Comment gérer vos émotions

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Nous souffrons tous de réactions exagérées émotionnelles. Dans le feu de l'action, nous disons quelque chose à une personne que nous aimons sans cesser de considérer les ondes de choc. Ou nous envoyons un email et nous nous demandons pourquoi nous n'avons pas dormi dessus avant d'appuyer sur ' Envoyer '. Nos émotions débordent et, au moment où elles se retirent, le mal est fait.

On ne peut nier que ce genre de comportement est en hausse. Dans le domaine public, à peine une journée s'écoule sans que les journaux n'éclatent l'histoire qu'un commentaire, un tweet ou un e-mail a provoqué un tollé. Les demandes sont faites pour que les têtes roulent, et les réponses vont des rétractions ( «Je m'excuse sans réserve pour mon manque de jugement …» ) au défi ( «C'est un cas ridicule de politiquement correct …» ). Et puis la prochaine histoire se brise.

La situation inverse est que nous nous sentons pris par la peur ou l'anxiété et ne saisissons pas le moment de parler ou d'agir selon nos valeurs. Les conséquences du gel peuvent être tout aussi délétères, et parfois plus, que de réagir de façon excessive. De toute façon, la gestion de nos émotions est une affaire délicate.

Quand nous regardons ces situations, notre explication de stock est: «Mes émotions ont eu raison de moi». Mais cela soulève une question sérieuse: suis-je en charge de mes émotions, ou sont-ils en charge de moi? Personne ne m'a posé cette question à l'école, ou m'a dit la réponse. Par conséquent, je suis tombé dans le monde des adultes avec un flot royal d'émotions – allant de la joie et l'excitation à la peur et la colère – sans un manuel pour savoir comment vivre avec eux.

La vérité est que nous avons fini avec un désordre embrouillé de conseils dans ce domaine. Une grande partie de la littérature dominante nous dit d'écraser les émotions négatives et de les remplacer par des émotions positives. D'autres experts nous disent que cela équivaut à mettre de la glace sur la nourriture pour chien et à l'appeler gâteau. Alors, lequel, le cas échéant, est-ce correct?

Pour naviguer à travers ce champ de bataille émotionnel, certaines distinctions importantes doivent être faites:

  1. Nous ne pouvons pas transformer les émotions comme un robinet. Ils vont et viennent, qu'on le veuille ou non. Une fois que cela est clair dans votre esprit, vous pouvez arrêter d'attendre que les émotions indésirables disparaissent. L'idée que nous pouvons les bannir est inutile et ne résiste pas à un examen minutieux; ils font partie intégrante de l'expérience humaine. En outre, plus nous nous efforçons de vivre selon nos valeurs et nos engagements, plus nos émotions se lèveront pour nous défier.
  2. Les émotions ne sont pas positives ou négatives. Le cerveau humain est câblé pour catégoriser les choses comme positives ou négatives, et est particulièrement attentif aux menaces. Cela a fait un bon sens évolutif pour nos ancêtres, qui ont appris à réagir aux menaces extérieures à des fins de survie. Comme les humains ont développé le langage, nous avons employé le même processus de classification à notre état interne, y compris nos émotions. Ainsi nous voyons la joie comme positive, et donc bienvenue, et la peur comme négative et importune. Cependant, cela crée de nouveaux problèmes. Sur la base que «ce que nous résistons persiste», la suppression des émotions que nous percevons comme négatives ne fait que renforcer leur emprise. Alors, quelle est l'alternative? Si nous pouvons expérimenter la gamme complète des émotions humaines sans y attacher des étiquettes positives et négatives, le résultat peut être extrêmement libérateur. Prenons l'exemple de Dame Judi Dench, qui a remporté un Oscar, deux Golden Globes et 10 BAFTA Awards. Elle dit que plus elle agit, plus elle devient effrayée. Contrairement aux milliers d'artistes en herbe qui attendent le jour où ils surmonteront leur peur, elle les traite comme un compagnon plutôt que comme un ennemi. Cela ne veut pas dire qu'elle trouve sa peur confortable, mais elle ne fait aucune tentative pour y résister, et par conséquent, elle ne la définit pas. "J'ai peur", dit-elle. Je ne serais pas sans ça. C'est peut-être pourquoi ses personnages à l'écran débordent d'humanité.
  3. Vous n'êtes pas vos émotions. Les émotions sont, par leur nature même, fortes. Cependant, il est important de savoir clairement que vous n'êtes pas vos émotions. Vous êtes une personne avec des valeurs et des engagements qui ont des émotions qui sont déclenchées de façon régulière et continue. Ce point peut sembler sémantique, mais ce n'est pas le cas. Lorsque nous sommes fusionnés à nos émotions – en pensant que «ils» et «nous» sont une seule et même chose – nous sommes effectivement détournés par eux. Si vous pouvez remarquer des émotions sans les devenir, ils ne déterminent plus votre comportement.
  4. On a toujours le choix. Une pensée ou un sentiment en soi ne vous empêche pas d'agir. Il est facile de penser: «J'ai peur et je ne peux pas parler», mais c'est un tour d'esprit. Il serait plus exact et authentique de dire: «J'ai peur et je choisis de ne pas parler. Être capable d'observer nos émotions – même quand elles se sentent extrêmement puissantes – crée un espace dans lequel nous pouvons référencer nos engagements et nos valeurs. Bien que nous ne puissions pas toujours choisir nos émotions, nous pouvons choisir notre réponse. Cela va au cœur de la responsabilité, et la responsabilité est probablement la chose la plus proche d'une superpuissance que possèdent les êtres humains.

Pour de plus amples informations, consultez mes livres 'Blamestorming: Pourquoi les conversations vont mal et comment les corriger' et 'Workstorming: Pourquoi les conversations au travail vont mal et comment les corriger'. Les deux sont publiés par Watkins.

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