6 façons d'être plus à l'aise avec les autres et vous-même

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Le nombre croissant de recherches sur les avantages d'avoir une forte intelligence émotionnelle montre les avantages d'être socialement qualifiés. Vous pouvez penser que vous ne faites pas partie de ces personnes qui savent comment agir dans des situations sociales et sont donc condamnées à une vie de maladresse. Mais peu importe la faiblesse de vos compétences sociales, la plupart des gens n'ont besoin que de quelques ajustements mineurs pour les renforcer et les développer.

Être socialement qualifié vous achète toutes sortes d'avantages dans la vie, de meilleures relations à plus de succès au travail. Sachant que vous savez comment agir dans des situations sociales devient également un aspect positif de votre identité. Vous vous sentirez moins effrayé par la perspective d'interagir avec des étrangers, par exemple, si vous pensez que vous pouvez compter sur vos capacités de communication.

Comme sujet en psychologie, la plupart des recherches sur les habiletés sociales visent à former des personnes ayant des troubles psychologiques comme l'autisme ou la schizophrénie pour mieux interagir avec les autres. Au-delà de la formation de ces groupes, il existe une lacune étonnante dans la littérature. Mais un rapport du conseiller en réadaptation et éducateur de l'Université du Wisconsin, Brian Phillips et co-auteurs (2014), a abordé les compétences sociales dans le domaine de la réadaptation professionnelle, et fournit une base pour comprendre le développement des compétences sociales en général.

Selon Phillips et al, «Tout le travail est social» (p.386). Ils ont interviewé du personnel de réadaptation professionnelle travaillant dans des organismes publics pour connaître leur perception des compétences sociales les plus importantes que leurs clients devaient apprendre. La liste issue de ces entrevues constitue la base des six conseils suivants, qui peuvent très bien s'appliquer à tous ceux qui veulent se sentir plus à l'aise ou aller de l'avant:

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1. Contrôlez vos comportements non verbaux . Être capable de faire un contact visuel, de sourire en échangeant des plaisanteries et de serrer la main fermement (mais pas trop fermement) vous aide à être perçu par les autres comme étant sûr de vous, mûr et accessible. Phillips et son équipe ont fait la distinction entre la connexion "froide", dans laquelle vous semblez désintéressé ou en colère contre les autres, et la connexion "chaleureuse", dans laquelle vous semblez sympathique et en même temps aider les autres à se sentir à l'aise. Vous devez apparaître amical si vous voulez que les autres vous aiment. Une fois qu'ils le feront, ils voudront être autour de vous, augmentant vos chances de relation et de réussite au travail.
2. Surveille ce que tu dis . Aussi important que la communication non verbale est pour construire vos compétences sociales, il est tout aussi important de contrôler votre production verbale. Jurer sur des personnes ou des objets n'est pas considéré comme acceptable dans la plupart des groupes; il n'y a pas non plus de colère contre ceux avec qui vous vivez ou que vous fréquentez. Vous pouvez vous sentir à l'aise de dire tout ce qui vous vient à l'esprit avec vos compagnons de travail ou colocataires parce que vous savez que vous serez accepté. Le problème est de savoir quand ces comportements vont bien et quand ils ne le sont pas. Il est facile de tomber dans la tendance à laisser tomber les obscénités dans votre discours. Cependant, vous devez savoir quand dessiner la ligne. Tout comme vous devez nettoyer vos vêtements lorsque vous sortez de la maison, vous devez également nettoyer votre langue.
3. Maintenez vos limites . Cette discussion du langage dans la formation d'impression soulève le problème plus général, discuté par Phillips et son équipe, de maintenir la distance sociale appropriée entre vous et les autres. Nous savons tous à quel point il est embarrassant d'écouter un sursauteur ou d'avoir quelqu'un envahir notre espace personnel. Dans la mesure où vous dévoilez trop de choses sur vous-même, ne vous occupez pas de la ligne entre vous et un patron ou un parent éloigné, ou bluffez-vous à quiconque vous écoutera, vous serez perçu comme manquant de maturité et de jugement.
4. Allumez votre sentiment – détecteurs. Bien que non discuté par Phillips et son équipe, avoir des compétences sociales signifie aussi que vous êtes capable de lire la communication non verbale d'autres personnes. Essayez de lire leur langage corporel comme un moyen de savoir s'ils sont anxieux, tristes ou stressés d'une part, ou heureux et détendus de l'autre. Utilisez ces signaux comme des «données» sur lesquelles vous pouvez baser ce que vous dites et faites en leur présence. Vous n'avez pas à dire verbalement que vous reconnaissez leurs sentiments. Vous pouvez utiliser les connaissances que vous acquérez sur leurs états intérieurs pour communiquer de manière réciproque. Les bons thérapeutes utilisent la «mise en miroir» avec leur propre langage corporel pour faire savoir à leurs clients qu'ils comprennent et intègrent leurs états intérieurs.
5. Gérez vos émotions Vous devez également contrôler vos propres sentiments. Vous pouvez vous fâcher, vous sentir mal à l'aise ou avoir un désir irrésistible de rigoler. Cependant, si vous voulez être considéré positivement par tous, sauf vos proches et associés, vous devrez étouffer ces sentiments. Certaines personnes ont un «visage de poker» naturel, ce qui signifie qu'elles ne permettent pas aux émotions d'affecter leurs expressions, mais la plupart d'entre nous permettent au moins certains de nos sentiments de couler sur nos fonctionnalités. Le mieux vous êtes de ne divulguer que les sentiments que vous voulez que les autres lisent, plus il est probable que vous serez considéré comme un ami, un amant ou un collègue solide.
6. Essayez de construire votre estime de soi. Phillips et son équipe soulignent que cela ne vous aide pas à avoir des compétences sociales si vous n'y croyez pas. Se sentir plus en confiance dans votre capacité à communiquer avec les autres vous aidera à redresser vos épaules et à rassembler votre sang-froid. Si vous vous sentez à l'aise dans votre peau, les neuf dixièmes de la bataille sont réellement confortables. Au fur et à mesure que vos compétences sociales se renforceront, vous commencerez à récolter les bienfaits d'une meilleure estime de soi.

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Copyright Susan Krauss Whitbourne 2015

Référence

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Phillips, BN, Kaseroff, AA, Fleming, AR, et Huck, GE (2014). Compétences sociales liées au travail: Définitions et interventions en réadaptation professionnelle publique. Réhabilitation Psychologie, 59 (4), 386-398. doi: 10.1037 / rep0000011

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