Comment la dissonance cognitive se rapporte aux relations

Un homme a demandé une partie de mon chewing-gum. Quand je l'ai refusé, il m'a expliqué qu'il n'en voulait pas quand même …

Je serai le premier à admettre que le terme «dissonance cognitive» semble compliqué. C'était certainement mon impression quand je l'ai rencontré pour la première fois. Bien que la plupart des gens soient probablement assez à l'aise avec le mot «cognitif» (ou dérivés de la «cognition»), le mot «dissonance» n'est pas très utilisé dans la conversation quotidienne. En fait, je pourrais probablement compter d'une part sur le nombre de fois que j'ai entendu le mot «dissonance» mentionné par lui-même sans aucune référence à la cognition.

Dans un sens fondamental, la dissonance cognitive se réfère simplement à une situation où le comportement de quelqu'un est en conflit avec ses croyances ou ses attitudes. Par exemple, quand les gens fument, même s'ils savent que c'est très mauvais pour eux, ils vivent une dissonance cognitive. Leur comportement (fumer) est incompatible avec leurs croyances (fumer est mauvais). L'effet net est qu'ils éprouvent des sentiments d'inconfort, ce qui entraîne généralement la modification de leur attitude / croyance ou comportement, de sorte qu'ils ressentent moins d'inconfort.

Un psychologue du nom de Léon Festinger a eu l'idée de la dissonance cognitive à la fin des années 1950, et a fait un travail pionnier sur le terrain. Festinger a suggéré que nous avons chacun différentes attitudes et croyances à propos du monde, et que nous nous comportons chacun de différentes façons. Nous sommes tous fortement motivés pour maintenir la cohérence cognitive, et c'est cette force qui peut parfois nous conduire à un comportement irrationnel, et parfois même inadapté.

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Parce que le sentiment de dissonance est désagréable et inconfortable, nous nous efforçons de le réduire. La réduction de la dissonance peut être obtenue essentiellement de trois façons: soit nous changeons d'attitude (s) / croyance (s) / comportement (s) (par exemple, arrêtons de fumer), obtenons de nouvelles informations ("recherche à prouver que fumer provoque le cancer du poumon »), ou réduire l'importance des cognitions (croyances / attitudes) (« il vaut mieux vivre une courte vie remplie de plaisirs comme fumer que de vivre longtemps sans jouir de telles joies »).

La formulation de l'idée de dissonance cognitive est née de l'observation par Festinger d'une religion de culte / OVNI ('Les Chercheurs') active du début au milieu des années 1950. Quand leur apocalypse prophétisée n'a pas été réalisée, les adeptes engagés ont adopté un éventail de mécanismes d'adaptation bizarres. Pour faire face à leur espérance réprimée, la plupart des «membres fortement investis» (beaucoup avaient laissé des emplois / conjoints et / ou donné de l'argent et des possessions) ont réinterprété la preuve (que le monde n'a pas fini) comme preuve qu'ils étaient tout le temps ("le monde allait être détruit, mais a été épargné à cause de notre foi"). En d'autres termes, plutôt que de se préoccuper de la dissonance et de l'inconfort découlant de l'engagement réel envers quelque chose et de voir des preuves claires qui s'y opposent, les membres dévots ont ajusté leurs croyances afin qu'elles soient plus cohérentes avec les preuves.

Les membres qui n'étaient pas aussi engagés se sentaient simplement un peu idiot et ont écrit à la craie toute l'expérience. Festinger a suggéré que pour qu'une personne maintienne ou devienne plus fervente à propos d'une croyance après une confirmation, certaines conditions doivent être remplies:

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• La croyance doit être tenue avec une profonde conviction
• Le croyant doit s'être engagé dans la croyance (il doit avoir pris des mesures importantes qu'il est difficile de défaire)
• La croyance doit être spécifique et concernée par le monde réel
• Le croyant doit avoir un soutien social (p. Ex. Appartenance à un groupe)
• Et la preuve de confirmation doit être évidente, indéniable et reconnue par le croyant

Des relations

La dissonance cognitive peut survenir dans presque tous les domaines de la vie et peut être utilisée pour expliquer BEAUCOUP de comportement, mais elle est très courante lorsque les croyances de quelqu'un (qui sont importantes pour la façon dont elles se définissent) entrent en conflit avec leur comportement.

Considérons une relation.

Mary rencontre Jack (disons à une date de Tinder ou quelque chose comme ça) et ils s'en sortent à peu près tout de suite. Après avoir fréquenté pour une courte période, ils emménagent ensemble. Les deux sont totalement frappés avec l'autre. Mary commence à penser que Jack est 'celui'. Tout dans leur relation va très bien, et ils sont tous deux très heureux.

À ce stade, ils ont été ensemble 6 mois, et ont vécu ensemble pour la plupart de cela. Mary a l'impression de connaître Jack assez bien. Elle a l'impression de pouvoir prédire ce que Jack fera ou ne fera pas dans certaines situations. Mary aime Jack et Jack aime Mary.

Alors ça arrive.

Une nuit, Jack se déchaîne. Il frappe Mary sur la joue. Ce n'est pas assez dur pour l'ecraser, mais c'est toujours tres douloureux et angoissant. Mary est blessée – physiquement et émotionnellement. Plus que cela, elle est confuse: "Pourquoi est-ce que Jack a fait ça?" Elle pensait vraiment, et pense toujours, elle le connaissait bien.

