Culture, psychologie et problèmes de harcèlement plus complexes

Parce que c'est souvent dans les nouvelles, je veux revenir sur la question du harcèlement sexuel.

Vous êtes probablement fatigué d'en entendre parler, mais certaines personnes ne semblent jamais comprendre le message. «Non» signifie vraiment «non», et le lieu de travail n'est pas un bar de célibataires. Le harcèlement sexuel peut aussi être une forme d'intimidation ou de comportement prédateur. Quoi qu'il en soit, le comportement n'est pas acceptable et les organisations qui échouent à le faire font une erreur de plusieurs façons. Si rien d'autre, ces erreurs peuvent menacer la vie d'une organisation ou d'une entreprise.

Mais parfois, le problème implique des différences dans la façon dont les gens voient quelque chose.

J'ai eu une affaire impliquant une plainte de harcèlement sexuel par une étudiante diplômée contre un doyen d'une grande université. J'étais à l'université, ce qui a été une chance car la loi ne donne que 72 heures pour commencer une enquête sur le harcèlement sexuel. Mon rôle était de comprendre la situation, d'évaluer la gravité et de faire un rapport.

Les allégations de harcèlement sexuel sont sérieuses, mais il y a un qualificatif. Le critère pour déterminer le harcèlement sexuel est cette question; "Est-ce qu'une personne raisonnable trouverait ce comportement offensant?" Si oui, vous avez probablement un harcèlement sexuel. Si non, vous ne le faites probablement pas.

Dans ce cas, l'allégation était que le doyen avait invité l'étudiante à déjeuner. Il ne l'agressait pas sexuellement, ne discutait ou n'impliquait rien de nature sexuelle; il l'a invitée à déjeuner. Il s'est avéré qu'il l'a fait avec tous les nouveaux étudiants diplômés – très collégial et à la verticale. Peu importe, elle a déposé une plainte.

La femme était pakistanaise et mariée. Pour elle, une invitation d'un homme qui n'était pas son mari, son père ou son fils avait des intentions illicites. À ses yeux, c'était du harcèlement sexuel.

Les écoles sont tenues de signaler elles-mêmes les allégations. J'ai donc conseillé au prévôt de relier l'affaire au département d'État, même si je pensais qu'il n'y aurait pas de harcèlement. L'État a enquêté et, en fait, n'a trouvé aucun fondement à la plainte. Ils ont fermé toute autre possibilité de recours de l'étudiant et elle a été forcée de se retirer du programme.

Bien que les règles puissent varier quelque peu, cela peut arriver dans n'importe quelle entreprise ou organisation.

La direction doit être consciente des différences culturelles au sein de l'entreprise autant que possible. Nous avons tous des seuils différents résultant de notre éducation, et ces différences culturelles existent séparément et en dehors des lois et des règles qui s'appliquent dans le milieu des affaires. En rétrospective, ces différences semblent claires. Dans certains cas, ils sont plus subtils.

L'intimidation et le harcèlement sont très réels, et l'avenir d'une entreprise ou d'une organisation peut dépendre de les éliminer. Si une allégation se produit, optez pour la médiation car elle confère le pouvoir de décider entre les mains des parties en litige, et permet la facilitation au lieu de l'arbitrage.