
Les gens qui font des achats pathologiques éprouvent souvent de la honte et du regret pour leurs achats et veulent cacher leurs habitudes, et l'anonymat et la confidentialité des achats en ligne peuvent aggraver la situation.
Il n'est pas surprenant que le magasinage en ligne cultive la satisfaction chez les gens qui aiment une tonne de variété. De plus, les magasins en ligne ne se ferment jamais. Cela peut entraîner des envies plus régulières de faire des achats.
Les gens qui se nourrissent de gratification immédiate sont attirés par les achats en ligne, où les achats sont à un clic. La satisfaction rapide alimente le cycle des envies et des récompenses.
Mais si vous pensez, "Attendez, j'aime toutes ces caractéristiques du shopping en ligne!" (Et la popularité d'Amazon suggère que beaucoup d'entre nous le font), cela ne signifie pas nécessairement que vous avez un problème de magasinage en ligne.
En quoi l'achat en ligne pathologique est-il différent de l'acheteur moyen? Les personnes qui font des achats pathologiques se sentent préoccupées par le magasinage et sentent qu'elles n'ont aucun contrôle sur elles, même si cela entraîne de graves problèmes de travail ou de relations, ou une faillite financière.
Voici 10 signes de shopping en ligne compulsif:
Si vous pensez que vous pourriez avoir un problème, voici quelques tests pour la dépendance au shopping: l'échelle d'achat compulsif et l'échelle de dépendance de Bergen Shopping.
L'achat pathologique peut également être lié ou aggravé par d'autres problèmes psychologiques, comme l'anxiété, la dépression, le trouble obsessionnel compulsif, la thésaurisation ou la manie. Traiter le problème sous-jacent peut aider à améliorer le comportement d'achat s'il provient d'un autre trouble. Pour l'achat pathologique lui-même, le traitement standard est la thérapie cognitivo-comportementale avec un professionnel de la santé mentale.