Maintenant, Mary a un dilemme cognitif: d'une part, elle aime vraiment Jack et croit qu'il l'aime vraiment, mais d'autre part, son comportement était horrible, et non ce que vous attendez de quelqu'un qui vous aime. Mary éprouve une dissonance cognitive:

• Elle aime Jack (attitude A)
• Elle n'aime pas son comportement (attitude B)

Parce que la dissonance cognitive qu'elle éprouve la met mal à l'aise, l'une de ces attitudes doit changer. Pour «résoudre» la dissonance, l'esprit doit faire en sorte que les attitudes soient cohérentes.

Essentiellement, Mary a un choix difficile à faire pour se débarrasser de la dissonance désagréable. Elle peut…

• Accepter le comportement et rationaliser le fait de rester dans la relation en se persuadant qu'il y a une autre raison pour laquelle elle reste ("mes parents seront fâchés", "Jack a beaucoup d'argent" etc.)
• Acceptez le comportement, peut-être en le rationalisant («il était ivre / stressé», il s'est laissé emporter »,« il a des qualités rédemptrices », etc.). Cela peut entraîner la modification de l'attitude B
• Mettre fin à la relation. Elle n'aime pas le comportement de Jack OU Jack.

Évidemment, les gens ne choisissent pas toujours l'une des deux premières options, mais cela arrive beaucoup trop souvent.

Ceux qui vous aiment vous aident, et ceux qui vous aident vous aiment.

Dans son autobiographie, Benjamin Franklin décrit une technique qu'il a utilisée pour faire face à l'animosité d'un législateur rival au XVIIIe siècle. En apprenant que son rival avait un livre rare et précieux dans sa bibliothèque personnelle, Franklin demanda à l'emprunter pour une courte période. Son rival a accepté, et Franklin a rendu le livre une semaine plus tard. Franklin dit que quand ils se sont rencontrés, «il m'a parlé avec beaucoup de civilité et s'est toujours montré prêt à me servir en toutes occasions, de sorte que nous sommes devenus de grands amis».

Benjamin Franklin a essentiellement transformé un ennemi en un ami et a obtenu un ennemi pour l'aimer en ayant son ennemi lui faire une faveur.

L'effet de Ben Franklin est étroitement lié à la théorie de la dissonance cognitive, et suggère généralement que quelqu'un qui fait une faveur pour quelqu'un d'autre est plus susceptible de les aimer ou de faire une autre faveur, que s'ils avaient reçu une faveur de leur part. Donc, basé sur cette histoire, si vous voulez que quelqu'un vous aime, il vaudrait peut-être la peine de vous faire une faveur (et non l'inverse).

Mais attention, la faveur doit être personnelle. Jecker et Landy (1969) ont fait participer les élèves à un concours intellectuel où ils ont pu gagner de l'argent. Ensuite, les étudiants étaient soit:

• Approché par le chercheur et demandé de rendre l'argent que ses propres fonds (qu'il avait utilisé pour l'expérience) étaient à court
• Approché par une secrétaire et demandé de rendre l'argent au département de psychologie
• Pas du tout abordé

Le groupe 1 a dit qu'il aimait davantage le chercheur que les groupes 2 ou 3. Tandis qu'une demande impersonnelle diminue le goût (groupe 2), une demande personnelle l'augmente.

De la même manière, les gens ont tendance à ne plus aimer leurs victimes après les avoir victimisées. Il est encore plus facile de haïr nos victimes si on les déshumanise. Commettre des atrocités en temps de guerre quand vous aimez et appréciez vos victimes provoque une immense dissonance.

La dissonance cognitive peut expliquer les changements comportementaux et comportementaux dans de nombreux domaines différents. Considérons un homme qui se considère comme étant responsable de l'environnement. Maintenant, imaginez qu'il vient d'acheter une nouvelle voiture dont il découvre plus tard un mauvais kilométrage. L'incohérence est la suivante: A) Il est important pour l'homme d'être conscient de l'environnement (attitude); et B) Il conduit une voiture qui n'est pas écologique (comportement). Afin de réduire la dissonance, il peut faire quelques choses:

• Il peut vendre la voiture (ou peut-être passer à un modèle plus écologique)
• Il peut réduire son emphase sur la responsabilité environnementale (peut-être en réduisant l'impact et sa dépendance à l'égard de la voiture en utilisant les transports en commun / covoiturage / marche / équitation plus)

Résoudre la dissonance cognitive implique généralement de justifier un comportement à vous-même. Par exemple:

• Vous faites un énorme effort pour pouvoir faire quelque chose (par exemple, aller à l'université) et ensuite découvrir que c'est assez moyen quand vous y arrivez. Vous pensez que vous l'aimez réellement, donc tout votre effort était entièrement justifié.
• Vous ne voulez pas faire le travail / l'étude que vous devriez faire pour que vous remettre à plus tard en regardant la télévision. Vous vous convainquez que cet épisode de plus vous rafraîchira la mémoire et vous permettra d'étudier et de maintenir votre concentration pendant des heures.
• Vous trichez sur un examen même si vous savez que la tricherie est fausse. Vous vous persuadez que vous l'avez seulement fait parce que l'examen était vraiment difficile, et vous ne le referez jamais.

Je pourrais continuer ad nausée, mais je ne le ferai pas. L'essentiel est que la dissonance cognitive est partout et peut être utilisée pour expliquer BEAUCOUP de comportements et d'attitudes différents.