5 façons de garder votre public intéressé et engagé

Ingrédients du suspense de la construction.

Source: Sumita Roy Dutta [CC BY-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0)], de Wikimedia Commons

Le suspense est une réponse émotionnelle à une incertitude quant à la suite des choses? C’est une expérience émotionnelle puissante qui se produit dans une grande variété de contextes (par exemple, films, romans, musique, blagues et vie quotidienne). Par exemple, imaginez un moment de suspense lorsqu’un candidat d’université est sur le point d’ouvrir une enveloppe lui indiquant si elle a été acceptée dans son université de premier choix. Un moment qu’elle ne pourrait jamais oublier, quel que soit le résultat.

Le suspense ressenti comme une émotion positive peut être un facteur de motivation majeur pour certaines activités. Le suspense joue un rôle clé dans la création de plaisir dans un récit en concentrant l’attention du lecteur sur un roman ou un film. Cela explique pourquoi les spoilers sont mauvais: ils révèlent toutes les informations en même temps, ce qui enlève le suspense et le plaisir d’une histoire.

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Le suspense n’est pas la même chose que la surprise et pourtant, les gens confondent souvent les deux. Le suspense est vécu avant le moment où quelque chose de révélateur est sur le point de se produire. En revanche, la surprise est vécue après coup. Nous sommes surpris si quelque chose d’inattendu vient de se produire.

Les paragraphes suivants décrivent les éléments clés des expériences de tension et de suspension (Lehne & Koelsch, 2015).

1. Conflit – L’expérience du suspense (ou de la tension) provient généralement d’événements associés à un conflit ou à une imprévisibilité, qui créent un désir d’états plus stables. Par exemple, considérons une structure de base de suspense créée dans des films. Les intrigues narratives impliquent souvent des conflits et des obstacles que les protagonistes doivent surmonter (Zillmann, 1980). L’incertitude entourant les événements en cours crée une tension et un suspense dans le public jusqu’à la fin du conflit et le soulagement final procure du plaisir.

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2. Incertitude – Ne pas savoir exactement ce qui va se passer ensuite peut créer un sentiment de suspense qui nous maintient collés à nos sièges en regardant un thriller et en tournant rapidement les pages d’un roman policier. Une partie de l’attrait des événements sportifs en direct est leur imprévisibilité inhérente. Souvent, les électeurs potentiels apprécient de suivre l’actualité lorsqu’il ya une course aux postes politiques passionnante. L’incertitude est liée à un état de curiosité dans lequel les gens désirent plus d’informations sur quelque chose qui produit du plaisir uniquement lorsqu’il est satisfait (Lowenstein 1994). Nous avons le désir d’apprendre et d’explorer le monde.

3. Anticipation – Les événements importants sur le plan émotionnel peuvent générer des expériences de suspense et de tension. Les expériences qui en résultent sont étroitement liées aux émotions d’espoir et de peur: les événements positifs anticipés génèrent des émotions d’espoir, alors que les événements négatifs créent de l’anxiété et de la peur. Les résultats négatifs peuvent être des diagnostics médicaux, des examens ou des entretiens d’embauche, une date qui crée un besoin urgent de résolution.

4. Manque de contrôle – Un manque de contrôle (une incapacité à influencer le cours des événements) contribue souvent à des expériences de tension. Pendant l’intervalle de temps entre l’événement déclencheur et le moment où la tension se résout, il n’y a généralement pas grand-chose à faire, à part attendre que la tension se résolve. Et cela peut induire un sentiment d’impuissance qui peut ajouter à l’expérience de tension.

5. Réponse à l’évaluation – Le suspense dépend de quelque chose en jeu. Les événements anticipés doivent avoir une signification émotionnelle pour l’individu afin de générer une tension ou un suspense. Les résultats de l’événement sont prometteurs (par exemple, entretien d’embauche, examens, gagner à la loterie) ou signifient une douleur ou une souffrance extrême (par exemple, un diagnostic médical) peuvent provoquer de fortes expériences de tension. Lorsqu’il n’y a pas d’évaluation (les événements sont en grande partie hors de propos), il n’y a pas de tension ou de suspense.

En somme, le suspense est le sentiment intense que l’on éprouve en attendant qu’un résultat se produise. L’intensité d’un moment de suspense explique pourquoi nous passons tant de temps à nous plonger dans la vie des personnages dépeints dans une série télévisée. Sans suspense, les téléspectateurs se désintéresseraient rapidement de tout spectacle. L’expérience du suspense s’apparente beaucoup à être dans un état de flux («être dans la zone»). Le flux est un état d’immersion totale dans une tâche qui représente un défi mais qui correspond étroitement à ses capacités (par exemple, lire, regarder un film, faire du sport, etc.). Ainsi, la suspension est l’un des moyens les plus efficaces de maintenir l’attention et d’éliminer les distractions.

Références

Lehne M, Koelsch S. (2015), Vers un modèle psychologique général de tension et de suspense, Front Psychol. 6:79.

Loewenstein, G. (1994). La psychologie de la curiosité: une revue et une réinterprétation. Psychological Bulletin 116 (1), 75-98.

Zillmann D (1980) Anatomie du suspense. Dans: Tannenbaum PH, éditeur. Les fonctions de divertissement de la télévision. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. pp. 133–163.