Comment utiliser la puissance de la vulnérabilité

Dans les conversations polarisées, la vulnérabilité peut être puissante.

Pensez à la dernière fois que vous avez essayé d'avoir une conversation avec quelqu'un qui n'était pas déjà d'accord avec vous. Le sujet pourrait être lié à la politique, à l'environnement ou à quelque chose de personnel. Comment s'est-il passé?

Nous avons posé cette question à des centaines de personnes par le biais d'ateliers dans des universités, des conférences et des organisations axées sur des objectifs précis. Voici une histoire que nous avons entendue de Laura, une récente diplômée en études environnementales, que nous avons extrait de notre nouveau livre, Breaking Through Gridlock: Le pouvoir de la conversation dans un monde polarisé .

Nous étions à moins d'une semaine de la fin de nos études collégiales, lors de vacances au bord de la mer pour célébrer ensemble les quatre dernières années, lorsque la conversation a évolué vers le changement climatique. Un de mes amis les plus proches a dit qu'il pensait que les scientifiques essayaient juste d'effrayer tout le monde pour changer leur comportement. J'ai cassé, et lui ai crié dessus pour ne pas croire en la science. J'ai refusé d'écouter tout ce qu'il avait à dire. J'ai terminé la conversation brusquement en disant: "Ceci est BS. Je ne veux pas en parler du tout avec vous. "Tout le monde se figea et devint vraiment silencieux. Le reste du voyage était vraiment inconfortable.

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Trop souvent, les conversations restent bloquées. Armé de points de discussion répétés, nous allons dans la bataille, faisant de notre mieux pour détourner les arguments de l'autre côté. Parfois, nous perdons notre sang-froid. D'autres fois, nous sommes tellement fatigués que nous évitons les sujets difficiles et nous nous en tenons à de petites discussions. Lorsque nous nous éloignons, nous pouvons d'abord ressentir un sentiment de justice, mais dans de nombreux cas, nous nous sentons frustrés et impuissants.

La réalité est que nous avons du pouvoir dans ces conversations, si nous comprenons le pouvoir de la bonne façon.

Notre idée par défaut est que le pouvoir est à propos de la force: des arguments étanches, des faits indiscutables, et étant plus juste, juste et certain que l'autre personne. Dans cette perspective, Laura aborderait sa prochaine conversation en obtenant plus de données, de graphiques et de contre-arguments pour chaque point de discussion que son amie pourrait apporter au combat.

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Source: Jay-Grant Publications

Suite à une réflexion dans notre atelier, Laura a conçu une autre voie. Elle a trouvé un pouvoir qui vient de larguer vos armes. Elle a écrit une lettre à son amie, l'a appelée et l'a lue à voix haute:

Je voulais te parler et m'excuser pour la façon dont je me comportais en vacances … Je n'étais pas ouvert d'esprit ou un vrai ami – j'agissais d'une manière agressive et dédaigneuse qui n'est pas caractéristique du type d'ami ou de personne Je veux être.

Je veux reconnaître maintenant … qu'il y a de l'incertitude dans la science du climat … L'incertitude me fait peur parce qu'elle menace les choix que j'ai faits dans ma vie jusqu'à maintenant. Au lieu d'être authentique et de reconnaître l'incertitude, j'ai délibérément diminué la valeur de ce que vous disiez, affirmant que j'avais raison et que vous aviez tort …

Si j'avais parlé d'un endroit d'amitié et d'amour, ce que j'aurais dû dire est ceci: il y a une certaine incertitude au sujet de la science du changement climatique. L'incertitude est inhérente au processus scientifique. J'espère que les prédictions ne sont pas aussi mauvaises que les gens le disent. Cependant, je pense qu'il est important pour nous en tant qu'humains de comprendre l'impact que nous avons et de prendre des contre-mesures au cas où nous causerions ces changements dans l'environnement naturel, c'est pourquoi j'ai choisi de travailler et d'étudier dans ce domaine.

J'espère que vous vous sentirez à l'aise de me tenir responsable si je me retire comme ça … Je veux que vous sachiez que j'apprécie vraiment notre amitié et je m'excuse sincèrement d'avoir agi d'une manière qui ne vous montre pas combien votre amitié signifie pour moi.

Admettre l'incertitude et s'excuser n'est pas facile. Laura a réussi à exprimer son véritable désir de communiquer avec son amie et de partager avec elle pourquoi elle a choisi de travailler et d'étudier en leadership environnemental. Partager cette combinaison me semblait puissant. Nous étions intensément curieux de connaître le résultat.

Mon ami a été rapide à me dire qu'il ressentait une certaine culpabilité de la façon dont il était pendant notre conversation originale. Il a exprimé un intérêt à en apprendre davantage sur le changement climatique parce que c'était quelque chose qui me passionnait. Il a plaisanté en disant que nous sommes tous les deux des gens assez passionnés et que ce n'était pas surprenant pour lui que nous ayons eu une dispute en premier lieu …

Depuis que cette conversation a eu lieu, dans des conversations avec mon oncle, mes grands-parents, mes collègues, professeurs et autres, j'ai fait un effort conscient pour les engager avec compassion et compréhension. Les conversations que j'aurais auparavant évitées sont devenues si productives!

Considérez que l'armure et le bouclier peuvent avoir leur place, mais une autre approche existe:

• Partagez des excuses pour tous les dommages que vous avez causés.
• Partagez ce que vous aimez, y compris le problème et la relation.
• Partagez l'incertitude et l'ambivalence que vous avez pu avoir.

Ce faisant, vous créerez un espace pour l'autre personne pour rendre la pareille. Et c'est le début d'une conversation mutuellement autoritaire.